Повернення від організатора СП
Привіт, я зробила покупку на сайті спільних покупок.Заказанного товару я не отримала, організатор нахабно всуває товар від якого я відмовилася ще влітку, робити повернення відмовляється.
чи можуть правила СП суперечити існуючим законодавчим нормам, невже ніякі не діють Цивільний кодекс, Закон про захист прав споживачів, Правила торгівлі?
- прийшов неякісний товар - ст 475 ГК, 18 Закону про ЗПП - повернення грошей
- не той розмір / колір - ст. 495ГК, 18 ЗоЗПП - повернення грошей
- нічого не прийшло - - це безпідставне збагачення, ст. 1102 ДК, яке підлягає поверненню.
Якщо правильно розумію то продаж через інтернет - це дистанційна торгівля, а при дистанційному способі продажу, покупець має право відмовитися від покупки товару до передачі товару покупцеві, без пояснення причин. Якщо товар оплачений - повернення грошей. Якщо таки вже забрали товар, - діють звичайні норми цивільного права, що застосовуються до роздрібної-купівлі-продажу, тобто повернення протягом 14 днів, без пояснення причин, що не вживаного товару все те, що вже сказано вище, якщо з товаром щось не те і погодитися на обмін, зменшення вартості та ін. варіанти по своєму і тільки свій розсуд.
Скажіть як бути в даній ситуації, може я щось не так розумію і дії організатора законні?
Відповіді юристів (2)
Вам потрібно звернутися до продавця з претензією і зажадати повернути гроші і неустойку з розрахунку 1% від вартості товару, за кожен день з моменту відмови від товару.
Крім цього, при дистанційному способі торгівлі діє правило, що дозволяє покупцеві відмовитися від товару протягом семи днів з моменту його отримання.
уточнення клієнта
Судячи за загальними правилами організаторів спільних покупок, оплату за товар приймає сам організатор, на його ж рахунок покупець здійснює оплату.
Відповідно і відповідати перед покупцем повинен саме організатор.
Правила дистанційної торгівлі щодо такого способу покупок як - спільна покупка - винятків не роблять.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.