Головна / Поради / Що робити, якщо ви втратили річ в метро?
З пошуком речі потрібно поквапитися - речі на складі метрополітену зберігаються 3 місяці, а потім передаються до Держфонду. При отриманні речі на складі пасажиру потрібно обов'язково надати паспорт і заповнити заяву.
Якщо «пощастило» втратити особисті документи (паспорт, медичний поліс, водійське посвідчення, студентський квиток та інші), то звертатися за ними треба відразу в відділення поліції.
Пасажири метро, які втрачали і знаходили свої речі, люблять ділитися своїм досвідом в інтернеті. Основна порада "бувалих" - пошук речі по гарячих слідах. Наприклад, якщо річ залишилася в вагоні поїзда, треба запам'ятати номер вагона, час його відправлення зі станції і з цією інформацією звернутися до чергової по станції.
Чергова допоможе пасажирові, вона або звернеться на найближчий лінійний пункт, або викличе на підмогу представника УВС метрополітену, або зв'яжеться з депо, в яке вирушив поїзд. Крім того, пасажир може зв'язатися з працівниками довідкової або викликати співробітника поліції за допомогою синьо-червоних колон екстреного виклику, встановлених на кожній станції метро.
