Новий рік підніс «сюрприз» багатьом студентам Московського авіаційного інституту. Тільки хлопці спустилися в метро, щоб повернутися додому після бурхливих веселощів, а може, і для продовження банкету, як раптом виявили, що їх студентські карти заблоковані. Чому це сталося, хто винен і що робити? Розібратися в цих питаннях нам допомогла Олена Семенова - голова транспортної комісії Профкому студентів та аспірантів МАІ.
Олена Семенова: Сказати, що є конкретна особа, відповідальна за цю ситуацію, не можна, тому що збої і помилки були з усіх боків. Керівництво ГУП «Московський метрополітен» старанно бореться з шахраями, які не мають підстав для пільгового проїзду, але користуються таким привілеєм. Щоб уникнути подібних інцидентів, метрополітен організовує тотальні перевірки в максимально короткі терміни. Це відбивається на службі обробки даних, яка через брак часу допускає найбезглуздіші помилки, як в прізвищах студентів, так і в назвах, номерах факультетів. Тому дані, які надають деканати факультетів, інститутів, філій МАІ, не сходяться з даними метрополітену. У разі такої «нестикування» карта блокується.
«ОВ»: Хто потрапив до лав «щасливчиків»?
Е.С .: Як тільки мені повідомили про існування цієї проблеми, я зателефонувала в службу збору доходів ГУП «Московський метрополітен». Там мене запевнили, що гроші за оплачений місяць студентам повернуть на ту саму заблоковану картку, і вони зможуть «доїзд» місяць, за який вони заплатили.
«ОВ»: Карту розблокують або потрібно робити її заново? До кого звернутися для відновлення дії «соціалки» і як відбувається цей процес?
Е.С .: Карту розблокують лише на той термін, за який була проведена оплата. Після чого, а вірніше, протягом цього часу, студентам буде необхідно виготовити нову карту, вказавши в заяві нові, виправлені або уточнені дані, щоб уникнути в подальшому такий же несвоєчасної помилковою блокування.