Слово «стрес», також як «успіх», «невдача» і «щастя», має різне значення для різних людей. Тому дати визначення дуже важко, хоча воно і увійшло в наше повсякденне мова. Що це, зусилля, стомлення, біль, страх, необхідність зосередитися, приниження публічного осуду, втрата крові, навіть несподіваний величезний успіх, що веде до зламу життєвого укладу? Будь-яке з перерахованих умов може викликати стрес, але жодне з них не можна виділити і сказати - «ось це і є стрес».
Стрес - це порушення спокою, що виникає всередині нас як реакція на певну ситуацію або діяльність, як зовнішню, так і внутрішню.
1. Інформаційний стрес. При інформаційних перевантаженнях, коли людина не справляється з поставленим перед ним завданням і не встигає приймати рішення в умовах жорстких часових обмежень, виникає інформаційний стрес. Напруженість може посилитися, якщо прийняття рішення супроводжується високим ступенем відповідальності, у випадках невизначеності, при нестачі необхідної інформації, занадто частому або несподіваній зміні інформаційних параметрів.
2. Емоційний стрес людина переживає ще більш гостро, ніж стрес інформаційний, оскільки він руйнує його глибинні установки і цінності - те, у що він вірив і для чого жив. Емоційний стрес виникає при реальній іліпредполагаемой загрозу, переживаннях небезпеки, приниження, провини, гніву і образи, у випадках протиріч або розриву відносин із значущими людьми, зради друзів, втрати близьких.
3. Комунікативний стрес пов'язаний з реальними проблемами в спілкуванні, проявляється в підвищеній дратівливості, невмінні захиститися від комунікативної агресії, нездатності сформулювати відмову там, де це необхідно, в незнанні спеціальних прийомів захисту від маніпулювання.
Існує цілий ряд подій, які викликають сильні емоційні переживання. Ці переживання не завжди проходять безслідно. За даними західних психологів, близько 80% потрапили в ситуацію психологічної травми виходять з неї без наслідків для власного організму, інші 20% мають потребу в різних видах професійної допомоги.
Дуже важливо визначити ранні ознаки стресового стану, які супроводжують, а іноді і віщують симптоми, які беруть з часом все більш серйозну загрозу для нашого організму. На жаль, люди часто ігнорують ці ранні ознаки, що підвищує ризик серйозних захворювань.
Деякі з ознак раннього попередження говорять про зміну фізичного стану організму. Це підвищення частоти дихання (гіпервентиляція легких), хронічна втома, печія або нудота. Інші сигнали свідчать про зниження емоційного фону: частіше це зміна в поведінці (людина більше їсть, частіше курить, зловживає алкоголем). Треті стосуються змін психологічного стану людини: він стає більш дратівливим, різким, нетерпимим або навпаки - пригніченим і замкнутим.
ОЗНАКИ ВИНИКНЕННЯ стресу
Фізіологічні ознаки стресу
Ознаки змін в поведінці
Психологічні ознаки стресу
* головний біль;
* Нудота;
* Печія;
* Біль у м'язах;
* високий тиск;
* Сухість у роті, різь в очах;
* Незграбність рухів і скутість м'язів;
* Тремтіння і озноб;
* Підвищена пітливість;
* Переривчасте і неглибоке дихання.
* Поява грубості в спілкуванні з рідними та друзями. Людина «зриває зло» на своїх близьких.
* Замкнутість. Людина стає похмурим, похмурим і мовчазним.
* У стані підвищеної збудливості людина починає багато є.
* Або навпаки, у нього пропадає апетит.
* Взаємозв'язок стресу і зловживання спиртними напоями пояснюється тими ж причинами, що і схильність до переїдання.
* Для деяких характерний синдром «трудоголізму»: метушлива активність, напружена робота відволікає від стресу, направляючи активність в інше русло, створює відчуття контролю над конкретною ситуацією.
* «Хронічна втома», (один з основних симптомів стресу у педагогів).
* Найбільш швидкою реакцією на стрес є неусвідомлене куріння. До того моменту, коли людина зрозуміє, що стрес настав, кількість викурених за день сигарет може подвоїтися.
* Найбільше докучають оточуючим такі психосоматичні сигнали, як постукування пальцями рук по столу або ногами по підлозі, тремтіння колін і т.п.
* «Сомнамбулічному відключення від реального світу». Втомлений від емоційного перенапруження людина, «засинає на ходу».
* Людина стає жахливо розсіяним: слухає, але не чує, дивиться, але не помічає.
* Міміка теж може виявитися сигналом наближення стресу. Людина починає кусати губи, морщити ніс або часто ковтайте слину. Спазм, схожий на тик розтягує губи в усмішці.
* Вплив стресу на сексуальну поведінку.
* Надмірна трата грошей.
«Поява цього сигналу відображає неадекватна вимога людини до себе. Він не повинен бути слабким, не повинен піддаватися тиску стресу. Іноді така позиція - не більше ніж гра на публіку, а іноді - переконання, яке призводить до заниженої самооцінки і самобичування »Депресія. Депресія зазвичай проявляється появою дратівливості. У стресовій ситуації людина відчуває, що втрачає контроль над подіями, що відбуваються з ним. Дезорганізованность. Стрес поглинає увагу і зводить до мінімуму здатність концентрувати увагу. Людина стає неохайним, розсіяним, приймає необдумані рішення.
Людина стає деспотичним, будь-яка незгода сприймається як спроба принизити його гідність.
Несамостійність. У стресовому стані людина може втратити здатність до виконання деяких своїх функцій.
Втрата ділових якостей.
Стрес зазвичай означає втрату контролю, обмеження вибору. В таких умовах дуже важко прийняти рішення, навіть найпростіше, а головне - його виконати.
Професійний стрес. Стрес, пов'язаний з роботою, відбивається на людині в цілому.
Стресу в тій чи іншій мірі схильні до всіх працюючих, незалежно від посадового рівня і характеру праці.
Стресори швидше привносяться в роботу, а не з'являються в результаті.
Вид взаємодії зі стресором на роботі також є особистісною характеристикою (тобто різні люди по різному переживають стреси). До таких характеристик можна віднести:
Особистість типу А. Після того як психологи стали контролювати традиційні фактори ризику (наприклад: кров'яний тиск, рівень холестерину, історію сім'ї), з'ясувалося, що ризик виникнення серцево-судинних захворювань у людей А - типу в два рази вище, ніж у людей Б - типу. Особистостям типу А притаманні дві основні особливості: надзвичайно висока змагальність і постійне відчуття цейтноту. Люди, відносяться до цього типу, відрізняються також винятковою амбітністю і агресивністю, вони завжди прагнуть до досягнень, біжать, як то кажуть, попереду паровоза, самі заганяють себе в жорсткі тимчасові рамки і не дозволяють собі відступати від намічених цілей. Досліджувалися механізми, що створюють у представників А - типу підсумкові напруги. Відповідно до однієї з гіпотез люди А - типу ненавмисно самі «підставляють» себе в ситуації, де вплив стресорів на них буде посиленим, наприклад: самі вибирають роботу з високим рівнем вимог; таким чином, зв'язок особистісних характеристик і рівня напруги опосередковується робочими стрессорами. Люди типу А, як правило, - екстраверти, які мають яскраво вираженим почуттям власної гідності. Вони з головою йдуть в роботу і мають велику потребу в досягненнях і у владі; вони нетерплячі, дратівливі, ворожі, схильні до суперництва, надмірно захопилися роботою, прагнуть до досягнень і зосереджені на дотриманні термінів виконання роботи і першості за всяку ціну.
Негативна аффективность. Люди з високою негативної афективної:
- частіше відчувають дискомфорт і незадоволеність;
- більше схильні до самоаналізу і частіше фіксуються на своїх невдачах і недоліки;
- частіше звертають увагу на негативні сторони світу, і тому
ставляться до себе гірше і менше задоволені собою і життям в цілому. Вони самі можуть створювати більше стрессоров. Так, наприклад, вони частіше вступають в конфлікти, в результаті чого в силу можуть вступати додаткові об'єктивні стресори.
Такі люди дуже схильні відчувати себе нещасними і незадоволеними життям взагалі, а не тільки тим, що відбувається з ними на роботі. Вони зосереджені на негативних сторонах того, що з ними відбувається, і «зациклюються» на своїх невдачах, слабкості і недоліки.
Локус контролю. Це схильність людини описувати події або як знаходяться під особистим (внутрішнім) контролем, або під контролем зовнішніх чинників, таких як доля, випадок і удача. Людина з яскраво вираженим внутрішнім локусом контролю, переконаний у своїй здатності впливати на сили і події, що визначають їхнє життя. Люди з яскраво вираженим зовнішнім локусом контролю впевнені в тому, що їхнє життя залежить від інших і визначається такими незалежними від них обставинами.
Встановлено, що люди з внутрішнім локусом контролю менш схильні до стресів, ніж їх колеги з зовнішнім локусом контролю, що виконують ту ж роботу.
Витривалість. Люди, про яких прийнято говорити, що вони витривалі, мають установки, що роблять їх менш сприйнятливими до стресів. Витривалі люди переконані в своїй здатності контролювати події власного життя і впливати на них. Вони з головою йдуть в роботу і в свої інші інтереси, а зміни для них - не стільки джерело небезпеки, скільки збудлива їх можливість випробувати свої сили. Витривалість може пом'якшити вплив стресів, бо від неї залежить, як люди оцінюють і інтерпретують події, що відбуваються в їх житті, і купується ними досвід.
Самоефективності. Це впевненість людини в тому, що він вирішить поставлене перед ним завдання, т. Е. Те, наскільки адекватними, ефективними і компетентними ми відчуваємо себе перед обличчям тих вимог, які пред'являє до нас життя. Людей, впевнених у своїй ефективності, стреси хвилюють менше, ніж тих, хто не впевнений у собі.
Самоповага. Коли ж говорять про самоповагу (відображає наше ставлення до самих себе) працюючої людини замість цього терміна використовують інший - самоповага, засноване на повному службову відповідність. Люди з яскраво вираженим почуттям самоповаги, заснованим на повному службову відповідність, відчувають себе професійно адекватними і бачать в собі важливих, ефективних і стоять співробітників своєї організації. Результати досліджень говорять про те, що люди, що володіють цим почуттям, більш стійкі до впливу стресорів. Люди, що не володіють їм, або володіють лише в незначній мірі, більш схильні до впливу рольових конфліктів (основних виробничих стресорів) і болючіше реагують на недостатню підтримку з боку керівників. Вони також більш пасивні в тому, що стосується опору стресу і його подолання.