Потоп в квартирі - подія дуже неприємне, і для того, кого затопили, і для того, хто послужив винуватцем затоплення. Прийшовши додому і виявивши озеро під ногами або капає зі стелі воду, багато губляться і панікують. В результаті, деякі роблять помилки, які в майбутньому можуть стати фатальними. Тому знати, що робити, якщо вас затопили або якщо ви затопили сусідів, бажано заздалегідь.
Якщо сусіди затопили вас
У будь-якому випадку, звертайтеся в ЖЕК для складання акту про затоплення. До ЖЕКу можна зателефонувати, але краще прийти особисто і написати заяву про те, що ви вимагаєте скласти акт про затоплення. Для підстраховки потрібно написати заяву в 2 примірниках, один з яких взяти собі, з поміткою від приймаючої особи, що був прийнятий другий примірник. На ньому повинні бути вказані дата, дані того, хто прийняв і т.д.
Поки ви очікуєте приїзду комісії, сфотографуйте або зніміть пошкодження на камеру. Для оцінки збитку, пошукайте в документах кошторису від ремонтної бригади, чеки на оздоблювальні матеріали (все це стане в нагоді, якщо доведеться вимагати компенсації збитку через суд).
До складу комісії входять: головний інженер, майстра технічної та ремонтного відділів, слюсар-сантехнік, представник організації, що обслуговує систему опалення та водопостачання. Акт повинні підписати всі члени комісії, потерпілий і винний. Якщо комісія приїхала не в повному складі, запросіть свідків - сусідів.
Куди ще звертатися, якщо затопили сусіди? Обов'язково викличте оцінювача, який визначить суму заподіяної шкоди. Якщо у вас не залишилося договорів з бригадою, що робить ремонт, ви можете найняти бригаду постфактум, вона складе кошторис необхідних ремонтних робіт.
До суду краще звертатися лише в крайньому випадку, адже вам доведеться заплатити за послуги юристів, проведення експертиз тощо Але якщо сусід відмовляється компенсувати збиток, то без суду не обійтися. До суду необхідно подати позовну заяву, до якої додаються акт про затоплення, акт оцінки майна, інші перераховані вище докази того, що вас затопили сусіди. До речі, крім компенсації матеріального збитку, ви можете вимагати і компенсацію моральної. Правда, для цього вам знадобляться медичні документи, що підтверджують, що через затоплення квартири ви лікувалися і витрачали кошти на лікування.
Якщо ви затопили сусідів
Якщо ви берете участь в оформленні акту затоплення, прослідкуйте, щоб були присутні всі члени комісії. Якщо ви не були присутні при цій процедурі, і члени комісії не обстежували місце, в якому сталася текти (в вашій квартирі), то це може бути обставиною, яка свідчить про необ'єктивність інформації в акті і неповному дослідженні ситуації.
У будь-якому випадку, були присутні ви під час складання акта чи ні, вам зобов'язані видати копію акта. Ви маєте право звернутися до начальника ЖЕКу із запитом, закон на ваше стороні.
При проведенні оцінки збитку, переконайтеся, що вона проводиться професіоналом. Ви також маєте право взяти копію акта оцінки майна, щоб в подальшому господар затопленої квартири не міг фальсифікувати акт. Якщо при проведенні оцінки вам заборонили бути присутніми, ви маєте право подати клопотання про проведення незалежної оцінки.
Якщо сусід не йде на мирне врегулювання проблеми і подав на вас до суду, у вас є кілька варіантів:
- Якщо ви визнаєте вину, але не згодні з сумою компенсації, можна спробувати оскаржити результати оцінки майна за допомогою незалежної судової експертизи. Також можна надати суду фотографії реальних збитків позивача або показання свідків - фахівців з ремонту, прайси на необхідні ремонтні роботи або кошторис від бригади, яка візьметься за ремонт.
- Якщо ви не визнаєте провини в затопленні сусідів, можна оскаржити акт затоплення (на якій підставі см. Вище), надати свідчення фахівця про несправності вашого обладнання в квартирі або інші підтвердження вашої невинності.
- Можна заявити, що ви - не належний відповідач, затоплення сталося з вини третьої особи (виробник устаткування, майстер по установці устаткування) В цьому випадку вам будуть потрібні докази - висновок експерта про наявність провини виробника або майстра. Якщо ви доведете, що затоплення сталося з їх вини, то компенсувати збитки сусідам буде винна особа.