Протягом розвитку цивілізації у філософів не склалося єдиної думки щодо конфліктів. Таким же неоднозначним було ставлення до них і в основних релігійних навчаннях.
Християнство зародилося як релігія пригноблених, яка стала втіленням їх прагнення до щастя, якщо не в цьому житті, то хоча б в потойбічному. Саме тому в Новому завіті проповідується любов до ближнього і ненасильство. Однак з часом християнство стало офіційною, державною релігією в Римській імперії та деяких інших країнах. Такий статус породив певні протиріччя: з одного боку - це релігія любові і миру, але з іншого - інтереси держави часто вимагали ведення воєн. Час церква також виступала в ролі організатора воєн - досить згадати хоча б середньовічні хрестові походи. Це призвело до того, що не всі християни підтримували офіційні позиції церкви. Саме тому на певному етапі з'явилися так звані єресі, намагалися повернутися до ідеалів, які сповідували ранні християни.
Сьогодні офіційна християнська церква висловлює негативне ставлення до насильства.
Ще дві світові релігії - буддизм і індуїзм - виявилися більш послідовними у своєму ставленні до насильства і ненасильства. У своїй основі ці релігії спрямовані на досягнення гармонії, любові між людьми, а тому однозначно засуджують різні форми насильства, а особливо - війну. З огляду на моральні принципи, притаманні буддизму та індуїзму, попередити конфлікти в світі можна: "Ніколи в цьому світі ненависть не припиняється ненавистю, але з відсутністю ненависті припиняється вона».
Будь-яка наука, і конфліктологія в тому числі, виникає на практиці. Тому перш за все конфликтологические знання потрібно шукати в практичному досвіді людства. Практичні знання - це "накопичені в процесі життя дослідним шляхом і такі, що частково передаються з покоління в покоління відомості про принципи, способи і прийоми поведінки в передконфліктних і конфліктних ситуаціях" (по Анцуповим і Шипілов).
Кожна людина протягом свого життя стає учасником тих чи інших конфліктів. І кожній людині доводиться часто самостійно шукати спосіб вирішення конфліктів, в які вона потрапляє. На превеликий жаль, люди схильні в таких ситуаціях більше довіряти своєму власному досвіді, ніж професійним психологам.
Сьогодні перед психологами та конфликтологами виникає проблема узагальнення накопиченого людством досвіду і пошук шляхів і засобів корекції поведінки людей в конфліктах в відповідно до сучасних досягнень психологічної науки.
Знання народу про конфлікти знаходять своє відображення в народній творчості. Проблеми у взаємодії людей і способи їх вирішення ми можемо почерпнути з прислів'їв і приказок. Вони показують нам властиво нашому народу прагнення до миру і злагоди: "Умій сказати, умій і змовчати", "Добро довго пам'ятається, а лихо ще довше», «Робиш добро - НЕ кайся, робиш зло - зла і сподівайся", "ладом все можна "," Мовчання гнів гасить "," Не рий іншому яму, бо сам упадеш "," Не роби комусь, що собі не мило "," Не потрібен і клад, коли у чоловіка з жінкою лад "," Знайшла коса на камінь: коса НЕ ріже, камінь не подається! "," Хай буде гречка, аби не суперечка "," і хороша, і красива, тільки шкода, що сварлива "," Згода будинок будує, а несог ласіе руйнує ".
Крім того, потрібно пам'ятати, що практичні конфликтологические знання є надбанням індивідуального досвіду людини. Саме вони визначають стратегію і тактику реагування людини на виникнення конфліктів.
Практичний досвід вирішення різних конфліктів відбивається не тільки в народній творчості, а й у творах мистецтва. Живопис, музика, театр, інші види мистецтва, особливо література, відбивали конфлікти на художньому рівні, впливали на формування уявлень людей про конфлікти, ставлення до них.
Оскільки твори мистецтва і ЗМІ мають неабиякий вплив на формування громадської думки, їх можна застосовувати як засоби формування конфліктологічної знань у людей і профілактики конфліктів.
На думку А. Анцупова і А. Шипілова, мистецтво і засоби масової інформації: 1) здійснюють потужний вплив на формування у всіх людей установок, які впливають на їх поведінку в конфліктних ситуаціях;
2) впливають на розуміння і оцінку конфліктів ж конфликтологами, керівниками, політиками;
З огляду на все вищесказане, можна зробити висновок про те, що в сучасному світі психолог повинен володіти знаннями, які дадуть йому можливість у професійній діяльності успішно працювати з конфліктами.