У господарській діяльності організації, що здійснює реалізацію товарів за готівку, нерідко виникають ситуації, коли незадоволений покупець повертає товар. Подібні операції необхідно також «провести через касу», чітко дотримуючись при цьому порядок оформлення первинних документів. Однак чи завжди можна скористатися функцією повернення у ККМ і що робити, якщо покупець втратив чек?
У той же час, в той же день
Приймання товару від покупця оформляється актом про повернення товару за формою № КМ-3, в якому необхідно вказати реквізити касового чека. Документ складається в одному примірнику і здається в бухгалтерію. Крім того, необхідно оформити та товарну накладну, але вже в двох примірниках. Один з них прикладається до товарного звіту, а інший вручається покупцеві і є підставою для отримання грошей з каси.
Повернення грошей проводиться з операційної каси по чеку, раніше виданим в цій же касі, і тільки при наявності на чеку підписи директора організації (завідувача) або його заступника. Іншими словами, чек ККМ повинен бути «погашено» підписом, після чого його необхідно наклеїти на аркуш паперу і передати в бухгалтерію. Однак цього недостатньо.
Суми, виплачені за повернутих покупцями і невикористаним касових чеків, записуються в книгу касира-операціоніста в графу 16, і на підсумкову суму зменшується сума виручки за даний день.
Зауважимо, що використання компанією «касової» функції повернення з одночасним пробиттям поворотного чека не суперечить чинному законодавству про застосування ККТ.
днем пізніше
У подібних випадках повернення грошей здійснюється тільки з головної каси організації на підставі письмової заяви покупця, з зазначенням прізвища, імені, по батькові, і тільки при пред'явленні документа, що посвідчує особу (паспорта або документа, що його замінює). Повернення грошей з операційної каси підприємства в даному випадку не допускається.
Касовий чек загублений
Незважаючи на те, що невід'ємним атрибутом роздрібної торгівлі є касовий чек, покупець цілком може його втратити, що не забрати свого часу у касира і т. Д. Що ж робити тоді, коли товар не підходить, а касового чека немає?
Якщо повернення відбувається в день покупки товару, то процедура буде наступною. Касир зобов'язаний зняти фіскальний звіт з каси, зафіксувавши суми денної виручки. Суму повернутих грошей треба прописати в графі 15 журналу касира-операціоніста (форма КМ-4) і в графі 8 довідки-звіту касира-операціоніста (форма № КМ-6). Після чого на суму різниці між виручкою щодо фіскального звіту та повернутої сумою складається прибутковий ордер, на підставі якого гроші здаються в касу фірми, а операцію по приходу готівки відображають у касовій книзі.
У тому випадку, коли «безчекові» повернення відбувається вже після дня покупки, то покупець, перш за все, повинен написати заяву на повернення і пред'явити паспорт. Після цього продавець складає товарну накладну і на її підставі приходует товар. Одночасно в бухгалтерії оформляється видатковий касовий ордер, за яким «невдалий» покупець отримує назад гроші з головної каси фірми.
О. Сєдова, експерт «Федеральне агентство фінансової інформації»