У попередньому параграфі ми з'ясували, що керувати організаціями її підсистемою по моделі «чорного ящика» ми зможемо, якщо:
а) визначені межі;
б) визначено фактори входу і фактори виходу;
в) визначені реакції вихідних факторів на вплив вхідних;
г) задані уставки до кожного вихідного фактору.
Глава 1. Системна модель організації як об'єкта управління
Знання цих основних системоутворюючих функцій допомагає зрозуміти, з набору яких саме бажаних факторів стану буде скла-
Частина I. Управління розвитком організації
дивать уставка організації. Очевидно, уставку організації задають три набору факторів:
набір факторів бажаного стану організації, при якому реалізуються цілі лідерів і цілі персоналу;
набір факторів бажаного стану організації, при якому реалізуються вимоги, що випливають з процесу виробництва продукту;
набір факторів бажаного стану організації, при якому реалізуються вимоги середовища.
Знаючи системоутворюючі функції, ми маємо можливість представити організацію як систему, що складається з трьох взаємодіючих керованих підсистем:
підсистема, що управляє процесами виробництва продукту;
підсистема, що управляє процесами взаємодії з середовищем;
підсистема, що управляє процесами перекладу організації в стан, при якому реалізуються цілі лідерів і цілі персоналу.
Такий підхід дозволяє розглядати окремі підсистеми організації як відносно самостійні системи і далі описувати організацію через їх взаємодію.
Підводячи підсумки першого розділу, можна зробити ряд висновків.
Організація - це відкрита система, що володіє всіма притаманними відкритим системам властивостями.
Будь-яка організація існує в деяких просторових і часових межах.
«Особливість» організації як системи задає людина, що виступає одночасно як елемент цієї системи і як суб'єкт, що задає вимоги до неї.
У організації чотири системоутворюючі функції: реалізація цілей лідерів, реалізація цілей персоналу, виробництво «продукту», взаємодія з середовищем.
Для того щоб управляти організацією, необхідно задати три набору факторів: фактори входу, фактори виходу і фактори ба-ного стану організації.
Глава 1. Системна модель організації як об'єкта управління