Електронна форма повернення на сайті
Оцініть всі преімущеуства:
- Економія часу: готова форма - ваші дані вже внесені, пара кліків і електронна форма заповнена.
- Мінімум помилок при заповненні - вибираєте номер рахунку-фактури, клікаєте на код повертається продукту і інформація внесена.
- Автоматичний підрахунок суми повернення.
- Оформлення недовкладень за один клік - інформація швидко надходить в компанію і заявлена сума оперативно списується.
- Ви зможете переглядати статус та історію Ваших електронних повернень на сайті.
- Детальні причини повернення.
Як оформити електронний повернення?
Крок 1. У головному меню виберіть «Мої замовлення», а «потім Оформити повернення».
Крок 2. Виберіть зі списку рахунок-фактуру замовлення, з якого хочете оформити повернення, або знайти потрібний рахунок-фактуру за кодом або назвою повертається продукту.
Крок 3. Для кожного повертається продукту вкажіть кількість і виберіть код причини повернення. Кількість повертається продукту з певного замовлення не може перевищувати кількості, зазначеної в поле «Кількість, доступне для повернення» електронної форми.
Розшифровка кодів причин повернення доступна у верхній частині електронної форми. Обов'язково збережіть внесену в електронну форму інформацію, натиснувши кнопку "Зберегти повернення". До моменту відправки електронної форми повернення на обробку, будь ласка, переконайтеся в правильності зазначених даних.
Крок 4. Для відправки заповненої форми електронного повернення на обробку поставте позначку в полі "Я підтверджую, що ознайомлений (а) з Правилами про порядок і терміни повернення товару" і натисніть кнопку "Відправити в Avon".
Після відправки електронної форми повернення на обробку Ви побачите інформацію-підтвердження, що містить:
- дату надходження електронної форми повернення на обробку
- номер електронного повернення
- дату, не пізніше якої слід відправити продукцію в компанію
Обов'язково запишіть номер електронного повернення.
Крок 5. Акуратно упакуйте возвращаемую продукцію в поліетиленовий пакет. Інформацію про номер електронного повернення необхідно вкласти в упаковку з повертається продукцією. Для цього використовуйте спеціальний бланк-заяву про електронний повернення, який можна завантажити тут.
Для Вашої зручності ми підготували докладну Інструкцію з оформлення повернення за допомогою електронної форми, з якою можна ознайомитися тут.
Кількість товарів, заявлених в електронній формі на повернення, має збігатися з фактично відправленим кількістю.
Якщо після заповнення електронної форми повернення ситуація змінилася, наприклад, заявлений на повернення товар був проданий, обов'язково повідомте про це в Центр Контактів і скоректуйте заявлені дані. Це допоможе правильно провести списання повернення. В іншому випадку такі розбіжності в подальшому можуть бути розцінені як порушення порядку оформлення повернення, що спричинить відмову в декларуванні повернення.
Редагування електронного повернення:
- можливо тільки за особистим дзвінком Представника
- можливо тільки в сторону зменшення кількості
- звернутися в Центр Контактів можна протягом трьох днів після відправлення повернення в Компанію Поштою Росії або кур'єром домашньої доставки
Зоряний клуб для координаторів
Отримайте знижку 40%
на продукцію Philips
