Торгові центри Москви марно недооцінюють просування через цей канал. Як показує статистика соцмереж, охоплення користувачів Москви і найближчого Підмосков'я становить понад 15 мільйонів чоловік (не рідкість користувачі, аудиторії соцмереж перетинаються), що говорить про велику перспективність даного каналу для бізнесу.
53,2% досліджуваної аудиторії спільнот висловлюють явний інтерес до розваг, 46,2% - до новин і ЗМІ, а 44,6% цікавляться товарами і послугами.
Додатково були вивчені відмінності інтересів активної та неактивної аудиторії. Такі дані прийнято використовувати для того, щоб оптимізувати контент і перевести неактивних учасників спільноти в активних, а вже активних зробити більш лояльними і залучити до постійну комунікацію з брендом.
Для того щоб максимально залучити аудиторію в життя спільноти, необхідно не тільки враховувати інтереси користувачів і публікувати релевантний контент, але і стежити за реакціями на нього.
Для побудови ефективної тематичної стратегії важливо знайти баланс між кількістю опублікованого контенту і ступенем залучення, простіше кажучи, необхідно збільшувати кількість публікацій, не забуваючи при цьому про збільшення кількості реакцій користувачів на нього.
На наступних графіках представлені залучають властивості контенту в спільнотах ТЦ.
Чим успішніша тематична стратегія у бренду, тим вище і правіше він знаходиться. Як видно на графіках, лідером по залученості є універмаг «Кольоровий», який в своїй стратегії враховує інтереси користувачів і публікує релевантний цим інтересам контент, ніж викликає найбільшу кількість реакцій.
В найближчому майбутньому ситуація буде змінюватися. Все більше компаній задумається над серйозним просуванням в соцмережах, що довели на успішний приклад західні маркетологи.
Одним з найбільш ефективних способів просування в соцмедіа залишаються брендовані спільноти, які дозволяють формувати лояльну аудиторію і дають багаторазові торкання з користувачами.
Новини наших партнерів
