Організаційно-практичні аспекти та процес групового тренінгу
Вимоги до комплектування групи
Без перебільшення можна сказати, що підготовка керівника до тренінгу здійснюється протягом життя. Маємо на увазі те, що керівником (тренером) не стають в одну мить. Цей процес іноді буває тривалий і залежить від професіоналізму особистості психолога, який пройшов відповідне навчання як учасник і керівник групових форм роботи. Поєднання цих двох форм дає можливість майбутньому керівникові тренінгу увібрати весь інструментарій і тонкощі групових форм роботи від ролі учасника до ролі ко-тренера, тренера за умови, що цей процес був підпорядкований власне навчання, яке поєднувалося з самонавчанням. Під останнім ми маємо на увазі те, що практичну та теоретичну підготовку, яка мала місце в групових формах роботи, потрібно обов'язково доповнювати теоретичним самонавчанням. Для цього є відповідні теоретичні та практичні напрацювання, які описані в різних джерелах (не тільки на паперових носіях).
І все ж у тренінговій роботі існує ряд питань, які тренер повинен вирішити задовго до початку роботи з групою. Перш за все йому, пише О.А. Горбатова [24, с. 154], належить обміркувати такі моменти:
• як краще здійснити відбір учасників і сформувати групу;
• який режим роботи більше відповідає меті даної групи;
• як краще організувати середовище проживання для учасників тренінгу;
• яка оплата праці тренера найбільш адекватна і як краще організувати цей процес.
У цьому контексті неможливо не погодитися з В.Є. Пахальяном щодо того, що "класична схема" підготовки недосвідченого, початківця до такої роботи - репродуктивна. В цьому випадку процес підготовки спирається на схему або сценарій. В одних випадках тренер-початківець просто відтворює те, що було з ним, коли він був учасником навчального або справжнього тренінгу. В інших - відбувається те, що відповідає словами відомої пісні: "Я його зліпив з того, що було".
У підготовці тренінгу важливе місце займає комплектування групи. Адже група є основним об'єктом і суб'єктом впливу на груповий процес і його результат. Заради учасників і проводиться той чи інший тренінг. Від комплектування групи (відбору учасників) залежить успіх тренінгу, результат, який отримає кожен учасник. У тренінгової практиці є напрацювання (принципи), якими керуються провідні при комплектуванні групи.
1. Принцип добровільності (цей принцип дотримується неухильно, оскільки всі члени групи повинні бути зацікавлені у власних змінах; необхідно мати на увазі, що примусово можна змусити відвідувати групу, але вчитися в ній, домагаючись особистих змін, не можна).
2. Принцип інформованої участі (учасник заздалегідь має право знати все, що з ним може статися, а також про ті процеси, які будуть відбуватися в групі, тому з учасниками проводиться попередня бесіда про те, що таке тренінг, які його цілі, які результати можуть бути отримані).
Крім цього, для комплектування груп можна використовувати інші ознаки.
Особистісні якості. Значущими для комплектування груп учасників, вимірюваних тестами, виступають такі риси, як інтроверсія - екстраверсія, нейротизм - стабільність, ригідність гнучкість, екстернальність - інтернальність. В процес відбору можуть бути включені і інші змінні, проте практика показує, що і цих показників вистачає, щоб скомплектувати групу з наперед заданим потенціалом активності.
Спираючись на принцип гетерогенності при комплектуванні груп необхідно підбирати учасників з різним рівнем вираженості тих чи інших особистісних якостей, щоб вони взаємодоповнюють один одного. В одній групі не варто концентрувати людей з переважанням одних і тих же особистісних якостей, наприклад ригідність або екстернальність.
Рівномірний розподіл цих ознак передбачає включення в групу осіб і з високою, і з низькою ригідністю або екстернальність. Гетерогенна структура особистісних рис надасть стимулюючий вплив на процеси групової динаміки, а також на настройку оптимальних для тренінгу взаємин, видів комунікацій. Важливо оцінити здібності кожного члена групи до кооперації - взаємодопомоги і співробітництва, хоча передбачається, що кожен кандидат в групу володіє цими якостями. У той же час небажано мати в групі декількох учасників, проявляють виражену самоорієнтацію, егоцентризм і некооператівність. Надмірна "автономія" таких членів групи може привести до того, що сформується псевдоструктур взаємин, тренінг буде проводитися як формальна процедура і ведучому буде дуже важко "розворушити" учасників.
Рівень інтелектуального розвитку. Він є важливою характеристикою групової структури навчальної групи. Відмінності в рівні інтелектуального розвитку учасників будуть проявлятися, навіть якщо групу вирівняти по освітньої ознакою. Гетерогенність в даному випадку виражається не в рівні розвитку інтелекту, а в різних оціночних стереотипах і уявленнях про норми поведінки, в різному локус контролю. Це наочно проявляється в рольових іграх, в різному розумінні ролей, які виконуються, в дискусії з проблем способу життя тощо. В цілому ж група повинна бути однорідною за рівнем освіти та інтелекту.
Віковий склад групи. Групи комплектуються з осіб різної статі у віковому діапазоні від молодшого шкільного віку до 45 років. Бажано, щоб вік учасників однієї групи був приблизно однаковий. На думку багатьох фахівців, участь у тренінгу після 45 років не дає суттєвих результатів. Структура особистості до цього віковому періоду стабілізується, і її зміна буде вимагати від суб'єкта значних зусиль, на що людина не завжди згоден і здатний. Допустимі вікові межі - від 18 до 60 років, оптимальні - від 20 до 40 років.
Підлога. Вона також впливає на ефективність проведення тренінгу. Помічено, що одностатеві групи неактивні і з меншим інтересом приймають участь у тренінгових заняттях, ніж різностатеві. Психологи-практики підкреслюють доцільність включення до складу одностатевої чоловічої групи 1-2 жінок, а при іншому варіанті-1-3 чоловіків. Відзначимо, що багатьох проблем можна уникнути, якщо в одностатевої групі керівник протилежної статі.
Професійний склад. Переважно дотримуватися принципу однорідності за фаховою складу.
Взаємовідносини учасників групи. Варто звернути увагу на взаємини учасників тренінгу. До групи не рекомендується включати близьких родичів; осіб, які перебувають у службовій залежності один від одного; осіб, які відчувають стійку неприязнь один до одного. Найбільш оптимальний варіант - участь у тренінгу незнайомих між собою людей.
Досвід учасників. Вона виступає значним критерієм комплектування групи і роботи з нею. Найактивніше працюють люди приблизно одного покоління і одного життєвого досвіду. Групи формуються за ознакою ідентичності ділового досвіду.
Розмір групи. Все залежить від можливостей тренера. Але вважають оптимальною кількістю учасників 7-12, іноді до 15-17 чоловік. Якщо розмір групи перевищує 15 осіб, збільшується ймовірність незадействованності окремих учасників у спільній роботі. З'являється тенденція до порушення безпосереднього спілкування і формування мікрогруп. Для великих груп існують методики активізації їх діяльності. Найчастіше з цією метою проводиться реорганізація групи в кілька субгрупп, кожної з яких дається окреме завдання. У цьому випадку участь в виконуваних вправах здійснюється або в формі активної участі, або в формі співпереживання. Якщо тренінг ведуть двоє ведучих, то група може бути більше. Але потрібно пам'ятати, що створення атмосфери довіри в групі можливо тільки тоді, коли кількість учасників не перевищує 20 осіб. Атмосфера малої групи сприяє швидшому зближенню учасників, об'єднання і згуртованості групи. Якщо група перевищує 20 осіб, то потрібно переглянути програму так, щоб завдання в основному були груповими (на індивідуальні завдання буде йти багато часу). Велике значення для успіху тренінгу має рівень готовності учасників до "включення" в активний навчальний процес, а також їх мотивація до пізнавальної діяльності.
Не рекомендується включати в тренінгову групу:
• осіб, які мають виражені фізичні дефекти з порушенням психічного здоров'я;
• людина, які відчувають свою непридатність до роботи в групі;
• невротиків і осіб зі зниженим рівнем розвитку інтелекту;
• людина, які запізнилися на кілька годин;
• осіб, які перебувають у службовій залежності один від одного;
• осіб, які відчувають стійку неприязнь один до одного.