Презентація на тему: "Професійна етика медсестри в стоматології Взаємовідносини, встановлення контакту між учасниками процесу Психологічні підходи в стоматологічній." - Транскрипт:
1 Професійна етика медсестри в стоматології Взаємовідносини, встановлення контакту між учасниками процесу Психологічні підходи в стоматологічній практиці В.В. Пегдонь Головна медична сестра МАУЗЕ «Стоматологічна поліклініка» г.Тобольска
2 Професійна етика медсестри в стоматології Медична етика - це сукупність етичних норм і принципів поведінки медичних працівників при виконанні ними своїх професійних обов'язків. Медична етика вивчає і визначає рішення різних проблем міжособистісних взаємин за трьома основними напрямками: - медичний працівник - пацієнт - лікар - родичі пацієнта - медичний працівник - колеги
3 Принципи медичної етики Кожен співробітник несе відповідальність за свої дії. Інтереси пацієнта ставляться вище інтересів колег або своїх власних. При спілкуванні з пацієнтом необхідно дотримуватися етичних принципів, в тому числі і під час вступу від нього скарг. Виконувати необхідні дії в рамках своїх знань, професійної компетенції та фізичних можливостей. Вжити необхідних заходів обережності в разі, якщо вчинені дії можуть зашкодити пацієнтові. Завжди пам'ятати про права пацієнта, ввічливе і шанобливе ставлення. Перш ніж почати лікування, потрібно отримати згоду пацієнта. Надати пацієнту необхідну інформацію щодо можливого ризику, переваг і недоліків того чи іншого методу лікування, його вартості та альтернативних варіантів, після чого пацієнт приймає остаточне рішення. Вся інформація надана пацієнтом є конфіденційною. Обмежити доступ до цієї інформації.
4 Відносини «Медична сестра - пацієнт» В етичному кодексі медичної сестри Росії проблема відносин медсестри і пацієнтів займає провідне місце. Всі етичні вимоги, викладені в розділі «Медична сестра і пацієнт», розкривають основні принципи біомедичної етики: поваги прав і гідності пацієнта і принципу «не нашкодь». У зв'язку з різноманіттям індивідуальних особистісних особливостей пацієнтів медичний працівник повинен вміти вибрати і ефективно використовувати найбільш підходящу для кожного конкретного випадку модель взаємодії з пацієнтом.
5 Одним з основних напрямків діяльності медичної сестри є створення сприятливого мікроклімату для пацієнтів в лікувальному закладі. Перший контакт медичної сестри з пацієнтом визначає їх подальше взаємовідношення. Необхідно створити атмосферу довіри. І зовнішній вигляд (акуратність, зачіска, вираз обличчя), і внутрішній настрій медичної сестри повинні викликати у пацієнта почуття розташування.
6 Медична сестра зобов'язана бути витриманою і привітною у спілкуванні з пацієнтом. Ні в якому разі не слід звертатися до пацієнта знеособлено «хворий», оскільки це свідчить про повну байдужість. Неприпустима фамільярність, надмірна сухість і офіційність. Звертатися до пацієнта слід на «Ви» і по імені та по батькові.
7 Для установки довірчих відносин між медсестрою і пацієнтом, необхідно дати йому відчути, що вас турбує його доля, і ви щиро хочете йому допомогти. Тільки в такій ситуації може виникнути та ступінь довіри, при якій медсестра може дізнатися всі потрібні відомості про пацієнта. Медична сестра обов'язково повинна проявляти співчуття до пацієнта.
8 «Завжди будь терплячий, уважний і чемний, Будь скромний, підкори справи залізній логіці розуму, Старайся зцілення дати хворому, Не вимагаючи ні жертв, ні блага для себе»
9 Вимоги до медичного персоналу Ставити інтереси пацієнта понад усе; Поважати вибір і бажання пацієнта; Чи не поширювати конфіденційну інформацію, що надходить від пацієнта; Співпрацювати один з одним і з фахівцями інших областей в інтересах пацієнта; Удосконалювати свої професійні знання; Бути кваліфікованим фахівцем у своїй галузі
10 Етика - що це таке? Етика - це не просто дисципліна в якій все чітко розмежовано на чорне і біле і яку можна вивчити раз і назавжди .... Етика завжди передбачає роздуми, почуття, вивчення, практику, знання і інтуїцію, тим самим етика цілком зачіпає особистість як медсестри, так і пацієнта. Етика ставить важкі завдання як перед професією, так і перед особистістю ...
11 Сучасна медицина прийшла до закономірного висновку, який давним-давно був сформульований як «всі хвороби від нервів». Якщо людина, дорослий або дитина переносить сильний стрес, або серію стресових ситуацій, порушуються внутрішні механізми управління такою складною системою як організм, і це є основою більшості захворювань. Психологічні підходи в стоматологічній практиці
12 Коли пацієнт тільки входить в поліклініку, всі дії реєстратора повинні бути спрямовані на те, щоб він відчував себе комфортно і головне - що йому тут раді. Реєстратор повинен розмовляти з пацієнтом з посмішкою на обличчі. Взаємовідносини лікаря і мед. персоналу повинні будуватися з урахуванням того, що вони зацікавлені в результаті спільної справи - в успішному лікуванні пацієнта Коли пацієнти бачать дотримання належної субординації, у них виникає відчуття, що в лікувальному закладі, де вони присутні, існує необхідний порядок.
13 Обов'язковою умовою для встановлення довірчих відносин є впевненість пацієнта в конфіденційності бесід з медсестрою. Володіючи інформацією про особливості особистості та характеру пацієнта, його переживаннях, медсестра може тактовно роз'яснити пацієнту не тільки його права, але і деякі обов'язки, підготувати його до майбутніх обстежень і процедур, розповівши про них у доступній формі. Небажання пацієнта проходити деякі види обстеження або медичних процедур не повинно викликати негативного ставлення до нього з боку медичної сестри.
14 Чітка робота персоналу, уважне і дбайливе ставлення до хворих сприятливо впливають на психіку пацієнтів, підвищують довіру до дій лікарів, сприяють до дотримання лікувально - охоронного режиму.
15 Пройшли ті часи, коли лікування зубів здавалося справжніми тортурами і пацієнт крім страху відчував жахливий біль. Сучасна медицина дозволяє безболісно, швидко і якісно проводити будь-які стоматологічні процедури.
16 Важливо пам'ятати, що успіх першого візиту дитини до стоматолога залежить не тільки від лікарів, а й від батьків. А гарне враження від відвідування стоматолога може сформувати у дитини правильне ставлення до здоров'я своїх зубів.
18 Взаємовідносини в будь-якому колективі відіграють визначальну роль в його успішній роботі. Відносини з колегами повинні будуватися на принципах: поваги до особистості колеги взаємодопомоги доброзичливості націленості на виконанні справ найкращим чином Взаємовідносини, встановлення контакту між учасниками процесу
19 В колективі об'єднуються люди різного ступеня культури, виховання, професійної підготовленості, темпераменту, здібності до асоціативного мислення, порядності.
20 У взаємовідносинах з колегами медична сестра повинна бути чесною, справедливою і порядною, визнавати і поважати їх знання та досвід, їх внесок в лікувальний процес. Високий професіоналізм медичної сестри - найважливіший моральний фактор товариський, колегіальних взаємовідносин медичної сестри, з одного боку і лікаря, інших сестер, пацієнтів, їх близьких - з іншого
22 Клятва Флоренс Найтінгейл Я урочисто перед Богом і в присутності цих зборів даю зобов'язання: Провести моє життя в чистоті і вірно служити моєї професії. Я буду утримуватися від усього, що тягне за собою шкоду і загибель, і не стану брати або свідомо давати шкідливе ліки. Я зроблю все, що в моїх силах, щоб підтримати і підняти рівень моєї професії. Обіцяю тримати в таємниці все особисті питання, які стосуються мого ведення і сімейні обставини пацієнтів, що стали мені відомими в ході моєї практики. З вірністю я стану прагнути допомагати лікареві в його роботі і присвячу себе благополуччю тих, хто довірився моєї турботі
23 ПАМ'ЯТАЙТЕ! Вашою візитною карткою повинні бути чесність і порядність. Щастя Вам, здоров'я, успіхів і завжди красивою посмішки.
24 Дякую за увагу!