Статус і компетентність - це прояви і ознаки, які ми можемо без особливих зусиль визначити, виміряти, перевірити. Харизма - більш ефемерна, насилу піддається опису і поясненню, не завжди помітна сторона лідерства. Однак саме завдяки їй часто лідерів і називають лідерами. Що це за явище? Чи не містика це? Чи не вигадка чи?
Слово «харизма» можна перекласти з грецької як «дар», «милість». В Античності слово це зазвичай вживалося в значенні «дар богів». Харити в давньогрецькій міфології - три молодші богині, втілення веселого, радісного початку життя, уособлення витонченості. Християнська традиція підхопила цю концепцію: харизма як благодать, послана Богом, зішестя Святого Духа.
Те, що в українських перекладах Біблії називали «дарами», в грецьких іменувалося «харизмою». Харизма - дар, отриманий людиною для виконання свого життєвого призначення, що підсилює його лідерські якості, що допомагає повніше реалізувати свої можливості і поставити їх на службу вищої мети.
Харизматичний характер носили, наприклад, духовні дари, які згадує в Першому посланні до коринтян апостол Павло. Це дари Святого Духа, вилиттям їм на апостолів, щоб ті могли нести в світ благу звістку, захоплювати людей ідеями своєї віри і вести їх за собою. Харизматики - люди, які, як передбачалося, випробували зіткнення з божественною благодаттю, - були головними фігурами у здійсненні християнського культу в ранню епоху. Серед дарів Святого Духа в різних християнських текстах називаються мудрість, вміння розрізняти духів, дар мов, дар пророцтва, творіння чудес і зцілення хворих. Є релігійні люди, які вважають, що Святий Дух і сьогодні готовий поділитися харизмою з віруючими при духовному спілкуванні. Скажімо, під час молитви.
Згодом термін «харизма» вийшов за межі релігійної традиції. Люди стали вважати харизматичними - обдарованими понад заради виконання особливої місії, для загального блага - не тільки служителів церкви, а й полководців, керівників держав, лідерів політичних партій та інших громадських діячів. Харизмою в цьому сенсі мали Ісус Христос і Будда, Чингісхан і Гітлер.
А сьогодні харизматиками називають і підприємців, і батьків сімейств, і талановитих, які користуються впливом художників і артистів. Цей актор - справжній геній, думають люди. На нього зійшло особливе натхнення, милість чи Бога, чи то природи! При цьому всі ми пам'ятаємо афоризм Едісона: геній - це 1 відсоток натхнення і 99 відсотків наполегливої праці. У харизмі бачать синонім успіху. Підприємця, успішно будує бренд за брендом і вигідно продає компанію за компанією, вважають обраним, «бізнесменом від Бога». Тільки вузькому колу довірених осіб відомо про безліч провальних проектів, до яких цей бізнесмен теж доклав руку.
Харизмою часом називають не завжди зрозумілу здатність керівника викликати любов до себе. Лідери, яких люблять, по # 8209; справжньому впливові. Але любов, прихильність, симпатія, обожнювання, як ми побачимо далі, - лише окремі прояви феномена харизми. А може бути, харизма - це прояв душевної хвороби, що прирікає людини на спрагу влади? Ця версія коштує додаткового дослідження, і ми поговоримо про неї в розділі, присвяченому місії харизматичного лідера.
Класичне визначення харизми дав Макс Вебер: «Харизмою слід називати якість особистості, визнане надзвичайним, завдяки якому ця особистість оцінюється як обдарована надприродними, надлюдськими або, щонайменше, специфічно особливими силами і властивостями, недоступними іншим людям. Вона розглядається як послана Богом або як зразок ». Панування харизматичного лідера вимагає, щоб той пред'являв світу докази своєї обраності: «неабиякі прояви святості або геройської сили, або зразковість особистості і створений цими проявами порядок».
Харизма, вважав Вебер, - це один із способів надати владі легітимність. Дивіться, цей лідер - обраний. Не витрачайте час на обговорення його кандидатури і того, чи гідний він свого поста. Його вже вибрали для вас і за вас, так що вперед, за справу! Потім харизма перетворюється в улюблене соціологами «здійснене пророцтво»: коли лідера визнають як харизматика, його харизма за рахунок зворотного зв'язку з народом посилюється, влада над людьми приростає - і так далі, і так далі.
Чи вірно вловив Вебер суть харизми? Психологам його визначення сподобалося. Вони і сьогодні вважають харизмою деякий набір особистісних якостей, рис характеру. Таке розуміння часто зустрічається в західній літературі з менеджменту: харизматичний лідер - це яскрава, сильна особистість. Харизматичні керівники виробляють на інших неабияке враження, таке, що можуть користуватися ним в своїх цілях - викликати до себе особливу довіру і прихильність, виявляти потужний вплив на людей.
Є своє розуміння харизми і у іміджмейкерів. І в ньому про особливі якості особистості - ні звуку. Харизма - плід уяви. При гідному бюджеті вони перетворять в харизматичного лідера кого завгодно. Переконайте публіку в обдарованості і силі клієнта, і він поведе її за собою, виграє вибори, зробить продукт бестселером. Політичні технології по вирощуванню харизматиків для іміджмейкерів - звичайна справа.
«Імідж тільки частково визначає харизматичність», - заперечать фахівці з комунікації, акторської та ораторської майстерності. Харизма - це вміння впливати на людей в процесі спілкування з ними. Це комунікативні навички і моделі, які можна явно або неявно використовувати, щоб підпорядкувати собі інших, спонукати їх до певних думок і вчинків.
«Харизма - це дар згори», - пояснить нам прихильник якого # 8209; небудь культу, містик # 8209; традиціоналіст або ясновидець. Харизма дається не просто так, а щоб виконати важливе призначення, місію. Вона не у владі людини.
Хто ж з них має рацію? Так все вони неправі і праві в рівній мірі. Вчені та мислителі, які намагаються дати харизматичному лідерству своє визначення, часто нагадують сліпців з суфійської притчі, які, помацавши слона, висловили свої версії про те, що їм зустрілося на дорозі. Помацати хвіст стверджував, що слон подібний до змії. Доторкнеться до ноги - що перед ними колона храму. Торкнувся вуха сказав, що слон подібний до пальмової листу. Хто мав рацію? І все, і ніхто.
Люди, які прагнуть стати харизматиками і думаючі, ніби знайшли секрет харизми - будь то занурення в ритуали і релігійні практики заради здобуття божественного дарунка або ж придумування яскравого іміджу, - обманюють себе. Політику, якому консультанти намалювали ефектний імідж в пресі, але який не вміє спілкуватися з виборцями, не позаздриш. За релігійним лідером, впирається на свою обраність і дар пророцтва, але представляє собою жалюгідну примітивну особу, підуть тільки ще більш жалюгідні і примітивні люди.
Інакше кажучи, на практиці
харизма - це і імідж, і властивості особистості, і модель комунікації, і елемент містики, загадки, міфу. І головне не в тому, з чого вона складається, а для чого вона потрібна. Відповідь оманливе простий: призначення харизми, її функція - це вплив на людей.
Але ось яким чином харизма стає інструментом впливу - велика і інтригуюча історія, якої і присвячена ця книга.
Велике питання, на який багато істориків не дають однозначної відповіді: у війні 1812 року Кутузов вів за собою Наполеона лише тому, що був змушений відступати, або дійсно задумав настільки хитромудрий маневр? Я б не став виключати і того, що такої стратегії не було, що її відтворили і приписали Кутузову пізніше. Адже відступ за межі Москви фактично означало, що армія здає країну. Символічно противник уже переміг, він може святкувати.
Серед французів чимало таких, хто всерйоз вважає, що в тій війні Франція перемогла, раз взяла Москву. Ми вважаємо, що перемогла російська армія, яка вичавила наполеонівські війська за межі країни. І не варто виключати, що саме дивовижна харизма Кутузова дозволила це символічна поразка уявити як спритний і далекоглядний хід. Харизма дозволяє залишатися в очах людей компетентним лідером.
А ось зворотний випадок. Ситуація в бізнесі ускладнилася. В галузі - економічна криза. Глава компанії - хороший, компетентний керівник, але позбавлений харизми, - впоратися з цією кризою не може. Люди розбігаються. Вони в паніці. Вони в розгубленості. Вони відчувають загрозу, небезпеку. І сам керівник не знає, що робити. Влада його під загрозою, а можливо, дні її і зовсім полічені. Лідер, наділений харизмою, в цій ситуації зміг би зберегти свою владу, а то і зміцнити свої позиції. За рахунок чого? Перш за все за рахунок тієї впевненості і безпеки, які його харизматичний вплив транслює людям. Харизматичний лідер дає почуття безпеки, і про це ми поговоримо трохи пізніше.
А зараз дамо робоче визначення харизми:
це здатність переконувати людей, захоплювати їх своїми ідеями і вести їх за собою навіть в зону сильного дискомфорту. Завдяки цій здатності харизматик сприймається як виняткова особистість, що володіє особливими силами і здібностями, як людина, єдино гідний ролі лідера.
Саме тому харизма - ключовий елемент в конструкції влади і лідерства як в політиці, так і в бізнесі. І зараз ми поговоримо про те, як цей тип впливу відрізняється від всіх інших.