Толково. Що стосовно "споживчого екстремізму", регулярно таким займаюся. Цікаво, чим закінчитися і за який період часу.
Вибачте, а при чому тут екстремізм? Три дня в договорі для усунення несправностей при нинішніх технічних можливостях - це з запасом. Абсолютно вірно. Бажаю успіху.
Абсолютно ніякий не екстремізм, а дуже правильна заява, і буде дуже добре, якщо заявник піде до кінця і покарає несумлінного провайдера - може бути, нарешті і деяким іншим неповадно буде. Я б ще на місці заявника (звичайно, в тому випадку, якщо б не змогла придбати модем і підключитися до іншого провайдера) зажадала через суд відшкодування моральної шкоди. Адже в сучасному світі більшість з нас «живе» в інтернеті, і позбавлення його більше, ніж на годину, обов'язково змушує користувача щось втрачати: хтось втратить дрібниці, а хтось інший - життєво важливі речі.
Претензія-законний запит споживача до виконавця, який порушив умови договору.
"Відшкодувати збитки -Придбання USB модем Мегафон і підключитися (тимчасово) до іншого провайдера" А це не буде марна збагаченням? Адже після усунення несправності модем залишиться у неї!
Ви вважаєте, що наприклад Ноутбук у мене зламається і на час ремонту я куплю інший крутіший і мені суд відшкодує його вартість.
При відшкодуванні шкоди при автострахуванні наприклад відшкодовують навіть заміну прийшли в непридатність деталей з урахуванням їх зносу і аргументують, тим, що поставивши нову деталь власник покращує свою машину а значить отримує безпідставне збагачення.
Фраза "він був змушений придбати модем" - натяжка.
У зв'язку з чим ціна модему і вартість спожитих послуг від Мегафона не повинна бути нічим і ніким "компенсована", оскільки абонент спожив ці послуги з собственнм бажанням. ніхто його не примушував до цього.
На мої заяву (по емейл) відреагували тільки через 5 днів, повідомивши, що моєю заявою почне займатися претензійна група.
Ну і що мені робити?
Чи можна якось на них впливати?
P.S. Живу в сільській місцевості, тобто підключитися більше немає до кого, є тільки Мегафоновскій GPRS, але там швидкість взагалі - туші світло.
Ось в продовження теми Волгателекома: сьогодні швидкість відновилася хоч не до покладеної, але стало терпимо. А п'ять днів було страх чого. Однак ніхто навіть не вибачився. І що з ними робити?
Звичайно ж в суд подавати! Вимагати відшкодування трьох компеек і моральної шкоди, адже ви так страждали через низьку швидкості. Ви не замислювалися перевірити натиск гарячої та холодної води у себе з крана будинку? А то раптом вам і там не доливають - треба терміново подавати до суду, точно так само як і ця скажена старенька.
чому інспекція електрозв'язку не контролює технічні дані швидкостей і не вживає заходів за низьку якість роботи
Ви більше слухайте всяких, може людина і питання повернути інакше, граю на біржі і через вас пішов (а) в мінус і вказуємо суму N. буде потім вам деталі машини, самі без її залишитеся. Люди збирайте факти і не соромтеся додумувати грамотно і довбати їх через суд.
Чи не надання послуг зв'язку належної якості (або у вас претензії до провайдера) вирішуються зверненням в цю кампанію. всі юридичні питання вирішите шляхом читання договору. Додаткові претензії. що ви купили додаткове обладнання і воно не працює належним чином, фірму провайдера не цікавить, це ваші особисті проблеми.