Якщо збереглася коробка або утримувач SIM, у якому вказано серійний номер карти (890ХХХ.), Або ж є стара карта на якій розбірливо видно серійний номер, для отримання дубліката зверніться в Центри продажу та обслуговування.
PUK-код надрукований на тримачі SIM-карти. Якщо держатель не зберігся, можна уточнити PUK-код у представника контактного центру.
Щоб пройти ідентифікацію, необхідно дати правильні відповіді на один з трьох основних і два додаткових питання із наступних списків.
Абоненти Передоплата можуть активувати всі GPRS послуги самостійно, відправивши SMS-повідомлення
на номер 1040001.
Контрактні абоненти Передоплата можуть активувати послуги особисто, зателефонувавши за номером 111 (безкоштовно по Україні з мобільного мережі Передоплата, цілодобово). Або за допомогою послуги «Інтернет-Помічник».
Щоб перевірити поточний баланс Вашого рахунку, необхідно набрати наступну комбінацію: * 101 #. Також стан рахунку можна перевіряти за допомогою системи «Інтернет-Помічник».
Дізнайтеся, як здійснювати дзвінки по Україні і за кордон.
Щоб підключити мобільний Інтернет, спочатку треба його налаштувати.
Сервіси допоможуть отримати професійні відповіді на питання і скористатися послугами замовлення таксі, квитків, резервування столиків, інформацію про розклад руху транспорту, прогноз погоди та ін.
Необхідні поради для новачків мережі ПрАТ «МТС Україна».
Новий найсучасніший Контактний Центр для абонентів ПрАТ «МТС Україна» - це розгалужена мережа автоінформаторів, що дає можливість клієнтам компанії без зайвих зусиль і додаткових витрат часу:
- отримати відповіді на більшість питань, що виникають під час користування мобільним зв'язком;
- безпосередньо звернутися за допомогою до оператора Центру обслуговування абонентів.
Для того, щоб стати абонентом Передоплата, досить придбати стартовий пакет з будь-яким із запропонованих тарифів ПрАТ «МТС Україна».
Для того, щоб стати контрактних абонентом, потрібно вибрати тарифний пакет і підписати договір на надання послуг мобільного зв'язку з компанією ПрАТ «МТС Україна».
ПрАТ «МТС Україна» пропонує своїм абонентам найбільше покриття в Україні, тарифні пакети, переваги посекундної тарифікації, додаткові послуги для абонентів мережі ПрАТ «МТС Україна», спільні проекти.
- отримаєте всю необхідну інформацію про тарифи, програми лояльності, послуги, стан рахунку і багато іншого. Це просто, зручно і швидко.
Умови використання регулюють відносини між Оператором і Абонентом, права і обов'язки сторін, порядок укладення та припинення дії Договору, умови розрахунків, відповідальність сторін.
- отримаєте всю необхідну інформацію про тарифи, програми лояльності, послуги, стан рахунку і багато іншого. Це просто, зручно і швидко!
Послуга Ваші Помічники - более можливий самостійно контролюваті свой рахунок та управляти ним за помощью мережі Інтернет та SMS.
Номери екстреного виклику: 101 пожежна охорона / служба порятунку 102 поліція 103 швидка медична допомога 112 служба екстреної допомоги 104 аварійна служба газу
VIP-Довідка - це інформаційно-довідковий сервіс, який оперує актуальної бізнес-інформацією та володіє повною базою інформації, підприємств, товарів та послуг України.
Базова інформація для користувачів мережі ПрАТ «МТС Україна».
Що необхідно, щоб почати користуватися послугами мобільного зв'язку ПрАТ «МТС Україна».
Передоплата - це зручна послуга від ПрАТ «МТС Україна», що дозволяє користуватися всіма перевагами мобільного зв'язку без традиційного контракту та щомісячних рахунків.
Для того щоб відправити запит, необхідно набрати встановлений порядок символів, а саме: * код запиту # і натиснути кнопку виклику.
Корисна та важліва інформація для тих, хто собирается віїжджаті за кордон або планирует це сделать в найближче часі.
Контрактні абоненти MTC Україна можуть користуватися послугами мобільного зв'язку і мобільного інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу.
Компанія ПрАТ «МТС Україна» гарантує коректну роботу послуги МТС Коннект 3G з обладнанням, яке придбано в салонах-магазинах.
Ви можете оплатити свої рахунки, вказавши при оплаті номер особового рахунку (якщо Ви є контрактним абонентом) або персональний номер (якщо Ви користуєтеся послугою без контракту) для своєчасного і безпомилкового надходження грошей на Ваш рахунок.
З послугою «Wi-Fi» абоненти ПрАТ «МТС Україна» отримують можливість підключення до швидкісного Інтернету і при цьому можуть вільно переміщатися в зоні покриття хот-спота (кафе, ресторан, готель або бізнес-центр).
Необхідно перевірити настройки повідомлень.
Слід переконатися, що на рахунку є гроші, щоб переглянути настройки.
Для того щоб обміняти бонуси на призи, будь ласка, зателефонуйте за безкоштовним номером
Дізнайтеся, як перевірити кількість бонусів на Контракт
Популярні питання по програмі Бонус і відповіді на них.
Для зміни тарифу скористайтеся «Інтернет-Помічником» або зверніться до Центру обслуговування абонентів.
Якщо Ви є користувачем Передоплата і у Вас збереглася коробка від стартового пакета - для отримання дубліката зверніться в салон-магазин. Якщо Ви є користувачем Контракт і хочете заблокувати загублений номер, необхідно подати заявку через представника контактного центру.
Для блокування SIM-карти скористайтеся «Інтернет-Помічником» або зверніться до Центру обслуговування абонентів.
Для відправки та прийняття SMS необхідно перевірити настройки.
При поповненні за допомогою банківської платіжної картки сума повинна надійти на рахунок протягом 2-х годин.
Поповнити рахунок можна за допомогою електронних платіжних систем «Єдиний гаманець» або WebMoney.
Слід зателефонувати на короткий номер 111 (безкоштовно в Україні з мобільних ПрАТ «МТС Україна») і поповнити рахунок без комісій.
Щоб перевести гроші на баланс іншого абонента, досить використовувати USSD-запит або використовувати SMS команди.
Поповнити рахунок можна за допомогою послуги «Легке поповнення» або за допомогою ваучерів.
Для відправки та прийняття SMS необхідно перевірити настройки.