Іноді, в житті трапляються ситуації, коли людині приходять квитанції на оплату кредиту, якого він не брав - так звані «листи щастя» від банку. Чи реальна така ситуація в житті і якщо так, то як таке може трапитися? - це перше питання, а другий - що слід робити, при виникненні такої ситуації?
Звідки може з'явитися неіснуючий кредит?
Основними передумовами для появи неіснуючого кредиту є передача стороннім особам своїх персональних (паспортних) даних. Як це найчастіше відбувається?
1) При втраті документів. Один з найпоширеніших способів потрапляння персональних даних в руки шахраям.
2) При заповненні заявки на кредит в банку або мікрофінансової організації і отриманні негативної відповіді.
3) Через численні шахрайські схеми, в тому числі і через інтернет.
Взагалі слід взяти собі за правило - ніде, ніколи і нікому не залишати своїх паспортних даних без крайньої необхідності. Наприклад, заповнюючи анкету і підписуючи ксерокопію свого паспорта при подачі заявки на кредит, завжди забирайте їх назад якщо отримали негативну відповідь. Таким чином, можна не допустити їх використання з метою отримання позики на ваше ім'я.
Що робити, якщо прийшла квитанція на оплату кредиту, якого не брали?
Якщо все ж на вас повісили чужий кредит, то в першу чергу слід звернутися в банк, звідки прийшла квитанція і вже на місці спробувати розібратися в ситуації. По-перше, це може бути будь-яка помилка, особливо такий варіант можливий, якщо в цьому банку ви вже раніше оформляли кредит і вже погасили. Якщо все-таки справа в шахрайстві, то слід написати заяву в банк. Офіційно, процедура її розгляду займає 30 днів, але на практиці виявляється набагато довше. Бувають випадки, що про заяву просто-напросто забувають. Тому, рекомендується періодично нагадувати про нього.
Процедуру звернення в банк можна розділити на кілька етапів:
1) Подача заяви.
2) Запит в БКІ.
3) Перевірка кредитного договору та відомостей про позичальника.
Тут багато що залежить від того, на якій стадії розпочато процес - чим пізніше, тим складніше і довше буде процес відновлення справедливості. Особливо, якщо вже є рішення суду і справу передано судовим приставам. Найкраще в такій ситуації відразу звернутися за допомогою до кваліфікованих фахівців. Тим більше, то компанії, які надають подібні послуги, зараз більш ніж достатньо.
Що потрібно враховувати при зверненні в банк?
1) У разі втрати паспорта необхідно відразу ж подати заяву про його втрату. Копію потім необхідно буде надати в банк.
2) Якщо на момент оформлення кредиту вас не було в місті (відрядження, відпочинку за кордоном, лікування і так далі), необхідно надати всі наявні документи, що підтверджують ваше відсутність (закордонний паспорт з відміткою, путівки, квитки, відрядні та інші документи).
3) В копії кредитного досьє є підпис позичальника - її необхідно звірити з оригіналом. При необхідності, настояти на проведенні графологічної експертизи.
4) В даний час, при оформленні кредитного договору, банки і мікрофінансові організації фотографують позичальника і якщо кредит не ваш, то і на фото швидше за все буде інша людина.
Запобіжні заходи
Щоб в майбутньому не допускати подібних ситуацій, рекомендується регулярно контролювати свою кредитну історію - хоча б раз на рік. Ще можна замовити в БКІ смс-оповіщення, які здійснюються в будь-яку зміну в кредитній історії.