Brandbook → Sales-guide (Сайлес гайд)
Sales guide (Сайлес гайд) - дослівно керівництво з продажу - це додатковий компонент брендбуку.
Основною метою керівництва з продажу є правильне позиціонування нового товару на ринку.
Завдання sales guide - коректно представити власнику його новий товарний знак і пояснити продавцям на місцях, яким чином дана марка має просуватися, для якої цільової аудиторії вона розроблялася і які основні переваги їй притаманні. Правильно вирішені завдання стимулюють продажі на місцях.
У керівництві з продажу демонструються техніки продажів конкретних товарів / послуг компанії.
Sales guide пишеться спеціально для продавців, менеджерів і дилерів.
Він необхідний, якщо компанія володіє широкою мережею дистрибуції. В цьому випадку необхідно навчати персонал успішному продажу на видаленні. Керівництва з продажу часто входять в тренінги по продукції.
Керівництво з продажу не має чіткої структури, вона визначається самим товаром або послугою. Найчастіше в нього входить перелік переваг і ключових «продають» моментів, аргументація клієнта, побудова розмови з потенційним клієнтом, методи доведення клієнта до стану усвідомлення необхідності покупки.
Додатково керівництво з продажу може містити історію і місію товару на ринку, а також навчати відповідей на каверзні і найбільш популярні запитання клієнтів.
Гід по продажам покликаний допомогти продавцю стати справжнім лідером продажів. Вона дає в руки новачкові «інструменти», що дозволяють йому вирости у справжнього професіонала торгового бізнесу.
Як ми вже говорили, Sales guide - це саме той маркетинговий документ, який допомагає дилерам і менеджерам просувати і ефективно продавати свій товар.
Ефективні продажі сприяють зміцненню довіри до Вашої компанії.
Слід пам'ятати, що правильне позиціонування важливо не тільки для споживачів, але і для співробітників компанії, особливо для тих, хто відповідає за продажі. Лояльне ставлення до марки і компанії допомагає менеджерам і дилерам впевнено і успішно просувати товар на ринку.
Керівництво
за логотипом + версії
Розробка
фірмового стилю