Що робити якщо приходять листи від колекторів

Попередня ↔ Наступна

Ви не знаєте, що робити, якщо приходять листи колекторів? Спочатку потрібно визначити, чи не настав повідомлення помилково.

Якщо ви оформляли кредит і випадково пропустили період для оплати боргу, банківська установа могло найняти представників колекторської організації або і зовсім продати їй вашу заборгованість. За допомогою цієї статті ви зможете дізнатися, як слід реагувати на листи від подібних установ.

Що робити, якщо колектори надіслали лист?

Що робити якщо приходять листи від колекторів

якщо їх найняв банк, в якому громадянин оформив кредит;
якщо банківська установа уклала договір цесії (тобто поступилося право вимоги заборгованості третім особам).

У перерахованих ситуаціях колектори мають право вести переговори з боржником. Відзначимо, що в їх обов'язки не входить стягування боргу, опис та оцінка майна громадянина, вимагання грошей та інші незаконні дії.

Колекторське агентство і початковий Займодатель зобов'язані підтвердити укладення договору цесії. Новий кредитор також зобов'язується надати боржникові документи, що засвідчують факт переуступки прав на борг.

визначте підставу, в зв'язку з яким вас турбують представники агентства (ваш борг був проданий або банк найняв колекторів для ведення переговорів);
зберігайте всі, хто входить вам листи (при необхідності ви зможете використовувати їх в суді);
намагайтеся записувати ваші переговори з колекторами на диктофон;
визначте, яку суму ви повинні повернути фактично (найчастіше агентство спеціально завищує розмір заборгованості неправомірними штрафами, відсотками і стягненням пені);
не підписуйте ніяких документів без попередньої консультації з юристом.

Ви не знаєте, що робити, якщо прийшов лист від колекторів? Зверніться за професійною юридичною допомогою до кредитного адвокату. Більшість контор пропонують своїм клієнтам безкоштовні консультації. Однак представлення інтересів позичальника в суді здійснюється платно.

Ви можете дізнатися чи можуть колектори подати в суд - тут.

Чи потрібно відповідати на листи від колекторських агентств?

Не поспішайте реагувати на отримане повідомлення від колекторського агентства. Якщо ви впевнені, що зможете відповісти на лист юридично грамотно, складіть звернення самостійно.

Рекомендуємо попередньо проконсультуватися з кредитним фахівцем. Адвокат допоможе вибудувати схему захисту і складе за вас грамотний текст у відповідь на лист, що прийшов від колекторів. Пам'ятайте, що ваше письмове звернення в подальшому може бути використано проти вас.

зберіть довідки про відсутність боргу або кредиту в банку;
напишіть агентству про погашення боргу і прикладіть до листа оформлені документи;
якщо повідомлення від колекторів не припинилися, зверніться із заявою чи скаргою до державних структур (поліцію, прокуратуру, Росспоживнагляд).

Листи від представників колекторської організації - це початковий етап повернення заборгованості від позичальника. Найчастіше після цього колектори починають дзвонити боржникові, приходити до нього додому і іноді на робоче місце. Не варто терпіти порушення власних прав. При будь-яких незаконних діях з боку колекторів відразу звертайтеся до правоохоронних структур.

Чи вважається повідомлення від колекторів офіційним документом?

Чи не кожен лист, надісланий представниками колекторської організації, можна вважати офіційним документом. Щоб звернення мало юридичну силу, воно повинне відповідати певним вимогам, а саме:

мати печатку агентства і підпис представника;
складатися на спеціальному бланку;
мати вихідний номер.

Навіть якщо лист оформлено на звичайному папері, але на ньому присутні печатка і підпис представника організації, документ може вважатися офіційним.