За допомогою Playstation Network гравці можуть користуватися функцією онлайн-гейминга, купувати цифрові копії ігор в PSStore і виконувати ряд інших дій. Не дивно, що проблеми з підключенням і інші помилки сильно засмучують користувачів, зривають важливі ігрові матчі.
Як же виглядає подібна проблема? Ви натискаєте на іконку PSStore (або просто заходите в систему), після чого вискакує повідомлення про те, що PSN Store не працює. Часто можна побачити спеціальний код, за яким можна визначити джерело тієї чи іншої помилки.
Проблема з інтернетом?
Неправильні налаштування Мережі є чи не найбільш поширеними причинами того, чому не працює PSN. Йдеться як про роутере, так і про саму консолі. Для початку варто перевірити настройки підключення на інших пристроях. Якщо не виходить підключити тільки приставку, а решта техніки працює справно, то інтернет тут ні при чому.
Проблема з роутером?
Часом помилка PSN може виникнути через некоректні налаштування роутера. Часто цим грішить роутер серії TPlink, однак і інші пристрої не можуть бути повністю застраховані. Для початку перевірте на працездатність кабель Ethernet, який може замінити підключення по вай-фай. Якщо все вийшло, то проблема криється не в роутері, а в бездротовому з'єднанні.
Після того як ви виконаєте всі вищевказані кроки, спробуйте підключитися до системи ще раз. Якщо до цього ваш PSN не працював, то тепер проблема повинна зважитися.
Проблема з DNS?
Можна також спробувати змінити тип DNS - зі стандартного на загальний. Знову відкрийте вкладку з настройками і виберіть WAN. Тепер вкажіть наступні параметри:
- Навпаки основного DNS - 8888.
- Навпаки додаткового DNS - 8844.
Пам'ятайте, що між цифрами повинні стояти точки (по три точки).
Ще кілька важливих причин
Ми спробували розібратися з основними причинами, за якими не працює PSN. Тепер давайте розберемо найпоширеніші коди помилок, з якими стикаються користувачі. Так як їх досить багато, то ми поділили один великий розділ на дві частини.
Коди помилок. Частина 1
Помилка пов'язана з ліцензією. У разі, якщо ви вже зробили основну активацію системи на вашій приставці, пройдіть в настройки і деактивуйте її. Потім знову увімкніть і проведіть відновлення ліцензії.
Помилка пов'язана із завантаженням раннє скасованого контенту. Спробуйте відновити ліцензію. Потім перевірте доступність того чи іншого контенту в обраній грі. У разі купівлі "Сезонної пропуску" пройдіть в налаштування і подивіться його активацію. Здійсніть перезавантаження системи, якщо об'єкти не були знайдені.
Коди CE337430 і CE339454
Помилка означає неможливість підключення до сервера. Перевірте статус серверів на офіційному сайті.
Код CE339836 і CE339847
Тестове з'єднання з інтернетом виконано з помилкою. Виконайте повторне підключення. Помилка також може бути пов'язана з технічними роботами.
Невдале підключення до серверів. Якщо у вас виходило підключитися до появи помилки, то переконаєтеся, що статус серверів активний. Якщо помилка виникає постійно, тоді варто виконати перевірку SSL.
Ще одна помилка, пов'язана з неможливістю підключення до серверів.
Коди помилок. Частина 2
Не можна перевести гроші пі допомоги карти PSN. Необхідно переконатися в тому, що загальна сума грошей на рахунку не буде в підсумку перевищувати допустимі сто п'ятдесят доларів США.
Помилка, що позначає проведення ремонтних робіт. Сервери PSN знаходяться на технічному обслуговуванні. Перевірте статус і почекайте.
Невдале підключення до Мережі. Необхідно протестувати інтернет-з'єднання і перевірити встановлені раніше налаштування. Не виключайте і можливість профілактики.
Технічні роботи на серверах.
Неможливо виконати підключення до Мережі. Перевірте статус серверів, використовуючи онлайн-статистику з офіційного сайту. У разі активності серверів виконайте перевірку тестового інтернет-з'єднання. Можливо, доведеться встановити останню прошивку на маршрутизатор. Вимкніть будь-який пристрій, в якому вони вам непотрібні, але яке як і раніше підключений до Мережі.
Помилка підключення привела до неможливості поновлення програмного забезпечення. Спробуйте оновити ПЗ через стаціонарний комп'ютер, підключивши до нього приставку через USB-кабель. Якщо в даний момент ви не можете працювати з комп'ютером, то проведіть тестове інтернет-з'єднання. Переконавшись, що підключення до інтернету працює стабільно, поновіть програмне забезпечення ще раз. У разі, якщо з'єднання не вдалося завершити, перевірте статус серверів на офіційному сайті. Не забудьте вимкнути всі додаткові пристрої, в яких не потребуєте в даний момент.
Сподіваємося, що наша інформація допоможе вам вирішити проблему підключення до PSN. Не забувайте також і про технічну підтримку, в яку можна звернутися з тим чи іншим питанням.
