Обов'язок зберігання секретної інформації
Одним з пунктів договору, який пропонує підписати Сбербанк клієнту, передбачає обов'язок нерозголошення секретної інформації про код карти. Найбільш ефективним способом захисту інформації вважається знищення спеціального пакета, наданого банком після підписання договору.
Секретний пін-код повинен знати виключно власник, не належать до виключення навіть особи, які мають додаткові карти. Для забезпечення можливості використання додаткових банківських інструментів банку використовуються спеціальні пін-коди. Застосовувана система безпеки на практиці підтвердила ефективність, пін-код виключає можливість третіх осіб використовувати кошти власника карти.
Проблеми, пов'язані з пін-кодом
Якщо клієнт забув пін-код карти Ощадбанку, не варто піддаватися паніці, це поширена ситуація, варіанти виходу їх якої запропонують співробітники банку. Найбільш поширеним варіантом вважається перевипуск карти. який передбачає зміну секретного коду. Оформлення нової карти в середньому займає близько двох тижнів, супроводжується невеликим штрафом.
Можливо відновлення секретних цифр, якщо клієнт забув пін-код карти Ощадбанку Моментум і іншим способом, що дозволяє звести терміни очікування до мінімуму, клієнту слід повідомити співробітнику банку ключове слово, вказане в договорі, укладеному при отриманні пластикової карти. Як правило, слово складається з п'яти букв.
Для відновлення пароля цим способом при собі необхідно мати паспорт (звертатися в банк для вирішення цієї проблеми необхідно виключно особисто). У присутності клієнта співробітник банку протягом декількох хвилин відновить доступ, присвоївши мапі новий пін-код.
Без пін-коду неможливо отримати готівку в банкоматі, при цьому картою можна розраховуватися в супермаркетах. Поширена помилка щодо того, що без пін-коду цілком можна обійтися, фахівці настійно рекомендує відновлювати його негайно після виявлення проблеми.