Ніколи особливо не стикалася з Поштою Росії і слухала ці кошмарні розповіді тільки від інших людей. Але ось я, як і багато, познайомилася з покупками з Китаю і почала ходити туди сама.
А тепер конкретно про Пошті Росії. Я її не не люблю. Спокійно ставлюся. Черги? Так, вони є. Але ніхто ж не лається на продуктові магазини за те, що в післяробочий час на касах черги. Спробуйте сходити в магазин рано вранці або в робочий час-пройдете спокійно, не відстоявши ніяких черг. З поштою така ж ситуація.
Одна моя знайома, молода мама, яка не прив'язана до роботи, ходить на пошту виключно в суботу після 12 дня. І не вірить мені, що я проходжу в тому ж самому відділенні пошти без черги. А вся справа в тому, що я в суботу з ранку збігаю, поки всі сплять, і працівники дуже мило спілкуються.
Була якось ситуація, я потрапила на годину пік. Переді мною величезна черга, і стоїть молодий чоловік з повідомленням, судячи з того, що я почула, що не на його ім'я (там фігурувало ім'я Марина, а він явно не Марина). Як він кричав на цих співробітниць, які спокійно відповідали йому, що не можуть видати йому посилку, бо у нього немає довіреності. І тут вже не важливо, дружина вона йому чи ні. Від нього сипалися образи, крики, погрози. Всі ми люди, хто з нас вислухавши подібне, продовжить посміхатися і радіти життю?
Мені щиро шкода працівників пошти, найчастіше вони ні до чого (за винятком деяких осіб, які просто шукають, на кого б покричати через невдалу життя).
Мінус я не за обслуговування, і не за те, що все так довго сортується, блукає по країні і тд. Я мінус керівництву пошти, яке чомусь не може влаштувати зарплати на рівні, щоб люди пішли туди працювати. А так як народ не хоче туди йти, звідси і брак сил, довгі терміни, тому що сортувати нікому і відсутність страху втратити роботу.
Звичайно, є купа способів отримати посилку швидко, без пошкоджень, і від милих усміхнених співробітників. Зі мною таке було одного разу, отримувала посилку DHL, прийшла з Домінікани за пару днів, вручив мені її в руки милий молодий хлопець, з доставкою додому. Тільки варто було це задоволення 5000 рублів. Хочете сервіс? Платіть. Хочете дешево - вставайте раненько раніше, поки нікого на пошті немає, приходьте в гарному настрої, розмовляйте з ними не як з покидьками суспільства, і може, у вас складеться інше враження про цю організацію.
PS: Я живу в досить великому місті (Єкатеринбург) і в рейтингу всіх наших поштових відділень, той, до якого прикріплені ми-один з найнижчих. Але саме в тому відділенні нас з чоловіком зустрічають вже як рідних, посміхаються, і видають посилки, які без оплати, в будь-якому віконці, в якому немає черг. Бажаю вам такого ж ставлення :-)
Повністю згодна! У нашому поштової відділенні ніби все добре - відмінний ремонт, сучасне обладнення, електроннаяя очередть - а половина віконець завжди закрита, тому що працювати нікому, через це постійні черги, роздратовані клієнти, які зганяють злість на працівниках пошти. А хто піде працювати на таку зарплату? А якщо і піде - скільки буде терпіти таке ставлення? Винне керівництво Пошти Росії - пора піднімати зарплати, тоді і працівників буде достатньо, і роботу свою вони будуть намагатися виконувати! Риба гниє з голови - це про Пошту Росії!
Я теж з Єкатеринбурга, і теж люблю своє відділення! Ні, мене ніхто там як рідну не вітає (це взагалі мені здається щось на межі фантастики))) але там працюють спокійні, серйозні і відповідальні жінки. Я ніколи не чула від них лайки, хамства, злості на відвідувачів. бувають строго щось скажуть, чи повторять коли вже людина реально тупить, але щоб хамство - не було такого. тому не всі так плохо..і так, на Пошту якщо є можливість треба ходити з ранку) працівниці ще в доброму гуморі, черг немає) чудово.
Погоджуся з написаним, на свою пошту йду завжди з холоднокровністю, ну черзі і що, стою спокійно, свої думки сортую в голові. А ось коли попереду хтось скандалити починає безпричинно, це жахливо
Kartinka_. я плеєр беру з собою завжди, раптом скандальна бабуся в черзі виявиться
Olga-ga-ga. з боку цікаво слухати ці взаємні претензії, причому в моєму відділенні частіше скандалять люди 27-50 років
Kartinka_. а я якось вбираю все в себе і настрій псується) тому плеєр обов'язковий на пошті і в громадському транспорті, краще не знати, що діється навколо
Як він кричав на цих співробітниць, які спокійно відповідали йому, що не можуть видати йому посилку, бо у нього немає довіреності. І тут вже не важливо, дружина вона йому чи ні. Від нього сипалися образи, крики, погрози. Всі ми люди, хто з нас вислухавши подібне, продовжить посміхатися і радіти життю?
У мене була подібна ситуація, тільки я була на місці цього самого хлопця. Кричати на співробітницю я почала, коли замість оцього самого "спокійного відповіді", що мені не видадуть і чому не видадуть (а до цього я завжди отримувала посилки свого мч), почула хамство в стилі базарної баби про відносини без шлюбу. Посилку мені тоді так і не віддали. Найцікавіше було потім, в той же день ввечері: батько мого тоді ще хлопця прийшов туди ж і по цьому самому квітку у тій же хабалки отримав його посилку))) Паспорт (ні його власний, ні мого хлопця) і довіреність з нього не запитали , просто віддали і все! Так що, все залежить від людей на місцях. Найчастіше, співробітники пошти, магазинів і т.п. самі хамлять першими, не завжди клієнти не праві. Ну і низька оплата подібної роботи мабуть не сприяє ввічливості.
Після цього я накатала скаргу через офіц.сайт пошти росії. Ту дівчину більше не зустрічала, ну і паспорта тепер в нашому відділенні поголовно перевіряють у всіх. Так і має бути. Інакше, що за подвійні стандарти?