Повноту тієї чи іншої інформаційної бази слід оцінювати перш за все з точки зору завдань, що вирішуються розробником, і цілей, що стоять перед ним. Разом з тим повнота інформаційного банку СПС - поняття відносне. (Далі під інформаційним банком СПС будемо розуміти безліч всіх документів, що входять в цю сиcтему.) Наприклад, повнота ІБ системи нормативних правових актів РФ буде вимірюватися ставленням числа включених в неї нормативних актів до числа реально існуючих нормативних актів на момент створення бази, і тематична добірка нормативних актів може перетворитися з повною в неповну за лічені місяці або навіть тижні внаслідок зміни законодавства.
Важливо відзначити, що досить часто споживачів цікавить не тільки повнота окремих баз, а й інформаційні ресурси компанії - розробника СПС в цілому. Справа в тому, що якщо користувач набуває тільки одну або кілька баз, пропонованих тим чи іншим розробником, іноді йому можуть знадобитися документи з найрізноманітніших напрямків, які не ввійшли в куплений ним комплект. Також багато фахівців хочуть бути впевненими в тому, що в міру розвитку їх компанії і розширення кола інтересів вони зможуть отримати у компанії - розробника СПС всю необхідну додаткову інформацію.
Оцінка загальних інформаційних ресурсів і можливостей розробника важлива не тільки для того, щоб проаналізувати пропонований їм інформаційний масив, але також і для того, щоб спробувати спрогнозувати обсяг майбутніх надходжень в ІБ. Природно, такий прогноз може бути тільки приблизними.
Оцінювати повноту інформаційних ресурсів компанії-розробника в цілому можна двома способами.
Другий спосіб. Формальна оцінка загального числа документів різних типів у всіх базах розробника. Практично у будь-якого розробника СПС існує варіант безкоштовної установки повних каталогів на комп'ютер користувача. Під каталогом в цьому випадку розуміють спеціальну демонстраційну версію СПС, що містить всі назви документів без текстів. Однак при такому способі оцінки повноти інформаційних ресурсів необхідно мати на увазі, що формально велика кількість документів в СПС не гарантує автентичності цих документів. Це пов'язано з тим, що розробники далеко не всіх СПС отримують документи з першоджерела, тому що не мають представницького пакету договорів про інформаційний обмін. Як наслідок, розробники таких СПС не можуть вводити документи з копії оригіналу, а значить, не можуть забезпечити автентичність документів.