Санкт-Петербурзький національний дослідницький університет інформаційних технологій, механіки і оптики
Александрова Аріадна Йосипівна, кандидат економічних наук, доцент, Санкт-Петербурзький національний дослідницький університет інформаційних технологій, механіки і оптики
The article deals with the problem of increasing the quality of products, which is considered important for any organization, especially at the present stage, when such factor as "quality products" is played the greatest role in the efficiency gains. which ensures its competitiveness. This issue reflects the historical process of increasing the productivity of human labor, the formation of scientific and technical progress, and, anyhow, occurs in all socio-economic formations.
якість; підвищення; продукція; витрати; проблема; організація; ефективність; виробництво; технології; конкурентоспроможність.
quality; increase; production; expenses problem; organization; efficiency; production; technologies; competitiveness.
Стійке положення компаній на ринку в умовах конкурентної боротьби гарантується стійким підтриманням рівня якості випущеної продукції. Незмінний випуск якісної продукції дозволяє великим корпораціям отримувати державні замовлення, брати участь в загальнодержавних програмах і планах, що дозволяє забезпечувати гарантований ринок збуту. В умовах високої конкуренції стан на ринку малих і середніх організацій повністю залежно від якості продукції, що випускається ними. Якщо стан великих фірм є фактично непорушним, так як, зазнавши невдачі при виробництві одного виду продукції, вони можуть заповнити її успіхом у виготовленні іншого виду, то виробництво неякісної продукції маленькими організаціями, у яких номенклатура в більшості випадків урізана, може привести їх до абсолютного банкрутства. Також маленькі і середні організації нерідко вважаються постачальниками великих компаній, які можуть пред'явити їм серйозні вимоги до якості продукції, що поставляється. Договір укладається з компаніями, які довели свою здатність виготовляти якісну продукцію.
Актуальність проблеми підвищення якості продукції зростає на сучасному етапі бо:
1) Збільшилися запити НТП, які встановлюють корінні якісні зміни в усіх сферах науково-виробничих робіт. Стають вище вимоги до характеристик і властивостей продукції, а саме до надійності, економічності в використання, естетичність та інше. Це більшою мірою пов'язано з тим, що сучасна техніка працює в важких умовах, при критичних режимах і грандіозних навантаженнях. Поломка однієї одиниці техніки приносить великі збитки для фірми. Удосконалення якості готової продукції, також, вимагає збільшення якості сировини, комплектуючих виробів, матеріалів, введення нових сучасних технологій і способів організації виготовлення та праці. У зв'язку з цим завдання збільшення якості продукції отримує комплексний характер, зачіпаючи всі сфери промисловості.
2) Відбувається подальше поглиблення суспільного розподілу. а також кооперації праці, це призводить до утруднення в внутрішньогалузевих, міждержавних, міжгалузевих і виробничих зв'язках. Якість середньої техніки знаходиться в залежності від роботи десятків, а може бути і сотень організацій численних галузей. В даний час немає побічних ділянок виробництва. Найвища якість будь-якого продукту вимагає абсолютної і рівної відповідальності за чесну роботу будь-якого робочого, незалежно від того, на якій стадії виготовлення він знаходиться. В результаті їх спільної роботи остаточний продукт задовольняє потребам виключно в тому випадку, коли будь-який вузол, деталь, блок, строго відповідають технічним умовам і стандартам.
3) З часом задоволення в кількісному вираженні необхідності в засобах виготовлення і предметах споживання (час, в якому кількість грало практично вирішальну роль, на жаль, пройшло) в перші ряди висувається їх якісні характеристики. Так як для кількісного вживання є природні, навіть, можна сказати, жорсткі межі. Наприклад, організація може застосовувати лише обмежене число предметів праці. У якісному розвитку потреб цих кордонів немає, тому що в результаті суспільного розвитку виникають нові потреби, виростають вимоги до якості виробів. Збільшити якість - це означає з такого ж числа сировини, матеріалів виготовити продукцію, найбільш задовольняє суспільним потребам.
4) Розширюються і зростають торгово-економічних взаємозв'язку з іншими державами, що дає постійне збільшення якості продукції (конкуренція за ринок збуту). Вдало продають власну продукцію підприємства, у яких якість продукції вище.
Є певний ефект від збільшення якості продукції для будь-якого суб'єкта, так наприклад:
Для виробників продукції:
Для покупців продукції:
- Попит задовольняється найменшим числом виробів високої якості
- Розширюється, оновлюється перелік товарів
- Зменшуються витрати в процесі використання продукції
- З'являються найбільш підходящі умови праці в області споживання
- Збільшуються експортні можливості та грошові надходження
- Зростає народно-господарський ефект на одну одиницю витрат
- Набирає швидкість науково-технічний прогрес у промисловості
- Найбільш повно задовольняються потреби населення
У наш час об'єктивна потреба в збільшенні якості продукції обумовлено такими причинами як:
- Якість продукції - це один з основних факторів підвищення ефективності виробництва і активного росту економіки в цілому.
Ефективність виробництва орієнтується співвідношенням отриманих результатів і зроблених витрат. Збільшити ефективність можна шляхом збільшення якості продукції.
2. Неякісна продукція несе величезної економічної шкоди організаціям і національній економіці в цілому.
У міру зниження якості продукції зростає потреба додаткових витрат праці в суспільстві, з метою задоволення необхідних потреб. Таким чином, при зниженні міцності і терміну експлуатації технічних пристроїв збільшуються витрати на ремонт і техобслуговування. У разі якщо цей факт відноситься до побутової техніки, то зростають втрати робочого і вільного часу, які виникли за рахунок потреби її ремонтних робіт. Збільшення якості гарантує значиму економію коштів організацій і фірм - виробників продукції. Незважаючи на початкові витрати, економія коштів так велика, що підприємства мають всі шанси переглянути вартість своїх товарів щодо їх зменшення, що істотно збільшує їх конкурентоспроможність, підвищуючи, тим самим, частку таких продуктів на ринку з збереженням і підйомом прибутку. Проведені експерименти показали, що зростання інвестицій в підвищення якості продукції на кілька відсотків на етапі її проектування може дати збільшення прибутку на 20%. Окупність вкладень в поняття якості продукції становить приблизно 900%.
3. Запити до якості продукції у покупців ростуть, з - за зміни в їх психології;
4. Якість вважається одним з головних чинників конкурентоспроможною боротьби продукції у випадках посилення конкуренції за ринки збуту.
Проблемою підвищення якості продукції стурбовані у всіх державах світу. Дослідження в цій області показують, що рішення проблемних питань забезпечення зростання якості продукції майже у всіх країнах світу є національним рухом. Так наприклад, в США, Італії, Японії, Великобританії, Німеччини, Франції, управління якістю продукції знаходиться на державному рівні. У багатьох державах є асоціації по здійсненню контролю якості продукції в промисловості, Національні ради за якістю і надійності, статистичному управлінню якістю, асоціації стандартів і інші організації. В даний момент Держстандарт РФ в сфері управління якістю надає допомогу російським товаровиробникам у введенні Міжнародних стандартів ІСО сімейства 9000, які передбачають найбільш високий ступінь становлення науки управління якістю.