Роберт Скобл, Йшов Ізраел
Розмова дорожча за гроші
Як блогінг змінює спілкування бізнесу і споживачів
Передмова
Що таке блог? Питання далеко не пусте. Але навіть якщо ви знаєте на нього відповідь - чи думаєте, що знаєте, - не поспішайте закривати цю книгу. Бути може - навіть швидше за все - ви дізнаєтеся щось нове.
Друга проблема неприйняття блогів також лежить в області психології. Багатьом складно зробити перший крок. Людина просто втрачається, не знаючи, з чого почати. "Розмова дорожча за гроші" допоможе і тут. Ця книга не тільки закликає, мотивує вести блог, а й докладно і наочно пояснює як що треба робити, так і чого не треба - а це чи не найважливіше.
А ось про третю проблему - я б назвав її тотальним російським недовірою до "друкованого слова" взагалі - в книзі майже нічого немає. Дивуватися не доводиться, на жаль. В цьому вина як вітчизняних ЗМІ в цілому (а блогосфера має всі риси засоби масової інформації), так і влади наших владоможців, послідовно перетворюють все мовлення в односторонній канал вихолощеної, "дистильованої" інформації. Сучасні ЗМІ в Росії практично не передбачають діалогу, лише минулого, нудний, виснажливий, що не викликає жодної довіри. З чого б нам (споживачам) довіряти і корпоративним повідомленнями в Інтернеті, якщо вони схожі один на одного, як дві краплі води, вихолощений і взагалі не вимагають від нас відповіді? Навіщо "їм" наша відповідь?
Напевно, потім, що хоче бути почутим - і зрозумілим - перш за все повинен навчитися чути сам. "Зворотній зв'язок" - це не просто красиві слова, а необхідна умова успіху в бізнесі. І якщо це розуміє підприємець з Сиктивкара, то тим більше це повинні розуміти капітани "народних IPO", якщо вже вони дійсно збираються налагоджувати спілкування з "народом" - міноритаріями.