Що змушує клієнта повертатися в салон краси: атмосфера й інтер'єр, якість роботи майстра, розцінки? Все це разом узяте. Але, будемо відверті, багато хто з нас ходять не стільки в салон, скільки до свого майстра, кочуючи за ним по всьому місту. Тому робити ставки на одного-двох майстрів - занадто ризикована тактика. Набагато важливіше виховати команду, сприймається як єдине ціле. І тут дуже важливо розуміти нюанси, з яких складаються образ кожного співробітника окремо і імідж салону краси в цілому. Про те, як формується корпоративний стиль, ми попросили розповісти Вероніку Галицьку, директора салону краси «Еванда» (Санкт-Петербург).
Майстер, який працює в салоні краси, зобов'язаний добре виглядати. Що це означає? Гарну стрижку, укладку, акуратний манікюр. Що стосується одягу, я не прихильник єдиної форми, вона знеособлює і відштовхує клієнта. Людина в уніформі повинен бути дуже яскравим, інакше він не запам'ятається. Якщо зобов'язати всіх співробітників носити одяг одного кольору, все будуть виглядати однаково - і новий клієнт посоромиться повернутися в салон, тому що побоїться не впізнати свого майстра.
Одяг відображає індивідуальність людини. Чи залежить від стилю майстра стиль його клієнтів? Природно. Але і від характеру майстра теж дуже багато залежить. Якщо я консерватор по натурі, то у мене і клієнти консерватори, все як один. І навпаки. У будь-якому випадку, майстер не повинен виглядати зухвало. Все дуже неабияке відштовхує. Багато креативні майстри дуже люблять пофарбувати чубок в червоний або інший радикальний колір. Це, звичайно, привертає увагу, але важливо розуміти, на кого орієнтований салон. Якщо на потік, а не на неформальну молодь, то до такого майстра з меншою охотою сядуть нові клієнти, ніж до майстра, одягненого в класичному стилі.
Яскравий манікюр допомагає перукаря відволікати клієнта від своєї роботи. І справа не в тому, що майстру є що приховувати; просто уявіть: весь робочий день за вами пильно стежать, причому самі різні люди. Не кожен таке витримає. Ми не завжди перебуваємо в прекрасному настрої, не завжди відмінно виглядаємо, тому, звичайно, повинні мати фішки, що відволікають увагу. Приголомшливо красивий і / або приголомшливо яскравий манікюр - одна з них.
Нещодавно почула від своєї клієнтки приголомшливу фразу: «Я тут змінила тобі один раз. Знаєш, вона мене так цікаво стригла. Стрижка, звичайно, відросла через тиждень, і все це виглядало не дуже красиво, але вона мене так цікаво стригла. »Коли я запитала, а що саме зацікавило її, відповідь мене вразила:« У майстра були такі нігті. »Бачите, як спрацював відволікаючий маневр: спогади про нігтях перукаря затьмарили навіть негативні емоції від неякісної стрижки.
/ 5012 "data-colorscheme =" light "data-layout =" button_count "data-action =" like "data-show-faces =" false "data-send =" false ">
СПЕЦПРОЕКТ
фотостаріння
Фотостаріння - процес постійного ушкодження шкіри сонячними променями. В основі його знаходяться гістологічні і біохімічні зміни шкіри. Фахівці великих косметологічних компаній діляться досвідом і дають рекомендації по догляду за шкірою, стресованих Uv-променями.
косметологія
Пілінги: зимові, літні та цілорічні кислоти
Найчастішою процедурою в кабінеті косметолога як і раніше залишається пілінг, утримуючи лідерство серед косметичних доглядів. Різноманіття агентів, за допомогою яких відбувається вплив, дозволяє досягти результату при різних станах і типах шкіри.
Особливе ставлення: кисті візажиста
Для візажиста кисть - не просто робочий інструмент. Це - продовження руки, чарівна паличка, фетиш! Непосвяченим не зрозуміти, навіщо візажиста таку силу-силенну кистей. Невже всі вони потрібні? Потрібні. Звичайно потрібні!
Гиперкератоз, мозолі і тріщини
Достеменно невідомо, але можна припустити, що мозолі і омозолелости почали турбувати людство з того моменту, як воно стало носити взуття. Чергова глава з нової книги Норберта Шольца «Підручник і ілюстрований атлас по подології», яку ми пропонуємо вашій увазі, присвячена сучасному рішенням вічної проблеми.
Наталія Мельникова відкрила Хогвартс для перукарів
У творах Наталії читається в першу чергу художник, а вже потім - майстер з макіяжу, гриму і бутафорії і стиліст по зачісках. Ми не упустили можливість познайомитися з цією сміливою художницею і дізнатися, як живеться майстру, який вирішив «гнути свою лінію».