Що це таке?
Крім цього процедуру інформаційного обслуговування регулює Постанова Уряду №731. а також №94.
Увага! Ці нормативні акти містять стандарти, згідно з якими повинні розкриватися відомості.
Головний принцип, яким має керуватися ТСЖ при поширенні відомостей, це її достовірність. Крім того, до стандартів розкриття інформації ТСЖ і ЖБК відноситься те, що мешканці мають право знати:
- загальну інформацію про організацію, що управляє МКД;
- господарську та фінансову діяльність товариства;
- виконання укладених ТСЖ угод;
- порядок надання послуг;
- вартість надання послуг, тарифи за «комуналку» і т. д.
Цей перелік вважається відкритим. Якщо говорити докладніше, то загальна інформація про юридичну особу включає наступне:
- бухгалтерську документацію;
- звіти про проведені роботи;
- протоколи засідань;
- результати різних перевірок.
Важливо! Відомості повинні розміщуватися в пресі або на відповідних сайтах. Розкриття інформації житлового комітету ТСЖ і ЖБК здійснюється шляхом розміщення даних на власний сайт.
Що стосується послуг, то мешканці мають право знати:
- рівень якості;
- дотримання правил обслуговування;
- Умови надання послуг;
- інформацію про угоди, які ТСЖ укладає з постачальниками;
- відомості, що містяться звітної документації.
Ознайомтеся далі з деякими новими стандартами в цій сфері:
Мешканці повинні бути проінформовані про членські внески, визначені Статутом ТСЖ, а також про наявність резервного фонду організації.
Йдеться і про фондах на капітальний або поточний ремонт будівлі. При цьому обов'язково повинен бути вказані кошти, що акумулюються на рахунках таких фондів.
закриті дані
Всі відомості, яких немає в переліки відкритої інформації, не підлягають розголошенню.
Це стосується і особистих даних, що мають конфіденційний характер. Таким чином, ні за яких обставин не повинно проводитися розкриття персональних даних в ТСЖ.
Відповідальність за нерозкриття інформації
Справа в тому, що дотримання стандартів є умовою ліцензування діяльності юридичної особи. А ТСЖ виконує свою діяльність без ліцензії.
Тому вимагати від такої організації дотримання стандартів на загальних підставах (як, наприклад, від керуючої компанії) не можна.
Але вплинути на об'єднання можна. Якщо мешканцями були виявлені порушення, які прямо вказують на приховування даних, можна звернутися в жілінспекциі.
У разі, якщо факт порушення підтвердиться, на організацію буде накладено штраф, передбачений КпАП.
Запит на надання
При необхідності мешканець багатоквартирного будинку може направити в ТСЖ лист з проханням надати ті чи інші відомості. Запит може бути складений в письмовому або електронному вигляді. У документі слід вказати:
- Назва організації;
- свої особисті дані;
- опис вимог;
- спосіб отримання потрібних відомостей.
Після отримання заяви ТСЖ зобов'язана відповісти відправнику протягом 10 днів. У листі повинно бути відображено заяву мешканця, необхідна інформація, а також дані посадової особи, яка надала інформацію.
Наприклад, в жілінспекциі або прокуратуру.
Нерідко організація виправдовується тим, що в установчих документах не вказано строк розгляду листів. Зацікавленій особі слід уточнити це питання перед відправкою запиту.
В крайньому випадку, власники можуть звернутися з позовною заявою до суду. Найчастіше це стає необхідним, якщо контролюючі органи з якихось причин не виявили порушень з боку ТСЖ.
Увага! У позивача обов'язково повинні бути докази, то організація не виконує свої обов'язки з надання інформації мешканцям МКД.
Отримати відомості, що цікавлять від об'єднання досить просто, потрібно лише знати, що саме підлягає розголошенню.
Найчастіше мешканців цікавить порядок надання різних послуг, звіти про виконану роботу і т. Д. Якщо ж ТСЖ приховує такі відомості, є ймовірність шахрайських дій про боку її голови і членів правління.
Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-50-48 (Санкт-Петербург)
Це швидко і безкоштовно!