Ще раз про квартплату
- Чому підвищилася квартплата?
- Підвищення відбулося в основному за рахунок зростання цін на енергоносії, частка яких становить до 80 відсотків від суми квартплати. І вплинути на які міська влада не може.
- Як можна знизити витрати на квартплату?
- Для зниження витрат на квартплату квартиронаймач може встановити прилади обліку води та проводити розрахунок на підставі їхніх свідчень, плюс 1,5 відсотка від спожитих ресурсів - на загальнобудинкові потреби.
- У разі придбання неякісного товару в магазині ми можемо його замінити або повернути гроші. А як захистити свої права споживача послуг ЖКГ?
- Відносно великих монополістів з постачання води, тепла, світла, газу впливати на якість і вартість послуги, що надається окремим квартиронаймачу проблематично, практично неможливо. Захистити свої права можна тільки за допомогою органів місцевого самоврядування або через суд.
- Що робити, якщо поставляється неякісна послуга?
У разі зниження якості послуг необхідно зателефонувати диспетчеру ЖЕК і зробити заявку, яку зафіксують в журналі. У тому випадку, якщо заявка не буде виконана у встановлені терміни, необхідно подати письмову заяву в бухгалтерію керуючої компанії для перерахунку.
На сьогодні щомісяця в середньому перерахунок проводиться жителям 5 під'їздів. Крім того, планові перевірки якості послуг, що надаються керуючими компаніями, проводить Департамент ЖКГ. Перевіряється щомісяця близько 10 відсотків житлового фонду. За виявлені порушення і відхилення від стандартів на компанії накладаються штрафні санкції.
- Чи буде покращено обслуговування будинків?
- Чому ввели оплату за ліфт мешканцям 1-2 поверхів?
На даний момент вже 70 відсотків ліфтів можуть зупинятися на других поверхах, чого раніше не було. І до кінця 3 кварталу робота по перепрограмуванню систем буде завершена.
- Чому мене позбавили субсидії?
- Виходячи з якої площі, розраховуються пільги, субсидія і міська компенсація?
- Чи потрібно приходити за перерахунком субсидії і нарахуванням міської компенсації тим, хто отримував субсидію раніше?
- Ні, перерахунок субсидії і нарахування міської компенсації зроблені автоматично. Приходьте на переатестацію в термін, призначений вам раніше.
- Чи можна самому прорахувати, чи можу я розраховувати на отримання субсидії або міський компенсації?
Чи не призначається компенсація городянам, у власності яких дві квартири, дачі, два гаража, або вони за останні три роки придбали автомобіль. Чи не отримають компенсацію і боржники.