Правила роботи підприємств прописані в постанові ПравітельстваУкаіни. А контролюють їх виконання самі жителі - через управи, Мосжилинспекцию або портал «Наше місто».
Найчастіше керуючі компанії просто не встигають вчасно виконувати всі потрібні роботи. В цьому випадку житлові інспектори дають їм шанс виправитися і усунути порушення в додатково відведений термін. Якщо ж ситуація не змінилася до другої перевірки, то щодо домоуправління складається протокол про адміністративне правопорушення, а справа передається до суду.
Суди визнають рішення Мосжилинспекции законними майже у всіх випадках. За минулий рік керуючим компаніям вдалося оскаржити лише 42 з понад 15 тисяч постанов.
На що найчастіше скаржаться москвичі
Всього за минулий рік жителі столиці направили в Мосжилинспекцию 110 тисяч скарг. Близько 60 відсотків звернень надійшло через електронну приймальню інспекції, ще понад 23 тисяч москвичів розповіли про проблеми на порталі «Наше місто».
Нові штрафи за неякісні комунальні послуги
Проблема недостатньої температури води здається незначною тільки на перший погляд. Кубометр гарячої води обходиться городянам в середньому на 100 рублів дорожче холодної. Коли гарячу воду не треба розбавляти, то її витрата збільшується в кілька разів, а разом з ним і сума в платіжках.
Боротьба із зайвими нулями
За зайві пункти в квитанціях і завищені тарифи також покарають рублем. За новими правилами керуюча організація повинна буде перерахувати власнику 50 відсотків від несправедливо нарахованої суми.
Не варто забувати і про такий корисній послузі як домофон. Багато москвичів при оплаті єдиного платіжного документа (ЕПД) не звертають на цей пункт уваги, адже сума за замикає пристрій стягується незначна - в середньому 45-65 рублів.
А ДБУ «Житловик району Москворечье-Сабурова» продовжував брати гроші з мешканців за несправні домофони. Чи не відреагувала компанія і на приписи Мосжілінспекциі. В результаті керівництво було оштрафовано на 400 тисяч рублів - по 200 тисяч за кожен зламаний домофон.
Непрацюючий сміттєпровід - ще одна причина запросити перерахунок. Жителям багатоповерхівок в Зеленограді повернули близько 100 тисяч рублів за чотири місяці, протягом яких вони ходили викидати сміття на вулицю.
Перерахунок за комунальні послуги москвичі можуть отримати і в тому випадку, якщо виїжджали з дому на свята, у відпустку або лягали в лікарню. Холодну і гарячу воду, водовідведення та газ перерахують тим, хто був відсутній більше п'яти днів поспіль. Про те, як це зробити, можна дізнатися в спеціальному матеріалі mos.ru.
Як отримати перерахунок
Штрафи за брудний під'їзд і неприбраний сніг
Керуючі організації зобов'язані стежити за прибиранням сміття і містити в чистоті сходові клітини. Жителі часто скаржаться, що в під'їзді не вистачає освітлення, щаблі на ганку слизькі або потріскалися, а дахи протікають при сильному дощі. Якщо керуюча компанія «годує обіцянками», а ви не збираєтеся миритися з таким ставленням, то потрібно знову скаржитися в управу або Мосжилинспекцию. При відсутності часу можна також залишити заявку на порталі «Наше місто». Інспектори організують перевірку і змусять керуючу організацію провести необхідні роботи.
У разі якщо порушення вчасно не усунуть і після законного припису Мосжілінспекциі, посадовим особам загрожує адміністративний штраф в розмірі від п'ятдесяти тисяч до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або дискваліфікація на строк до трьох років. Юридичним особам доведеться заплатити від двохсот тисяч до трьохсот тисяч рублів. При цьому штрафи не лягають на плечі мешканців будинків, а віднімаються з чистого прибутку організацій.
Взимку керуючі компанії повинні стежити ще й за прибиранням снігу. На мільйон рублів оштрафована організація під Внуковском поселенні (Тіна) за несвоєчасну розчищення снігу біля під'їздів. Розібратися, хто винен в заметах і підтоплення. жителям допоможуть матеріали офіційного сайту Москви.
Робота на рейтинг: Мосжілінспекция склала топ кращих керуючих компаній
Власники житла можуть на зборах відмовитися від послуг недобросовісної керуючої компанії і вибрати будь-яку іншу. Підвищити контроль у сфері управління багатоквартирними домівках дозволить і нова схема призначення керівників. Глави керуючих багатоквартирними будинками компаній тепер можуть працювати тільки при наявності спеціального атестата, який отримують, здавши кваліфікаційний іспит. В іншому випадку їх чекає штраф.
Такі компанії повинні повністю розкрити всю інформацію про свою діяльність:
- загальну інформацію: реквізити та актуальні контактні дані;
- порядок і умови надання послуг з утримання та ремонту, нормативи виконання робіт;
- інформацію про всі проведених роботах і наданих послуг з утримання та ремонту спільного майна вашого будинку;
- відомості про вартість робіт і послуг з утримання та ремонту спільного майна;
- ціни і тарифи на комунальні послуги.
За приховування будь-якого з пунктів передбачена адміністративна відповідальність. а за неодноразові порушення - позбавлення ліцензії.
Чим повинні займатися керуючі компанії
Керуючі компанії зобов'язані:
- стежити за справністю конструктивних елементів під'їзду і своєчасно їх ремонтувати;
- щодня проводити вологе підмітання сходових клітин перших двох поверхів, майданчиків перед сміттєпроводами, вивозити відходи з мусоропріёмной камери і проводити її прибирання, мити підлогу ліфта;
- два рази на місяць проводити вологе прибирання усіх сходових майданчиків і прольотів в будинках без ліфта;
- один раз на місяць проводити вологе прибирання усіх сходових майданчиків і прольотів в будинках, обладнаних ліфтом;
- один раз на місяць мити, чистити і дезінфікувати всі елементи сміттєпроводу;
- утримувати у справному стані і ремонтувати стояки холодного і гарячого водопостачання і каналізації;
- стежити за працездатністю систем вентиляції;
- регулярно перевіряти роботу газового обладнання, встановленого в квартирах;
- забезпечувати безперебійну роботу системи опалення;
- стежити за станом стін будинку, проводити ремонт, включаючи капітальний, якщо пошкодження сталися з вини керуючої організації;
- утримувати і ремонтувати системи водопостачання та каналізації;
- стежити за працездатністю систем протипожежної автоматики і димовидалення;
- регулярно перевіряти безпеку системи газопостачання.