9 місяців тому
Страховка - додаткова послуга в магазині електроніки і побутової техніки. Багато хто згоден її придбати. Адже продавець запевняє, що товар, якщо буде дефект, підлягає обміну на новий. Причому поки не закінчився термін дії цієї самої страховки.
За цю страховку покупець платить зазвичай 10% від вартості товару. Така початкова ставка. Однак якщо продавець запевняє, що гроші будуть повернуті в разі будь-якої поломки, то він вас обманює.
У різних магазинах умови страховки різні. Так, вони відрізняються, але не суттєво. Призначення страхових полісів в тому, щоб захистити вас, якщо буде крадіжка, пошкодження і поломка девайса.
Кожен може придбати 2 типових виду страхових поліси. Перший поширюється на пошкодження, отримані при використанні. Другий служить захистом від зовнішніх бід. Скажімо, від стихійних лих і розкрадань.
Умови страховки такі, що товар можуть обміняти на новий. Можуть і гроші повернути, коли дефект пов'язаний з працездатністю. Дефект не відноситься до зовнішніх пошкоджень. Він повинен виключати можливість того, що сама людина став причиною цього дефекту. Все це відрізняється від того, що говорять в магазині.
Страховка - це торгівля «повітрям». Зазвичай нею не користуються, оскільки товар, як правило, все гаразд, поки діє страховка. І тому покупець, по суті, платить ні за що. Однак страховка може бути корисною. Коли застрахований товар ламається протягом терміну страховки, споживач може розраховувати, що йому замінять техніку або повернуть гроші.
При цьому не забувайте про те, що умови повернення техніки не завжди такі, як сказав продавець. Правила потрібно прочитати на сайті продавця або в буклетах в магазині. Техніку, звичайно, поміняють, але потрібно розуміти, що такої необхідності може і не бути. Є й такі мережі, де повертають гроші, коли покупець і не скористався страховкою. Однак це потрібно уточнити.
Коли страховка не діє
Страховка не покриває ризики в таких випадках, як:
- товар не проходив регулярне обслуговування і профілактику, заміну витратних частин так, як вказано в інструкції виробника
- на товар сліди попадання сторонніх предметів, рідин, істот, речовин; сліди корозії, гниття, інших агресивних впливів, наприклад, опадів, температури, вологості та іншого, якщо такі сліди не наслідок настання страхової події
- товар застосовували з неоригінальними блоками харчування, зарядні пристрої, кабелями і іншими аксесуарами і девайсами
- ушкодження з'явилися як результат недбалості, застосування в порушення інструкцій виробника та загальноприйнятими нормами і умовами експлуатації
- ушкодження були на момент, коли уклали договір
- товар пошкодили навмисно
- є причинний зв'язок з попередніми діями, допущені клієнтом, і вони підвищують ймовірність настання страхової події.
- товар пошкоджений при незрозумілих обставинах
- товар втратили, в тому числі втопили, чи він нез'ясовно зник
- товар був пошкоджений після події, який раніше не визнана страховим випадком
Крім того, страховка не поширюється на приналежності, які постачають з товаром, і на дефекти зовнішнього вигляду, які не впливають на працездатність товару.
* На пошкодження гнізд, кнопок, петель, роз'ємів, засувок, регуляторів, перемикачів, внутрішні пошкодження і поломки, якщо немає зовнішніх пошкоджень.
* На відновлення інформації та програмного забезпечення. Причому незалежно від того, втратили їх в результаті страхового випадку або під час ремонту, заміни товару.
* На доставку товару до місця ремонту-діагностики і назад.
* На випадки, які покриваються гарантією виробника.