Не тільки кандидати можуть провалити інтерв'ю. Ось сім помилок, які роблять інтерв'юери і як їх можна уникнути.
Здобувачі роблять багато помилок під час інтерв'ю. Це погано, по крайней мере, для людини, яка хоче отримати посаду. Але ще гірше ситуація, коли Ви, як інтерв'юер, робите одну з наступних помилок:
1. Чи приймаєте хвилювання або скромність за відсутність здібностей. Деякі люди просто не здатні за своєю природою пройти відмінно інтерв'ю. Вони часто хвилюються або соромляться і тому не справляють гарного враження. Не дуже вдале інтерв'ю не означає, що кандидат не може добре робити роботу, а відмінні навички спілкування не гарантують знання справи.
Коли Ви бачите, що кандидат відчуває себе не комфортно, допоможіть йому розслабитися. Ви лідер, а ваше завдання отримати краще від людей, навіть якщо ви ще їх не найняли. Перед Вами може бути дійсно відмінний потенціал, який Ви повинні розкрити.
Але якщо люди, яких Ви інтервьюіруете, завжди відчувають себе незручно, зробіть крок назад і переглянете Ваш підхід. Проблема може бути саме в Вас.
2. Не можете відійти від сценарію. Інтерв'юер повинен чітко слідувати плану і задавати тільки питання, що стосуються роботи. Але кращими питаннями (з точки зору важливості інформації) майже завжди є додаткові питання. (Більшість кандидатів готові до вихідного питання, але якщо копнути глибше, то багато хто починає втрачатися).
Уважно вислухайте відповідь. Потім запитаєте, чому або коли. Поцікавтеся, що було складного в їх попередній роботі.
Таким чином, Ви зможете отримати подробиці і емоції, позитивні чи негативні, якими кандидат не планував ділитися.
3. перебільшувати можливості. Кандидати намагаються себе продати. Інтерв'юери, часто, намагаються «продати» роботу для претендента. (Це особливо актуально для тих, хто любить свою компанію.) Не варто забувати про те, що описані Вами захоплюючі проекти, розширені бонусні програми, можливість просування - все це те, що може (або не може) статися в майбутньому.
Проблема полягає в тому, що кандидат переводить «можливо» в «буде», і Ви мимоволі створюєте очікування, які Ви можете бути не в змозі задовольнити.
Ніколи не потрібно описувати можливості. Опишіть шляху розвитку кар'єри, наприклад, в загальному. Коли Ви обговорюєте плани на майбутнє, говорите про деталі вже затверджених проектів, або про те, що відбувається в даний момент.
Не кажіть про те, що Ви не можете обіцяти.
4. Несподівано влаштовуєте групове інтерв'ю. Такі інтерв'ю дуже зручні для ледачих інтерв'юерів, які бояться приймати кандидатів на роботу. Ви навряд чи зможете побачити кращі якості претендентів. Під час бесіди люди часто починають дотримуватися одного думки.
Звичайно, якщо певна робота повинна відбуватися в команді, то завдяки такому інтерв'ю Ви зможете перевірити придатність кандидата. Попередьте людей про це заздалегідь, щоб вони могли підготуватися. В іншому випадку проводите індивідуальне інтерв'ю. Це буде справедливо по відношенню до кандидата і вашому бізнесу.
5. Тягніть ковдру на себе. Часто інтерв'ю перетворюється в монолог, який презентує інтерв'юер. Коли відбувається така ситуація, навряд чи кандидат посміє Вас перервати і вставити своє слово, адже він дуже хоче Вам сподобатися. А через тридцять хвилин Ви повинні прийняти рішення, яке базується на тому, наскільки хорошим слухачем був претендент.
Коротко опишіть вакансію і Вашу компанію. Більш того, переконайтеся, що у кандидата є необхідний досвід для роботи у вашій організації. Потім починайте «занурення».
Бесіда повинна на 90% складатися з слів кандидата, а ваша мова не повинна перевищити і 10%.
6. перетворюється 10 «добре» в одне «так». Досить просто ставити галочки: досвід - «добре», кваліфікація - «добре» і т.д. А потім Ви розумієте, що цей пересічний кандидат з позитивними характеристиками виявляється відмінним претендентом.
Ви хочете взяти на роботу людину з відмінними характеристиками, або знайти фахівця, який буде процвітати в найважливіших областях?
Відсутність негативних відповідей не завжди є позитивним моментом. Завжди шукайте краще. Знайдіть людину, яка не тільки відповідає вимогам, але і перевершує їх.
Ніколи не зупиняйтеся на «добре». Якщо «добре» це все, що Вам вдалося виявити, значить, продовжуйте пошук.
7. Ігноруєте інформацію від неофіційних джерел. Кандидати «лізуть зі шкіри геть», щоб справити на вас гарне враження. Але як вони себе ведуть, коли не намагаються Вам сподобатися?
Те, що роблять кандидати, коли очікують Вас в приймальні, може багато означати. Дізнайтеся, як вони розмовляють з секретарем, або як поводяться з іншими людьми. Потім Ви можете порівняти те, що люди намагаються продемонструвати Вам, з тим, що вони роблять, коли не хочуть справити на кого-то враження.
«Козел» в приймальні, це завжди «козел» на роботі.
Джефф Хейден, inc.com
Переклад Тетяни Горбань