Це практичне всеосяжні керівництво було написано спеціально для тих, хто вибирає стратегію впровадження SAP в організації. «Впровадження SAP R / 3: керівництво для менеджерів і інженерів» пояснює, що означає поняття «епоха ERP», чому інформація є одним з ключових ресурсів підприємства, як SAP сприяє зростанню конкурентоспроможності компанії, а також переваги методології ASAP в плануванні і використанні ресурсів при впровадженні SAP. Підхід до ERP-систем, що використовується в даній книзі, буде вкрай корисний менеджерам і фахівцям, яким необхідно представити вищому керівництву своїх компаній підстави для впровадження SAP; крім того, дана книга буде корисною тим, хто займається проектами SAP або планує такий проект в найближчому майбутньому. Для тих Новомосковсктелей, хто безпосередньо зайнятий у проектах SAP, ця книга стане надійним керівництвом і допоможе внести істотний внесок в розвиток проекту.
Книга: Впровадження SAP R / 3: Керівництво для менеджерів та інженерів
SAP Business Workflow
Розділи на цій сторінці:
SAP Business Workflow
SAP Business Workflow дозволяє відстежувати бізнес-процеси в системі R / 3 І обробляє їх під контролем автоматизованої системи потоку операцій. Як і будь-яка інша система управління потоком операцій, SAP Business Workflow може робити моніторинг і обробку повторюваних процесів зі складною структурою, які включають в себе послідовність дій різних виконавців і координацію таких дій.
Офісні та адміністративні системи часто стикалися з багатьма проблемами, включаючи:
• Затримки при передачі документів
• Обробка матеріалів, що надходять
• Стомлююча запис інформації на різних етапах
• Містять помилки дублікати перезапису інформації в різних місцях
• Локалізація документів в невідповідних місцях
• Уповільнення прийняття рішень через привласнення реєстраційного номера
• Зусилля по підтримці робочого завдання, що проходить через різні стадії бізнес-процесів.
Системи Workflow відповідають за бізнес-процеси всередині компанії, а також дозволяють налагодити співпрацю і координацію дій персоналу відповідно до потреб організацій постіндустріальної епохи, являючи собою чудовий приклад того, як технологія може стати інструментом реінжинірингу бізнес-процесів всього підприємства (див. Розділ «Управління змінами на підприємстві »у розділі 1).
Системи Workflow організовують і автоматизують заздалегідь задану послідовність робочих завдань, взаємодіючи з користувачем на певних етапах. Використання таких систем дає наступні переваги:
• Ретельне відстеження бізнес-процесів на різних етапах
• Пряма підтримка бізнес-процесів
• Швидкий доступ до необхідної інформації
• Моніторинг виконання окремих етапів бізнес-процесу
• У разі виявлення «вузьких місць» і дрібних збоїв, ініціація відповідних процедур і повідомлення користувача
• Значне скорочення термінів передачі документів між виконавцями або функціональними підрозділами
• Мінімізація часу очікування документа.
Системи Workflow підтримують і значно прискорюють виконання різних бізнес-процесів. Це найкращий приклад того, як технологія робить можливим реінжиніринг процесів в масштабі всього підприємства (див. Розділ «Управління змінами на підприємстві» у розділі 1). Таким чином, системи управління потоком операцій забезпечують виконання таких функцій:
• Визначення переліку завдань і його виконання
• Моніторинг та контроль потоків документів.
Концепція потоку операцій SAP
Модуль SAP Business Workflow не підміняє стандартну функціональність SAP, а працює на рівні, розташованому над транзакціями SAP R / 3. Модуль SAP Business Workflow дозволяє привласнювати окремі кроки бізнес-процесів тим чи іншим організаційним агентам (одиницям), і в цій якості він відноситься до аспекту контролю, необхідного для функціонування організації. Цей модуль включений в випуск 3.0 і наступні версії SAP R / 3.
SAP Business Workflow - це перший додаток, яке стало використовувати бізнес-об'єкти - наприклад, замовлення на закупівлю, записи постачальників або покупців, рахунки-фактури. Після того, як бізнес-об'єкт створюється в системі, він обробляється в потоці операцій, причому за різні етапи обробки відповідальність несуть різні члени організації. Приклад такого потоку операцій - передача рахунки-фактури для твори відповідного платежу постачальнику. Потік операцій складається з окремих, але взаємопов'язаних кроків, кожному з яких відповідає ту чи іншу дію, однокрокової або багатокрокова завдання. У SAP передбачений каталог стандартних завдань, який неважко розширити і адаптувати до потреб споживача. Основними поняттями SAP Business Workflow є Модель об'єкта, Модель процесу і Організаційна модель.
Модель об'єкта (Object Model) визначає наступні компоненти бізнес-об'єкта:
• Ім'я (назва) об'єкта
• Місце об'єкта в ієрархії
• Подія на вході
• Подія на виході.
Модель процесу визначає кроки документообігу в бізнес-процесі. Найпростіший і найпоширеніший крок потоку операцій - це крок операції. Набір кроків операцій становить потік операцій. У технічному сенсі кроки - це методи бізнес-об'єкта - такі, як умови, події, команди контролю і рішення користувача, а також стадії очікування.
Організаційна модель визначає всі організаційні елементи компанії і супутні завдання.
Середа SAP Business Workflow
Додаток SAP Business Workflow складається з трьох частин (див. Рис. 19.1).
Мал. 19.1. Компоненти SAP Business Workflow.