Для виробника це: мінімальна собівартість, привабливий дизайн, що підвищує продажу. Для логіста - простота перевезення і укладання в палети. Для покупця - дизайн, що відповідає його внутрішньому відчуттю «ціна-якість». Для еколога найкраща упаковка - та, яка максимально переробляється, а краще б цієї упаковки зовсім не було.
До промислової революції упаковка була просто способом зберегти і перевести якийсь продукт, що випускається невеликими, ремісничими тиражами. З появою вдосконалених верстатів, а пізніше конвеєра ситуація змінилася докорінно. Раптом, за дуже короткий проміжок часу, товари масово стали загальнодоступними. Їх стало багато, за доступними цінами, тоді і зародився маркетинг і брендинг - тому що з'явилася нова потреба виділити товар з йому подібних.
Зараз же роль упаковки ще більше ускладнилася і змінилася. На наших очах відбуваються дуже цікаві процеси: наприклад, розшарування, кластеризація суспільства - група, до якої людина себе зараховує, стає все більш виборчої та нечисленної (наприклад: я студент 2 курсу, програміст, фанат коміксів Марвел, гравець в Warcraft і велосипедист). Порівняно недавно опис закінчилося б на перших 2х словах - я студент.
Тепер недостатньо просто зробити продукт (і упаковку) для молоді, тепер треба зрозуміти, яка саме ця молодь. Це все різні групи людей зі своїми цінностями, зі своєю мовою і своїми критеріями оцінки. Новий продукт (і його упаковка) буде помічена аудиторією, якщо вдасться зачепити якусь струну, то, що для неї важливо.
Ось наприклад прекрасний ром Kraken. З ромом пов'язано стільки романтичних легенд, морських історій і кривавих піратських пригод, що коли на полиці з'явився ром, який відразу про всі ці історії нагадував, це було те що потрібно - дух пригод і мандрів, ммм!
Сама етикетка, дуже тонко відсилає до вінтажних. вручну надрукованим етикеток і афіш (одні тільки тексти під обріз чого варті) - приклад відмінної, невульгарна і доречною стилізації.
А продукт, що випускається по-старому «для всіх від 18 до 60 років», який радісно продовжують плодити деякі студії, на превеликий жаль, буде втрачено на полицях супермаркетів і, можливо, буде продаватися, але не запам'ятається точно.
Прикладів дизайну, який зачіпає те, що для покупця важливо - багато, так само як і прикладів того, що люди голосують за правильний дизайн рублем.
Так, страшно, що нова аудиторія, до якої думаємо звернутися, начебто менше безмежного «від 18 до 60». Але. Так є шанс достукатися до людини - так, точно, це ж я, це саме мені. І результат такої взаємодії - набагато вище, само собою.
Я не вірю в особливу місію упаковки, але, безумовно, це найголовніший канал комунікації з покупцем. Я можу не піти на промо-сайт, що не закачати додаток для доповненої реальності і не побачити шоу промоутерів, але упаковку в магазині я побачу. Якщо зауважу за 3 секунди, поки буду в напівнепритомному стані проходити повз полиці.
Улюбленою упаковки дуже багато, але досконалої, з моєї точки зору, набагато менше. Одна з них - робота японського дизайнера Ishikawa Ryuta для виробника рису Shirokuma.
Досконала упаковка - це та рідкісна перлина, яка дивує і радує, після покупки зручно користуватися, а після - легко утилізувати. Для мене правильна упаковка - це візуальна екологія.
Коротше, design matters.