Серце чує, але не говорить
Коли я проходила курси для психологів, які допомагають впоратися з горем, я побачила чудовий символ. Уявіть собі серце - велике червоне серце. У нього два вуха, щоб уважно слухати, але немає рота.
Мені подобається це безмовне серце, бо воно означає: я буду слухати, але не буду втручатися, не буду перебивати, висловлювати свою думку. Я буду просто слухати те, що ти говориш.
Уміння слухати і чути - важлива якість, воно безумовно і безкорисливо. Слухати - не означає оперувати отриманою інформацією, це означає просто бути поряд з іншою людиною, надавати йому простір для вираження своїх думок, почуттів і ідей.
Коли мої клієнти самостійно знаходять рішення своєї проблеми, вони від душі радіють. Люди, які пережили горе, самі справляються зі своїми емоціями і скидають з плечей багаторічний важкий тягар. Ситуація, яка викликала горі, тепер сприймається ними як частина життя, як період, який має початок і кінець.
Про що варто подумати, коли ви вчитеся слухати
• Дивіться в очі співрозмовнику. Так ви показуєте йому, що сприймаєте інформацію. Я не маю на увазі, що ви повинні сидіти не зводячи з нього очей, просто покажіть, що ви уважно слухаєте.
• Добре, коли і той, хто говорить, і той, хто слухає, знаходяться на одному рівні. Ви можете обидва сидіти або стояти. Інакше той, що стоїть, буде мати перевагу і розмови на рівних не вийде.
• Уникайте звуків на кшталт «м-м-м».
Ви бачили телевізійні інтерв'ю, коли репортер киває і мукає, слухаючи співрозмовника? Я бачила, і мене це кожен раз нервує. Підтверджуйте, що ви чуєте співрозмовника, іншими способами - задавайте питання, кивайте. Мукання нервує говорить, йому здається, що співрозмовник підганяє його або зовсім не слухає.
• Не забувайте про мову тіла. Нехай він буде нейтральним і відкритим. Не варто схрещувати руки або хитати головою. Очистіть свій розум від сторонніх думок і сконцентруйтеся на співрозмовника.
• Не втрачайте концентрацію уваги. Незалежно від того, що ви чуєте, продовжуйте слухати. Якщо ви відчуваєте, що вам важко зосередитися, попросіть хвилину на те, щоб зібратися з силами. Пам'ятайте про свою роль активного слухача.
Христина. Чудово, коли є можливість поговорити з кимось і зняти вантаж зі своїх плечей. Чи не сперечатися і не вислуховувати поради, а просто вилити душу. Це так само корисно для душі, як йога для тіла.
Час для невеликого вправи! Під час наступної розмови попрактикуйтесь в активному слуханні. Якщо помітите, що ви відволікаєтеся, постарайтеся зосередитися і повернутися до розмови. Важко? Спробуйте знову, і з кожним разом вам буде все легше.
Тепер спробуємо видозмінити попередню вправу і зробити зворотне. Я хочу, щоб ви прислухалися до всіх думок, спливаючих під час розмови. Сядьте поряд з колегою або іншому, попросіть його розповісти вам що-небудь, а самі зосередьтеся на всіх думках, що прийдуть вам в голову під час розмови. Якщо один розповідає вам про те, як їв на обід спагетті з соусом болоньєзе, ви можете згадати свій обід або поїздку в Італію. Ви можете навіть думати про колір сорочки свого друга. Через хвилину згадайте всі думки, які прийшли вам в голову, і ви переконаєтеся, що їх буде чимало.
Поділіться на сторінці