У «Київстарі» відзначають, що істотна різниця в цьому році може бути викликана, в тому числі, і появою відмінностей у переліку мультимедіа-послуг, а також політикою звітності по ним: «Київстар» показує цифри по контент-послуг у вигляді чистого доходу без облікучастки, яку він віддає партнерам. Крім того, в зоряному операторі кажуть, що вони не використовують в своїх акціях контент, пов'язаний з еротикою або гемблінг (азартні ігри, розіграші), незважаючи на їх велику привабливість з точки зору бізнесу.
Одна з найбільш розхожих версій того, що відбувається - оператор «ловити» своїх абонентів на неуважності. Так, в нових стартових пакетах «МТС», які зараз продаються, вже включені деякі мультимедійні послуги, такі як «GOOD'ОК» (рінгбектон) або «Клік» (новини, прогнози погоди та інше інформування). Таким чином, абонент, активувавши стартовий пакет, може почати платити за частину цих сервісів, елементарно випадково натиснувши «ОК» на повідомлення, які йому приходять. У МТС відзначають, що вони позначають платну інформацію значком «# 036;». Що стосується встановлених рінгбектонів, то в компанії пояснюють, що від них можна відмовитися. «Досить відправити безкоштовне SMS-повідомлення з текстом OFF на номер 700 або зателефонувати на голосовий номер 700 і вибрати відповідну команду», - кажуть в прес-службі компанії.
«Відписуються від таких послуг, за моїми оцінками, тільки 30-40%. А решта продовжують користуватися послугою нічого не підозрюючи, поки з них не знімуть гроші в перший або навіть другий раз », - розповідає гендиректор контент-провайдера Jump Ukraine Ігор Шрайбман.