Дев'ять переконань видатних людей
Найуспішніші люди дивляться на роботу і життя інакше, ніж більшість з нас. Як і чому вони бачать світ по-іншому? Ось дев'ять ключових переконань, які підносять успішних над сірою масою. Усе.
Ця історія про одного хлопчика на ім'я Монті. Коли хлопцеві було 16 років, задали йому написати твір про те, що він хоче, коли виросте. Монті довго мучився і витратив багато годин на опис своєї.
13 правил продажів для досвідчених менеджерів
Мистецтво великих продажів є тільки тим, хто пізнає цінність навчання. Хто такий досвідчений менеджер? Досвідчений менеджер - це, перш за все, фахівець високого рівня, який: - Уже не потребує.
Добре, коли розумієш, що відбувається, знаєш, чого хочеш, і уявляєш, як цього досягти. Припустимо, це так. - В який парадигмі ви працюєте? - У будь-який, вільної від ілюзій ... Але де він.
Реорганізація компанії: як подолати труднощі?
Цей період розвитку бізнесу в Росії вважається інноваційним: переважна більшість компаній змушене займатися оновленням своїх підприємств з метою підвищення конкурентоспроможності.
Принципи управління змінами в організації
Зміни в організаціях різних рівнів і форм власності в останні роки набувають все більшого значення. Швидке і безперервне оновлення технологій стимулює зміни і оптимізацію систем і процесів. Свідчення цього - високий зріст можливостей і значення Інтернету, який дозволяє набагато швидше і легше отримати доступ до необхідної інформації. Додайте до цього зростаючі очікування службовців, більш вільно переходять з однієї організації в іншу (переміщаються між організаціями), ніж ще 7-10 років тому. І, звичайно ж, глобалізація, яка привела до усунення бар'єрів на міжнародних ринках. Не дивно, що невпинне зміна стає фактом в житті організації.
Незважаючи на важливість перетворень, більшість ініціатив щодо здійснення змін в організаціях провалюється або не приносить організації очікуваних переваг. Це відбувається по ряду причин, які можуть бути присутніми в різному наборі у вашій або будь-який інший організації:
• відсутність борця за зміни або якщо він є, то займає незначне становище в організації;
• недостатнє фінансування проектів і / або слабка підтримка з боку вищого керівництва;
• слабкі навички управління проектами;
• односторонній підхід до вирішення проблеми;
• внутрішньополітична боротьба і бюрократичні війни за ресурси;
• нечітке визначення цілей організації;
• команду проекту відволікають на інші проекти;
• відсутність технічної експертизи.
Розуміння своєї організації і відповідність
ініціатив її реальним потребам
є першим кроком у створенні
успішної програми змін.
Невдалі перетворюючі ініціативи залишають після себе втому і невіра в колективі, роблячи таку мету зміни ще менш досяжною. Таким чином, серед керівників це може викликати страх перед необхідністю управляти змінами.
Розуміння своєї організації і відповідність ініціатив її реальним потребам є першим кроком у створенні успішної програми змін. Крім того, треба усвідомлювати, що перетворення викличуть зміни, іноді істотні, в поведінці людей в організації. Якщо повернутися до вищезгаданого списку причин провалу перетворень, відсутність технічної експертизи - не головне перешкода на шляху до успішного зміни. Лідерство і навички управління: бачення, вибір пріоритетів, планування, забезпечення зворотного зв'язку і винагороду за успіхи, є ключовими факторами в будь-якої успішної ініціативи щодо здійснення змін.
Принципи управління змінами
Структурований підхід до процесу управління змінами
Наступним важливим кроком доцільно встановити організаційну модель управління змінами, яка допоможе пройти весь шлях від початкової хорошої ідеї до можливої інституціоналізації нового способу роботи.
Керуючі правила змін
Успішні програми ізмененійя в організаціях відповідають певним стійким правилам ефективного управління змінами. В їх основі лежать три принципи, які пройшли випробування часом. Це закони Ньютона, які описують взаємодію фізичних тіл на самому фундаментальному рівні. Ці закони можуть так само легко бути застосовані до "живим організмам", створюваним людьми для взаємодії з метою досягнення певної мети. Основні закони механіки Ньютон сформулював у своїй книзі "Математичні початки натуральної філософії".
Успішні програми змін в
організаціях відповідають певним
стійким правилам ефективного
управління змінами і враховують
три принципи, які пройшли випробування
часом - закони Ньютона.
Перший закон Ньютона говорить, що "будь-яке тіло продовжує утримуватися в стані спокою або рівномірного і прямолінійного руху, поки й оскільки воно не примушується прикладеними силами змінити цей стан". Уявімо на мить, що програма змін - це об'єкт в першому законі. Як тільки ваша ініціатива зміни отримує рух, необхідно думати про те, що буде підтримувати рух програми до вошей мети.
Як і з об'єктом в законі Ньютона, ваша програма зміни потребуватиме силі, щоб почати свій рух, і потребуватиме рушійну силу, щоб переміщатися на кожен новий рівень. Крім того, доцільно враховувати природну інерцію в організаціях, яка часто розсіює рушійні сили, і програма, в кінцевому підсумку, затримується на проміжній зупинці.
Рушійна сила повинна бути своєчасною і негайної: потенційна сила, яка забезпечить стимул в майбутньому, марна в даний момент. Яка безпосередня сила, яка спонукає ваших людей почати рух? Які сили будуть підтримувати їх переміщення? Деякі з таких сил після обговорення запропонованих змін можуть перейти на вашу сторону і надавати вам підтримку.
Оскільки доцільно заздалегідь намітити, які стратегії ви будете використовувати в якості рушійної сили для впровадження нової операційної середовища, можна буде скористатися уроком з Другого закону Ньютона - "Зміна кількості руху пропорційно прикладеній силі і відбувається по напрямку тієї прямої, по якій ця сила діє, і обернено пропорційний до його масі ". Припустимо, що об'єкт - це люди, що працюють в новій організації, а сила надає їм рух в правильному напрямку. Цією силою є система набору, мотивації та стимулювання персоналу.
У той же час правило говорить, що, чим більше маса, тобто опір зміні, тим старанніше ви повинні будете застосувати методи мотивації і стимулювання, тобто збільшувати силу. Тому треба передбачати, які кроки ви зробите, щоб затвердити (узаконити) зміни, і хто буде відповідальним за кожну операцію.
Третій закон Ньютона говорить, що "дії завжди є рівна і протилежна протидія, інакше, взаємодії двох тіл один на одного між собою рівні і спрямовані в протилежні сторони". Правило вчить, що, якщо ви намагаєтеся впливати на супротивників змін криком, брехнею, недовірою, сарказмом або апатією, то ви зіткнетеся з криком, брехнею, недовірою, сарказмом і апатією натомість. З іншого боку, якщо ви будете ставитися до опонентів з повагою, будете визнавати їхні почуття і будете щиро слухати їхні аргументи, то і до вас поставляться по-доброму.
З трьох законів Ньютона ефективні менеджери змін витягли три дуже важливих правила управління змінами, які застосовують практично.
1. Подолання природної інерції в організаціях вимагає постійного застосування сил для просування змін.
2. Чим більше інерція або опір перетворенням, тим більше необхідні сили для зміни.
3. Спосіб спілкування агентів змін зі своїми противниками є способом, який вони використовуватимуть для звернення до агентам зміни.
З огляду на закони змін, принципи управління змінами і рухаючись, етап за етапом, в намічених перетвореннях в організації, можна досягти поставлених цілей.
Інші новини по темі: