Основні питання співбесіди. Творчі та управлінські здібності
В: Якого кольору ваш мозок?
Про: Червоного, бо я постійно розжарений. Я завжди горю новими планами та ідеями.
В: Якби ви увійшли в ліфт, де все стояли б до вас спиною, що б ви зробили?
Про: Я, напевно, в будь-якому випадку постало б обличчям до входу і голосно сказав: «Але ж набагато зручніше, знаєте, стояти обличчям вперед.»
В: Який із проектів, над якими ви попрацювали, є самим творчим або інноваційним
Про: Влітку я працювала в компанії, що забезпечує стільниковий зв'язок, і помітила, що питання для вивчення обсягів продажів лунали навмання всім співробітникам відділу маркетингу. Я вирішила ввести систему, в якій питання були б згруповані по регіонах або відповідно до розміру компанії. Такий підхід дав можливість усій команді відділу маркетингу виробити кращі, більш творчі рішення наших проблем, пов'язаних з продажами.
В: Опишіть випадок, коли ви знайшли творчий спосіб подолання перешкоди.
При відповіді на це питання корисно було б сконцентруватися на тому, як ви долаючи проблеми, вмієте заручитися підтримкою ваших колег по роботі. В якому сенсі ви знайшли інший підхід до вирішення проблеми? У чому його відмінність від спроб інших вирішити ту ж проблему? Підкресліть, що ви знайшли творче рішення та домоглися позитивних результатів.
Про: Я зберу всю відповідну інформацію, що включає в себе належним чином задокументовані дані; потім я відповім на питання, грунтуючись на власних знаннях і на наявній інформації. Я залишу начальнику записку, а наступного ранку повідомлю йому (їй) подробиці і обов'язково роз'ясню йому (їй), чому я прийняв таке рішення, а також розповім про хід своїх думок, що привів до такого рішення.
З відповіді видно, що кандидат впевнений у своїй кваліфікації, а це значить, що на нього можна покластися в надзвичайній ситуації. Таким чином, ваш відповідь має вказувати на те, що ви не боїтеся ставати фахівцем, які приймають рішення у важкій ситуації, навіть якщо не маєте для цього достатніх повноважень.
В: Яка ваша думка про те, чому деякі компанії, що випускають хорошу продукцію, зазнають невдачі?
Про: Співробітники, які займаються конструюванням і / або виготовленням продукту, повинні досконально розуміти його і вірити в нього, а також регулярно користуватися ним. Тільки так вони зможуть постійно модифікувати і вдосконалювати його, з тим щоб замовник залишався задоволеним. Завжди повинна існувати можливість точного регулювання вироби для того, щоб відповідати мінливим потребам замовника. Покращення відбуваються тільки в тому випадку, якщо співробітники вболівають за той виріб, у виготовленні якого вони беруть участь.
Це питання стосується далекоглядності кандидата, його здатності представляти себе лідером. Коли вам зададуть таке запитання, буде добре, якщо ви приведете конкретний приклад того вироби (або тієї ідеї), яке зазнало невдачі через недостатнє прояви ентузіазму з боку співробітників або клієнтів. Не критикуйте надмірно, але зумійте пояснити, що б ви зробили інакше.
В: Наскільки ви спритні?
Це питання стосується творчості і ініціативи кандидата. Наведіть приклад того, як ви змінили ваші плани і напрям і при цьому досягли того ж (або кращого) результату. Може бути, вам буде потрібно зосередитися на тому, як ви здобули ключові відомості, або на те, як ви змінили особистий стиль, для того щоб змусити кого-небудь співпрацювати.
В: Доведіть, що ви вмієте переконувати.
Про: Під час літнього стажування мені було дано завдання провести базове дослідження всіх комунікаційних витрат, що мають відношення до основної корисності. Мені необхідно було отримати згоду співробітників декількох відділів. На жаль, їм не сподобалося те, що я був всього лише молодим фахівцем, який проходить літнє стажування, і вони відмовлялися співпрацювати зі мною. Я був змушений призначати індивідуальні зустрічі з кожним співробітником і переконувати кожного в тому, що те, що я роблю, буде, в кінцевому рахунку, вигідно для його (її) рідного відділу, а також для всієї компанії. Цілий місяць я докладав марні зусилля і, врешті-решт, отримав загальне співпраці, проект запрацював бездоганно, і в результаті я отримав премію за докладені зусилля.
В: Як ставився начальник на вашому останньому місці роботи до прояву вами ініціативи?
Про: Я, в якій би посаді не працював, зазвичай завжди знаходжу свідоцтва неефективності виробничого процесу і завжди намагаюся проявити деяку ініціативу і знайти рішення, необхідне для вдосконалення. Начальник на моєму останньому місці роботи протягом перших кількох місяців перебував в деякому подиві і сум'ятті, коли я раз у раз підходив до нього і ділився своїми ідеями про вдосконалення. Зрештою, він визнав той факт, що деякі з моїх ідей були хорошими, і заохотив мене щомісяця готувати в письмовій формі пропозиція з описом однієї з моїх кращих ідей, щоб він міг забезпечити мене ресурсами, необхідними для прийняття рішення на офіційній основі. Мій перший великий проект був пов'язаний з удосконаленням управління запасами в одному з наших виробничих цехів. Оскільки облік дебіторської заборгованості за запасами вівся непослідовно, я ввів абсолютно нову систему запасів-замовлень і використовував ці дані для того, щоб простежити історію запасів - коли і як вони використовувалися, і привів власні рекомендації щодо того, що необхідно замінити. Я знизив загальну вартість запасів, які нам було необхідно мати, на 23 відсотки в перший рік. У підсумку мій начальник тепер завжди ставить мене в приклад як працівника, постійно виявляє ініціативу.