Привіт, редакція «Сільській газети»!
Знаю, що питання хамства співробітників різних установ, організацій, магазинів вже обговорювалося в «СГ» і може бути комусь не цікавий. Але все ж хочу поділитися своєю історією і запитати, що нам, простим обивателям, робити в таких ситуаціях і куди скаржитися?
Чоловік пішов в магазин за сіллю. Взявши з полиці п'ять пачок, попрямував до каси розплачуватися, по шляху прикинувши в думці, що п'ять помножити на сім (а саме стільки коштувала одна пачка солі) буде 35.
Але! Давши дівчині-касиру 100 рублів, чомусь отримав здачу всього 30! На прохання перерахувати, продавець почала кричати через весь зал іншого співробітника магазина, щоб той приніс калькулятор, тому що. «Тут варто покупець, який не вміє рахувати».
Отримавши в руки рахункове пристрій, чоловік запропонував касиру самої натиснути на кнопки, щоб переконатися в своїй помилці.
Після того як дівчина, виконавши всі маніпуляції, зрозуміла, що перша сума була неправильною, мовчки віддала чоловікові гроші.
- А вибачитися не хочете? - поцікавився чоловік у дівчини.
- Перед ким? Перед вами? Та хто ви такий, щоб я ще перед вами вибачалася? Я вам здачу дала, от і йдіть звідси, - почув він у відповідь.
Ми потім поскаржилися керуючому магазином, і він нам пообіцяв вжити заходів. Але чомусь в це віриться насилу.
У чоловіка хворе серце. Він потім цілий день не міг прийти до тями після такого хамства. Підкажіть, куди можна поскаржитися на таку поведінку продавців?
Ну а якщо вже вас в магазині відверто ображають, то пишіть заяву в поліцію.
Так, до речі, для того щоб вас не обдурили і не підсунули просту зошит замість справжньої книги скарг, ми розповімо, як вона повинна виглядати.
Якщо раптом співробітник магазина говорить про те, що книги скарг немає або ви бачите, що вона оформлена неналежним чином або її не пропонують на першу вимогу, то це може бути підставою для звернення з відповідною скаргою до територіального органу Росспоживнагляду.
Previous Article Колекторам закон не писаний