Питання затоплення сусідами зверху актуальний для всіх мешканців багатоповерхових будинків. Адже в кожній квартирі зроблений ремонт. У ситуації, коли вашу квартиру заливають сусіди зверху, головне - адекватна поведінка, спокій і правильний підхід. Що потрібно робити, якщо залили сусіди? Ні в якому разі не можна впадати в паніку, а ось зауваження коштувати зробити. Наївно сподіватися на добровільне відшкодування збитків сусідами, тому вам все ж доведеться зробити певні кроки. Якщо ремонт був дорогим, необхідно попросити залишитися всіх свідків, а також можна зафіксувати збиток. Претензія може бути оформлена як в письмовому вигляді, так і просто озвучена своїм сусідам, для того щоб отримати компенсацію.
Що робимо спочатку
Багато запитають, що ж робити, якщо мене затопили сусіди, в першу чергу. Насамперед необхідно знайти того, хто заливає і простежити, щоб вода була перекрита. Якщо зв'язатися з винуватцем немає можливості, зламувати сусідську двері не можна ні в якому разі. Щоб припинити затоплення сусідами зверху, в цьому випадку потрібно перекрити водопровідний стояк в під'їзді. Якщо це зробити самостійно не можна, а затоку так і не усунутий, необхідно терміново звернутися в керуючу компанію або аварійну службу - її співробітники повинні прибути через кілька хвилин. Поки аварійна служба до вас поспішає, можна спробувати ще раз сходити до сусідів і знайти всі можливі способи з ними зв'язатися, а також почати робити фотографії, після того як вас затопили.
Мокрі стіни і стеля можуть послужити причиною короткого замикання. Що робити - відключити електрику в квартирі і порадити зробити те ж саме сусідам зверху. Адже якщо залили сильно - це може бути дуже небезпечно. Якщо відбувається затоку, то проводка обов'язково страждає.
Хто буде відповідати за те, що трапилося, залежить від того, що за поломка сталася. Якщо прорвало загальний стояк, претензія до ЖЕУ - ця організація зобов'язана регулярно контролювати стан загальнобудинкових комунікацій. Коли причина в пошкодженій підводці до крана або лопнула батареї, питання доведеться вирішувати безпосередньо з сусідами, які вас затопили. Через суд можливо стягнути або зажадати з сусідів всю суму збитку. Переважна більшість не хочуть платити самостійно, саме тому необхідно звертатися в компетентні органи. Якщо ж і після рішення суду сусіди не хочуть оплачувати ремонт у вашій квартирі, не варто переживати, адже це вже робота судових приставів. Саме вони зможуть стягнути всі гроші, які відмовлялися платити сусіди добровільно. Повторний ремонт можна робити, після того як всі виплати будуть проведені.
виклик фахівця
Потрібно виклик чергового сантехніка з РЕУ, ДЕЗ, ЖЕК, щоб гарантовано усунути причину аварійної ситуації і зберегти зберігся ремонт. Представники керуючої компанії зобов'язані скласти акт, в якому можна зафіксувати причину витоку води, вказати передбачуваного винуватця і масштаб пошкоджень майна, а також хто повинен платити, внаслідок того, що вас залили. Цей документ повинні запевнити постраждала сторона і, бажано, люди, які вас затопили, а також інші сусіди. Акт повинен бути складений саме в день аварії. Суворі реалії життя такі, що при запрошенні представників ЖЕКу потрібно проявити наполегливість - якщо ви будете непереконливі, їх візит може відкластися зовсім на наступний тиждень і затягнути повторний ремонт. Платити в цьому випадку вам доведеться самим. А значить можна запросити всіх свідків події.
Самостійна оцінка нанесеного шкоди можлива, якщо її робити правильно.
Це стане ідеальним варіантом, якщо з розміром певного збитку згодні обидві сторони і винуватці затоплення, а саме сусіди зверху готові компенсувати всі витрати на ремонт. Адже якщо вас заливають сусіди, вина лежить лише на них або на КК, яка обслуговує ваш будинок. Тоді залучення третіх осіб не буде потрібно і відпаде потреба в судах для отримання компенсації.
Результати обстеження фіксуються письмово з підписами сторін. У документі, який бажано завірити у нотаріуса, вказуються обсяги і терміни здійснення виплат на ремонт. Це робиться, для юридичної вірності документа.
Також бажано, щоб при розмові з винуватцем аварії було присутнє мінімум двоє інших сусідів, інакше може потім з'ясується, що претензія необґрунтована. Ці свідки, в разі доведення розбіжностей до суду, зможуть засвідчити ваше бажання врегулювати питання компенсації і відмова іншого боку відшкодувати шкоду або його незгоду з певним пунктам - щодо суми або термінів виплат.
Після завершення ремонту складається документ, який підтверджує, що роботи виконані в повному обсязі або вимагаються кошти, а також матеріали отримані повністю і претензія вже не актуальна.
Оцінка за участю третіх осіб
Якщо оцінка збитку сторонами суттєво різниться, потрібно незалежна експертиза, яку оплачує замовник, зазвичай їм виступає потерпіла особа. В кінцевому підсумку ці витрати ляжуть на винуватця, в разі його відмови виплатити необхідну суму, необхідно звертатися до суду. У судовому розгляді вдасться стягнути гроші. Це робиться, якщо сусід зверху відмовляється визнавати свою провину або розмір оцінки збитку не влаштовує одну зі сторін. Претензія може бути не тільки до суми виплат, а й до термінів. Багато хто запитує, що робити якщо мене не влаштує термін виплати, відповідь одна звертатися в суд.
Оцінка масштабів завданих шкоди може проводитися при винуватця затоплення, який попереджається за кілька днів до заходу, або без нього, якщо він про це слід повідомити замовника також якщо відправлена претензія. Акт огляду пошкоджень прикладається до позовної заяви в разі звернення до суду.
Дозвіл питань в суді
У разі відмови в добровільне відшкодування збитків, потрібно звернення до суду і претензія, куди подаються такі документи:
- Акт про затоплення.
- Дефектний акт, де фіксується розмір і характер ремонтних робіт для усунення пошкоджень. Видається ЖЕКом або іншою організацією, яка має ліцензію на будівельні роботи.
- Кошторис ремонтно-будівельних робіт із зазначенням вартості матеріалів і робіт.
- Позовну заяву.
- У разі якщо до моменту звернення до суду ремонт вже виконано, до заяви слід додати договору на будівельні роботи, акти їх виконання, чеки на матеріали - всі документи, що фіксують витрати, понесені за фактом.
У суму збитку також включається вартість зіпсованих речей - наприклад, меблів, килимів, яка визначається експертна організація. Для цього необхідно звернутися із заявою до інституту судових експертиз. Це можна зробити і в процесі розгляду справи.
У суді ви маєте право вимагати від винуватця відшкодування збитків або виконання ремонтних робіт за його рахунок. Для формування пакету документів і складання позовної заяви бажано звернутися до юристів - в цьому випадку більше шансів, що суд прийме ваша справа до розгляду з першого разу. Все це потрібно робити, для того щоб грамотно вирішити ситуацію, коли вас залили сусіди.
Якщо вам і вашим сусідам завдано збитків від затоплення в результаті аварії, що сталася вище на кілька поверхів, потрібно подача кількості позовних заяв, відповідного числа постраждалих квартир, і проведення стількох же окремих експертиз по оцінці завданих шкоди, для того щоб отримати компенсацію або гроші.
Відсутність паніки і виконання правильних дій відразу після заливання здатне мінімізувати його наслідки і допомогти зберегти добросусідські відносини, а для того щоб, заливши не сталося знову, необхідно стежити за станом своїх труб.
Схожі записи:
Немає схожих записів.