Як обчислити і покарати злодія на складі
СПб. Пропажі та недостачі на складі пов'язані або з помилками обліку, або з активністю нечистих на руку співробітників.
Як і сотні років тому, ситуацію в Росії можна визначити одним простим словом - крадуть. Коли товар зникає зі складу, проблема виходить з розряду філософських і поповнює ряди проблем управління персоналом і забезпечення безпеки.
Для того щоб запобігти фактам розкрадання, можна встановити постійний і безперебійний контроль за кожною одиницею товару і кожним співробітником. Відповідно, при будь-зникнення відразу стає ясно, хто саме з працівників складу мав можливість привласнити чуже.
"Боротися зі злодійством на складі можна за допомогою удосконалення технологічного процесу, - упевнений Ігор Ковтун, директор департаменту управління бізнес-процесами ТОВ" Торговий дім "ЕРА" (62345) *. - Коли цей процес точний, прозорий і чіткий, можливостей для злодійства не залишається. Неавтоматизовані склади теж можуть розробити механізми контролю та обліку руху товарів, а також перевірки співробітників. Наприклад, в партію можна спеціально підкласти товар, якого там бути не повинно. Добросовісний співробітник помітить невідповідність і здасть зайвий товар. Недобросовісний або не помітить, або помітить і привласнить собі ".
Не спійманий не злодій
Боротися зі злодійством можна і за допомогою особливого підходу до управління людьми. Якщо більш ретельно підійти до підбору персоналу, можна уникнути багатьох неприємностей.
"Для того щоб довести провину співробітника, потрібні неспростовні факти, - каже Володимир Головкін, генеральний директор ЗАТ" XII колегій "(31920) *. - Я рекомендую проводити контрольні перевірки виконання операцій з приймання, відвантаження і інвентаризації товарів і матеріалів, організувати огляд особистих речей при виході з території складу, використовувати сучасні технічні засоби контролю і спостереження. Крім того, як і раніше ефективно впровадження інформаторів. Всі ці заходи підвищують шанси виявити негідника ".
Керівник складу одного з петербурзьких підприємств анонімно розповів, що з крадіжками в його компанії борються жорстко. "Одного разу ми знайшли в шафці, що не належить жодному із співробітників, вкрадений товар, - розповідає він. - Ми вирішили простежити за шафою, щоб виявити злодія. Але незважаючи на те, що про це знало обмежене кількість людей, у нас нічого не вийшло : до місця зберігання так ніхто і не прийшов. Тому звільнити довелося всіх, на кого впала підозра ".
Михайло Григор'єв, консультант з питань економічної безпеки та запобігання втрат Консалтингової компанії "РКН":
"Безпека складу залежить від профілактики правопорушень, а профілактика будується на порядку і чіткому описі всіх процесів. Там, де є порядок, злодійства немає і бути не може. Для профілактики крадіжок на складі потрібно шукати джерела інформації. Як правило, ними стають співробітники, які обурені поведінкою своїх товаришів по службі. Працівникам складу треба дати можливість повідомляти про підготовлювані або вчинені порушення начальству, причому робити це інкогніто ".