Існує безліч різних типів менеджменту - фінансовий, кадровий, організаційний. Ми з легкістю погоджуємося з тим, що управляти грошима, людьми, організацією - потрібно і обов'язково. Але дивно в менеджменті те, що темі асортименту приділяється незаслужено мало уваги - мова про управління асортиментом не ведеться до тих пір, поки компанія не починає зазнавати труднощів з продажами, фінансами, персоналом. і так далі).
Як не дивно, але, не дивлячись на те, що асортимент є в будь-якої компанії, керувати ним прагнуть не всі. А адже це - один з найважливіших ресурсів компанії! Асортимент не тільки є у будь-якої компанії, він ще і пронизує всю компанію наскрізь. Яке підрозділ ми не взяли б - скрізь асортимент присутній: продажу - продають асортимент, закупівлі - його закуповують, логістика - зберігає і розподіляє, маркетинг - досліджує ринок, персонал - і продає, і купує і зберігає.
Асортимент - центральна ланка, до якого стягуються основні бізнес-процеси в компанії, один з головних ресурсів. Давайте спробуємо розібратися, що таке асортимент і розглянути головні моменти в його управлінні. Якщо завгодно, поговоримо про асортиментному менеджменті.
Основний документ, який визначить все наше уявлення про асортимент і регламентує роботу з управління асортиментом - це «Положення про асортиментну політику». Такий документ описує комплекс заходів і прийомів, спрямованих на управління асортиментом і створення системи розвитку і побудови асортименту. Як правило, він відповідає на питання:- Що саме ми продаємо? Які групи товарів представлені в нашому магазині?
- Який асортимент у нашого магазину - широкий (для широкого кола покупців) або глибокий (спеціалізований)?
- Скільки приблизно товарних позицій налічує наш асортимент? Які основні бренди є основними для нашого асортименту?
- Який рівень цін у магазині? На якого покупця ми орієнтуємося?
- З якими постачальниками ми працюємо і яких принципів роботи дотримуємося? Які критерії відбору постачальників і вимоги до них?
- Які основні формати магазинів представлені і як формується асортиментна матриця, що входить в асортиментний мінімум?
- Хто відповідає за розвиток асортименту?
- Який порядок введення та виведення товарів в асортимент? Який порядок ротації товарів?
І інші питання, важливі для компанії з точки зору асортименту.