Через технологічні особливості необхідно дотримуватися певного порядку при включенні пристроїв (модему і приставки). Якщо у Вас з'єднання кабелями виконані правильно, то виконайте наступні дії:
1. Увімкніть модем, дочекайтеся встановлення з'єднання - повинна спалахнути постійним світлом лампа "DSL".
2. Тільки після цього включіть приставку.
3. Якщо після завантаження приставки не відбулося підключення до послуги телебачення, то можна звернутися до служби технічної підтримки.
Ні. Приставка придбана поза офісами продажів ВАТ «Таттелеком» не працюватиме з послугою «Літай ТВ».
Тарифікація обсягу трафіку при отриманні послуги «Літай ТВ» проводитися не буде, її замінить абонентська плата, яка враховує склад послуги.
Та таке можливо, для абонентів, підключених до ВАТ «Таттелеком» за технологією «будинкових мереж»,
Для абонентів, підключених за технологією ADSL попередньо необхідно перевірити технічну можливість підключення другого комплекту IPTV.
Та таке можливо, за більш детальною інформацією вам необхідно звернутися в найближчий офіс продажів ВАТ «Таттелеком».
Так, але показувати вони будуть один і той же канал, обраний на приставці. Один телевізор підключається через роз'єм SCART. другий - через HDMI. При використанні спеціального пристрою можна підключити і більшу кількість телевізорів, але показувати вони будуть одну і ту ж картинку.
Так, таке можливо. Але потрібно попереднє тестування Вашої лінії підключення. Для "Літай ТВ" потрібно канал зв'язку пропускною спроможністю не менше 4,5 Мбіт / сек.
Пульт дистанційного керування необхідно направляти на приставку а не на телевізор.
Спробуйте замінити батарейки в пульті. Якщо це не допомогло, то необхідно звернутися в офіс продажів ВАТ «Таттелеком» для заміни пульта.
1. Перевірте, чи правильно підключено всього обладнання.
2. Переконайтеся, що ви підключаєте обладнання в правильній послідовності.
3. Якщо після виконання наведених вище дій не відбулося підключення до послуги телебачення, то можна звернутися до служби технічної підтримки.
Ваш баланс став негативним, і послуга була заблокована. Необхідно поповнити баланс. Через деякий час, після надходження грошових коштів на рахунок, необхідно перезавантажити приставку - послуга стане доступною.