При інтернет з'єднанні 3G або 4G Viber іхронізірует всі контакти, тому подивіться на інтернет з'єднання.
У контактах Вайбера можуть бути тільки Вайбери контакти, тому подивіться на свої контакти, поставлений вони на синхронізацію.
Може допомогти оновлення сторінки з контактами, потягніть. а потім відпустіть екран андроїда.
Ще на синхронізацію впливає список контактів, якщо він дуже довгий, то часу знадобиться в кілька разів довше.
І якщо ніякі дії не допомагають, встановіть новий додаток, а старе видаліть, тільки дивіться, щоб версія була остання.
А взагалі додаток вайбер у багатьох глючить, ніби й роблять все за правилами. а то одне не виходить. то інше. Додаток дуже популярно і багато ним користуються, але відповіді як впоратися з проблемою мало, хто дає.
І якщо вас це додаток не влаштовує, то він може бути скасований, тому що замість нього можна встановити іншу програму, які виходять з кожним роком нові для андроїдів, просто пошукайте і замініть або будьте в курсі всіх останніх комп'ютерних новинок.
Також можливо у вас не пройшла синхронізація контактів. Вайбер виробляє синхронізацію при підключення до інтернету, перевірте наявність підключення.
Перевірте всі ці причини.
Давайте будемо слідувати порадам підтримки Вайбера:
Якщо Вайбер не бачить контакти, то можливо потрібно перевірити просто напросто інтернет з'єднання, адже в програмі йде синхронізація контактів.
Також можливо ваші контакти не поставлені на синхронізацію - потрібно зайти в контакти і поставити галочку де синхронізація.
Також можливо що контакти не вірно записані, потрібно щоб був прописаний код країни з кодом регіону, а потім номер.
А може просто потрібно заново зайти.
Якщо нічого не спрацьовує, то потрібна переустановка Вайбера.