По-перше, будь-якій команді, щоб бути командою, потрібен лідер, який готовий бути лідером. Ця людина повинна чітко розуміти, що його ставлення до чого-небудь і його емоційний стан буде визначати емоційний стан всієї команди. Тому в певних ситуаціях лідеру потрібно справлятися зі своїм поганим настроєм, інакше це буде руйнівним для команди в цілому. Потрібно також підтримувати високу швидкість роботи. Справжні командні гравці люблять все робити швидко. Висока швидкість роботи дозволяє швидше виявити проблеми і швидше їх усунути. Організуйте роботу в команді таким чином, щоб всі були зайняті. Якщо ви бачите, що хтось засумував, відразу ж визначте йому додаткові обов'язки. Є ще один ключовий момент - завжди винагороджуйте високі статистики і ніколи не заохочуйте низькі статистики! Вступати по-іншому - все одно, що закладати бомбу під свою організацію. У цьому правилі немає винятків ні для друзів, ні для родичів, ні для себе.
Обгрунтуйте стиль керівництва, що дозволяє оптимально і швидко вирішити виниклі труднощі у відносинах між співробітниками
Розкрийте основні стилі відносин між людьми, які можна використовувати для вирішення конфлікту
Ось приклади тих випадків, коли варто використовувати цей стиль:
кінцевий результат дуже важливим для людини, і вона робить велику ставку на своє вирішення проблеми;
рішення необхідно прийняти швидко, і людина має достатньо влади для цього;
коли людина відчуває, що у неї немає іншого вибору і їй нема що втрачати.
Другий з п'яти основних підходів до вирішення конфліктної ситуації реалізується тоді, коли людина не відстоює свої права, не співпрацює ні з ким для знаходження рішення проблеми або просто ухиляється від вирішення конфлікту. Цей стиль можна використовувати, коли проблема, якої торкаються, не дуже важлива для людини, коли вона не хоче витрачати сили на її рішення, коли вона відчуває, що, знаходиться в безнадійному становищі.
Третім стилем є стиль пристосування. Він означає те, що людина діє сумісно з іншою, не намагаючись відстоювати власні інтереси. Оскільки, використовуючи цей підхід, людина відсуває свої інтереси в сторону, то краще так робити тоді, коли вклад в даному випадку не дуже великий, чи коли ставка на позитивне рішення проблеми не дуже большая.Стіль пристосування може нагадувати ухилення. Однак, основна відмінність в тому, що людина діє разом з іншою, приймає участь в ситуації та погоджується робити те, чого хоче інша людина.
Стиль співробітництва. Використовуючи цей стиль, людина бере активну участь у вирішенні конфлікту та відстоює свої інтереси, але при цьому намагається спіпрацюваті з іншою людиною. Цей стиль потребує більш довгої роботи в порівнянні з іншими підходами до конфлікту, оскільки людина з початку "викладає на стіл" потреби та інтереси обох сторін, а потім обговорює їх. Цей стиль особливо ефективний коли сторони мають потребу приховані різні. У таких випадках буває важко визначити джерело незадоволення.
Стиль компромісу. Людина дещо поступається своїми інтереси, щоб задовольнити їх частково, і інша сторона робить те саме. Іншими словами, людина погоджується на часткове задоволення свого бажання і часткове виконанню бажання іншої людини. Якби ви були керівником низової ланки, як би ви віддали перевагу впливати на вище керівництво, щоб вони прийняли одну з ваших ідей