Перебуваючи в Великобританії по роботі, навчанні або просто відвідуючи сім'ю, більшість з нас рано чи пізно задається питанням: «Як найдешевше відправити посилку в рідне місто, щоб дійшла вона швидко, а також в цілості й схоронності?» Хтось йде в найближчий відділення Royal Mail, заздалегідь погоджуючись з досить солідними тарифами, інші передають випадковими кур'єрами або з попутниками, що не завжди має успішний фінал. Директор компанії UKay Express Олена Бойкова розповіла про те, як раз і назавжди вирішити ці питання і скільки насправді може коштувати відправка.
- Чому Ви вирішили занятьсяпредоставленіем почтовихуслуг?
- Кілька років тому я сама зіткнулася з проблемою, коли потрібно було передати подарунки родичам, але вартість пересилки вийшла в рази більше, ніж ціна самих сувенірів. Звичайно, це виявилося не дуже приємно. Стали шукати інші компанії і зрозуміли, що адекватні ціни - це щось з області фантастики. Так і з'явилася ідея створити те, чого не вистачало самим - фірму, яка вирішувала б питання з пересилкою з Великобританії в різні країни за помірними цінами, що не економлячи при цьому на якості роботи. Час летить швидко, і в цьому році наша компанія UKay Express вже відзначає своє п'ятиріччя.
- Ми відправляємо посилки в Україну, Україну і Білорусію, часто працюємо з Казахстаном, Узбекистаном, Грузією, Вірменією, Азербайджаном. Бувають замовлення на відправку в США, Канаду, Австралію - в загальному, по всьому світу, але найчастіше працюємо з пострадянськими країнами.
- Скільки коштує отправітьпосилку в Україні і як долгоона буде йти?
- Ми уклали прямий договір з «ПочтойУкаіни», який дозволяє працювати без посередників. Посилки з Лондона ми відправляємо щоп'ятниці, а вже через 3-4 дні вони потрапляють на центрально-європейський вузол «ПочтиУкаіни», де і розподіляються по пунктах призначення. В середньому час у дорозі займає 10-15 днів, в регіони - довше, залежить від завантаженості відділень. Що стосується вартості, при роботі з українським напрямом ми беремо плату лише за фактичну вагу. Це відіграє роль при відправці легких, але досить об'ємних речей. Мінімальна ціна за посилку становить £ 28, при цьому важити вона може до 5 кілограм. Для подальших розрахунків на нашому сайті є калькулятор, за допомогою нього можна швидко дізнатися конечнуюцену. Наприклад, різниця між посилками в 7 і 9 кілограм - всього £ 2, тобто відправити їх обійдеться в £ 33 і £ 35 відповідно, а відправка 20 кілограм вийде всього в £ 60. Все митне оформлення ми ведемо самі, це вже входить у вартість, ніяких прихованих доплат у нас немає. Можливо, ви помічали, що деякі компанії пропонують перші 10 кілограм відправити за однією ціною, а понад 10 - за іншою, більш високою. У нас система така: скільки фактично відправляють, за стільки і платять. Ціни на відправку в інші країни можна також знайти на нашому сайті ukayexpress.com. Також ми працюємо з представниками B2B-сектора, займаємося доставкою вантажів з Великобританії по всьому світу і допомагаємо з ввезенням товарів.
- Всі посилки виходять з Лондона з трек-номерами, за якими їх пересування видно в режимі реального часу.
- А як йдуть справи з роботою з іншими країнами - наприклад, з Україною і Білорусією?
- Що стосується України, то ми є представником «мiст Експрес» в Великобританії. Всі посилки доставляються одержувачам прямо додому протягом 5-7 робочих днів. Відправлення відбувається щотижня, чим вище вага посилки - тим нижче ціна. Мінімальна вартість посилки вагою до 6 кілограмів - £ 15, далі за кожен додатковий кілограм ціна буде варіюватися від £ 2 до £ 2,5 в залежності від фактичної ваги (як і у випадку з відправленнями в Україні). За Білорусії ми співпрацюємо також з «мiст Експрес», яка, в свою чергу, передає всі відправлення «Белпочта». Терміни доставки зазвичай складають від 14 до 18 днів, вартість одного відправлення починається від £ 21,5 (за посилку до 6,5 кг), далі - £ 3,5 за кілограм.
- Чи можу я поставити великі посилки, які існують обмеження?
- Часто до нас звертаються сім'ї, які мають переїзд і потрібно переправити на батьківщину книги, диски, взуття, одяг, побутову техніку. Виходить дешевше, ніж карго, а при дуже великих обсягах ми готові піти назустріч і обговорити знижки. В кожному окремому випадку ми допомагаємо все правильно оформити і даємо поради по упаковці. Наші оператори дадуть відповіді на всі питання.
- Якщо необхідно щось відправити не з Лондона, а, скажімо, з Ліверпуля, чтоделать в цьому випадку?
- Наш пункт прийому знаходиться в Лондоні на Staffa Road, але їхати туди особисто необов'язково. Залишивши заявку на сайті, ви отримуєте послугу «Кур'єр», який забере відправлення з будь-якої точки Великобританії і доставить його нам. Якщо воно не перевищує 10 кілограм, то коштувати послуга буде £ 3,95 за одну посилку, якщо важче - £ 5,95.
- Часто буває так, чтонужно терміново отправітьдомой довідку, виписку абоіншої документ. Як зробити це оперативно?
- Документи ми відправляємо за допомогою наших партнерів DHL. Доставка в будь-яку точку світу займає в середньому 2-3 рабочіx дня, а завдяки нашому з ними контракту, клієнт отримує не тільки швидкий сервіс, але і більш вигідну ціну.
- Що ще ви можете порадити або пожелатьнашім Новомосковсктелям?
- Хочу побажати перестати хвилюватися і нарешті відкрити для себе сервіс, з яким відправка посилок стане легким і приємним заняттям.
UKay Express
ukayexpress.com
[email protected]