Чи можливо розірвати договір на косметологічні послуги (абонент)? Якщо так, то як повернути гроші і зробити все правильно
Світлана
Вважаю, що можете відмовитися в будь-який час і вимагати повернути гроші:
ст. 32 ФЗ «Про захист прав споживачів»: Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
Для цього Вам необхідно звернутися з претензією до Вашого виконавцю за договором, якщо послуги надані Ви не були, то вимагати всю сплачену Вами суму. Якщо вирішити питання в добровільному порядку не вийде, то можливо в судовому, подавши позов «про захист прав споживачів». Адміністративний збір такий позов не обкладається, подається за місцем Вашої реєстрації. Якщо Ваш виконавець за договором надав будь-які послуги, то тільки за них має право утримати гроші.
Є питання до юриста?
Чи можливо розірвати договір на косметологічні послуги (абонент)? Якщо так, то як повернути гроші і зробити все правильно
Світлана
Світлана, відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Ви маєте право відмовитися від послуги, ніхто обмежити Вас у цьому праві не може. Для цього необхідно направити Виконавцю заяву про відмову від договору. На другому примірнику слід поставити позначку про вручення. Якщо вони відмовляються приймати - рекомендований лист з повідомленням і описом вкладення.
Здається, що швидше за все там ще й кредитний договір є? Скільки часу пройшло з моменту укладення договору?
Чи можливо розірвати договір на косметологічні послуги (абонент)? Якщо так, то як повернути гроші і зробити все правильно
Світлана
Доброго дня.
Якщо договір саме на послуги, то можете розірвати в будь-який час і вимагати повернення грошей.
При цьому утримувати вони нічого не мають права. Оплаті підлягає тільки в тому випадку, якщо вони вже надали Вам будь-які послуги.
З повагою.
Васильєв Дмитро.
Так можливо. Тут варто виходити з положень ст. 32 Закону РФ «Про захист прав потребіетелей»
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який времяпрі умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат. пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
В силу ст. 782 ГК РФ
2. Виконавець має право відмовитися від виконання зобов'язань за договором возмездного надання послуг лише за умови повного відшкодування замовникові збитків.
В даному випадку, Вам варто написати заяву на відмову від даних послуг. У свою чергу виконавець зобов'язаний повернути внесений платіж, за вирахуванням витрат понесених у зв'язку з виконанням договору.
Відмова можливий в будь-який час, проте варто мати на увазі, чим більше часу пройшло з моменту укладення договру, виявлялися чи за цей період часу якісь послуги, а так само був проведений замовлення матеріалів для його виконання - все це впливає на розмір суми, що підлягає.
Виконавець при це зобов'язаний довести фактичні витрати на надання замовлених послуг.
При відмові від виконання договору споживач зобов'язаний повернути товар (результат роботи, послуги, якщо це можливо за їх характером) продавцю (виконавцю).
2. Продавець (виконавець), який не надав покупцеві повної і достовірної інформації про товар (роботу, послугу), несе відповідальність, передбачену пунктами 1 - 4 статті 18 або пунктом 1 статті 29 цього Закону, за недоліки товару (роботи, послуги), що виникли після його передачі споживачеві внаслідок відсутності у нього такої інформації.
3. При заподіянні шкоди життю, здоров'ю та майну споживача внаслідок ненадання йому повної і достовірної інформації про товар (роботу, послугу) споживач має право вимагати відшкодування такої шкоди в порядку, передбаченому статтею 14 цього Закону, в тому числі повного відшкодування збитків, завданих природним об'єктам , що знаходяться у власності (володінні) споживача.
4. При розгляді вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або недостатньо повною інформацією про товар (роботу, послугу), необхідно виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про властивості та характеристики товару (роботи, послуги).
Відкрити повний текст документа
Добрий день. Потрібно звичайно знати умови договору і скільки процедур використовували, але в загальному порядку дійте так.
Якщо брали в кредит:
Якщо Ви уклали кредитний договір 1-2 дня назад то йдіть в банк, з ким було укладено договір позики, і якщо гроші ще не пішли продавцеві пишіть заяву на скасування переказу грошей продавцю і розірвання договору, так як договір позики вважається укладеним саме з моменту передачі грошей.
1. За договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов'язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або рівну кількість інших отриманих їм речей того ж роду і якості.
Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей.
Якщо вже переведені гроші або просто заплатили зі своїх, то доведеться розривати по ст. 32 ЗоЗПП
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
Трохи втратите на відсотках, але не страшно.
Пишіть заяву на розірвання, віддаєте під розпис в салон і залишаєте собі 2й прим. Далі 10 днів у салону на повернення грошей Вам, якщо не повернуть то звертаєтеся до суду і стягувати їх.
Ви використовували процедури чи ні ще?
Таким чином, Ви можете в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору, вимагаючи гроші назад і сплативши виконавцю фактично понесені ним витрати.
Для цього Вам необхідно звернутися з претензією до Вашого виконавцю за договором,
Урванцев Євген
У клієнта немає претензій до якості послуг. Клієнт просто хоче відмовитися від послуг, і це його право. Претензія тут недоречна. Але якщо навіть буде претензія (що не зовсім вдало), суди розцінюють це теж як відмова від договору.
Путівник по судовій практиці. Оплатне надання послуг
Підготовлено фахівцями АТ «Консультант Плюс»
4. Форма відмови від виконання договору возмездного надання послуг
Воля боку на односторонню відмову від виконання договору повинна бути виражена належним чином. Як правило, це робиться шляхом письмового повідомлення контрагента. Однак в ряді випадків крім повідомлення від замовника потрібно вчинення фактичних дій.
4.3. Висновок із судової практики: Претензія, яка містить намір розірвати договір і вимога повернути передоплату, може бути кваліфікована судом як одностороння відмова замовника від договору надання послуг.
Добрий день, Світлана! Порядок розірвання Вашого договору залежить від умов, прописаних в укладеному договорі. Зазвичай складається повідомлення про розірвання договору та / або угоду про розірвання договору, які (-е) вручаються іншій стороні для підписання або надсилаються поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення. У повідомленні і / або угоді вказується дата розірвання договору. Знову ж потрібно відштовхуватися від умов Вашого договору.
і / або угоду про розірвання договору,
Коржов Дмитро
Судова практика з цього питання суперечлива. Тому краще направити повідомлення про розірвання, ніж ризикувати.
Путівник по судовій практиці. Оплатне надання послуг
Підготовлено фахівцями АТ «Консультант Плюс»
4.4. Висновок із судової практики: З питання про те, чи є напрямок угоди про розірвання договору надання послуг формою односторонньої відмови замовника від договору, існує дві позиції судів.
Позиція 1. Напрямок угоди про розірвання договору надання послуг є формою односторонньої відмови замовника від договору.
Позиція 2. Напрямок угоди про розірвання договору надання послуг не є формою односторонньої відмови замовника від договору.
м Нижній Новгород
Вітаю! Вам слід орієнтуватися на норми, які Ви бачите у відповідях вище. Крім ст. 32 закону про захист прав споживачів, хочу звернути Вашу увагу на наступне:
1. Ненадання інформації про послугу. У претензії потрібно вказати, що бажаного ефекту від процедур не досягнуто, або не може бути досягнуто. Вже є практика, коли такі обставини визнаються, як ненадання повної інформації про товар, чи послузі.
2. Якщо мало місце укладення кредитного договору (підозрюю, що він є, так як останнім часом нав'язування косметологічних і медичних послуг часто пов'язані з потреб. Кредитом), то необхідно розривати і його. Зробити це можливо в рамках суду, заявивши відповідні вимоги. Відповідно до ст. 451 ГК РФ, істотна зміна обставин, з яких сторони виходили при укладенні договору, є підставою для його зміни або розірвання, якщо інше не передбачено договором або не випливає з її суті. Зміна обставин визнається істотним, коли вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це розумно передбачити, договір взагалі не був би ними укладений або був би укладений на значно відрізняються умовах.
3. При розірванні договору внаслідок істотно змінилися обставин суд на вимогу будь-якої зі сторін визначає наслідки розірвання договору, виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв'язку з виконанням цього договору.
4. Зміна договору у зв'язку з істотною зміною обставин допускається за рішенням суду у виняткових випадках, коли розірвання договору суперечить суспільним інтересам або потягне для сторін шкоду, яка значно перевищує затрати, необхідні для виконання договору на змінених судом умовах.
У Вашому випадку, розірвання договору на надання послуг неминуче спричинить за собою зміну істотних умов і кредитного договору.
Прикріплюю позовну заяву зі схожими обставинами.
1. Ненадання інформації про послугу. У претензії потрібно вказати, що бажаного ефекту від процедур не досягнуто, або не може бути досягнуто. Вже є практика, коли такі обставини визнаються, як ненадання повної інформації про товар, чи послузі.
Сизов Артем
Абсолютно зайве шукати причини для відмови від договору.
Путівник по судовій практиці. Оплатне надання послуг
Підготовлено фахівцями АТ «Консультант Плюс»
2. Необхідність наявності причин односторонньої відмови від виконання договору возмездного надання послуг
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.