Згадайте, скільки разів за цей рік до Вас зверталися з проханням дати якусь пораду чи консультацію?
За моїми особистими спостереженнями практично кожна людина має за плечима певний багаж знань і життєвого досвіду. Але мало хто розуміє, що цей досвід може бути дуже затребуваний і може приносити солідні гроші.
У цьому пості я розповім Вам про 3-х фундаментальних основах успішного консультаційного бізнесу (ще його можуть називати коучинг / консалтинг бізнес).
При чому зовсім не важливо в якій сфері Ви його хочете розвивати, головне, щоб цей напрям був Вам цікаво і у Вас вже [бажано] були результати в цій області.
Перш за все, Вам необхідно розуміти наступне:
Вам важливо мати певний рівень експертність в обраній галузі знань. Що це може бути?
По-перше, особистий досвід і особисті доказові результати для того, щоб Ви могли посилатися на себе і свої досягнення.
Наприклад, якщо Вам вдалося схуднути з 120 кг до 90 кг, то це вже непоганий початковий результат. І Ви цілком можете рекомендувати свою методику людям, що знаходяться в більш важкій ситуації.
Більшість не довірятимуть накоченим фітнес тренерам, тому що у них не буде довіри, що вони їх розуміють. Але до Вас, вони будуть відчувати винятковий рівень довіри (природно при правильному підході).
По-друге, результати Ваших клієнтів. Теж не маловажний аспект.
Однак, його краще підносити в поєднанні зі своїми результатами і кейсами. Оскільки у будь-якої людини в голові буде крутитися цілком резонне питання: «Якщо ти такий крутий перець, то чому ти сам з собою цього не зробив?»
Цілком дивно, коли у людини багато задоволених клієнтів, але вона сам ні чим не може похвалитися ... У нього немає жодного досягнення в цій галузі діяльності.
Дивно, чи не так?
По-третє, результати тих, хто це вже робить. Зараз поясню. Наприклад, якщо ми торкаємося бізнесу, то сьогодні в Росії існує величезна кількість підприємств, що розвиваються і існує так само, величезна кількість людей, хто хотів би почати власну справу.
Так ось, ви можете збирати дані про Вашу індустрії, історії успіху і підносити це Вашим майбутнім клієнтам в знак докази, що це працює і розвивається. Ви, як Прометей, берете і структуруєте знання / інформацію в певній сфері і несете її людям.
Здорово, якщо у Вас будуть всі 3 ці компонента. Так Ви зможете легше і швидше викликати довіру і отримувати чергового клієнта.
Добре, скажете Ви, з цим я розібрався ...
А що ж далі? Що робити якщо я отримав клієнта? Що йому рекомендувати на своїй платної консультації?
От саме про це і піде мова далі.
І так, чому ж вчити і які результати гарантувати?
Існують кілька типів рекомендацій. Всі вони залежать від мети самої людини і від його конкретної ситуації в даний момент часу.
Перше: Тривалі рекомендації. Бувають рекомендації на «довге плече». Зазвичай в ході бесіди Ви формуєте якийсь план або схему руху клієнта з точки А в точку В на рік. Більш, за годину (а саме стільки, в середньому, тривати консультація) Ви дати не зможете.
Друге: Рекомендації на «середнє плече». Тут Ви описуєте якийсь процес досягнення будь-якого етапу з основної тривалої мети. Такі рекомендації можуть мати тривалість від 3-6 місяців.
Третє: Рекомендації на «коротке плече». Як правило, це набір швидких дій / рішень, спрямованих на негайне полегшення болю клієнта. Іноді (в залежності від ситуації і ніші) Ви можете практично миттєво давати результати. Наприклад, техніки ораторської майстерності. Можуть дозволити вже на сесії виправити деякі дефекти мови і відчутно поліпшити її.
Як би там не було, існує ще один не маловажний нюанс.
Навіть знаючи все це, більшість потенційних клієнтів все одно може відмовлятися від Ваших пропозицій ... Чому?
Все криється в елементарних знаннях психології. Зараз все стане зрозуміло.
Будь людини, перш ніж стати клієнтів того чи іншого продукту завжди буде знаходитися на одному з 3-х рівнів недовіри до Вас особисто або до Вашої компанії.
1. Люди в принципі не вірять, що це можливо. Вам доведеться привести достатню кількість аргументів, щоб закрити це заперечення.
2. Люди не вірять Вам особисто. Можливо, вони розуміють, що так, це працює ... Але не з Вами. Ви підозрілий тип і це точно якесь кидалово. І перший і другий рівень недовіри можна закривати Вашими кейсами і результатами клієнтів. Тут добре працюють будь-які підтвердження Вашої експертність.
3. Люди не вірять в себе. Мабуть, це найважчий випадок, коли людина каже: «Так, я розумію, що це схоже на правду ... але я вже стільки разів обпалювали, що, швидше за все, це не для мене».
Насправді, є 2 виходи з ситуації. Ви можете гарантувати такій людині якийсь маленький результат, по досягненню якого Ви продовжите роботу. Або, Ви просто таких людей, як то кажуть, шлёте лісом.
Навіщо Вам вбивати свій час на різні вмовляння і пусте ниття. У будь-якому випадку, вибір завжди залишиться за Вами.
Найголовніше, якщо Ви будете працювати з новачками, то тут важливий принцип максимального спрощення і викладу результатів, які він отримає.
З професіоналами ж може працювати кардинально інший принцип. Чим складніше Ви обрісуете картинку, тим більше довіри можете викликати. Однак, так буває не завжди.
Ах так, мало не забув ...
Інакше вони не куплять і будуть праві. Поки клієнт не заплатив, нічого йому не говоримо про процес досягнення результату.
Цікаво? Давайте працювати далі. Ви не розповідаєте про процес, ви розповідаєте про результат. Все інше вже за гроші.
Якщо у Вас це перші консультації, то робимо їх безкоштовно, за відгуки чи за невелику [символічну] вартість.
Набираємо пакет відгуків і швидко прокачувати, як експерт.
Пам'ятайте, що якщо Ви будете робити все правильно, то Ваші потенційні клієнти будуть перетворюватися в задоволених фанатів.
У консультаційному бізнесі не потрібно мати тисячі клієнтів, що б заробляти великі гроші. Вам буде достатньо всього 100 задоволених клієнтів, щоб робити шестизначні доходи на стабільній і постійній основі.
Ну а в разі, якщо Ви хочете більше, ніхто не завадить Вам обзавестися ще парою сотень.
Клієнти дуже довгострокові і це, мабуть, найприємніше в цьому бізнесі.
У тому випадку, якщо вам цікаві мої методики ...
