1.1. Прийом дітей до відділень за екстреними свідченнями проводиться цілодобово.
1.2. Плановий прийом усі дні тижня, крім суботи та неділі з 8.00 до 16.00 по
напрямку лікаря педіатра або лікаря «вузького» фахівця.
Відповідно до Територіальної програмою державних гарантії надання населенню Іркутської області безкоштовної медичної допомоги та Порядком надання медичної допомоги в системі обов'язкового медичного страхування населення Іркутської області послуга надається безкоштовно в умовах стаціонару при наявності відповідних показань.
По догляду за хворими дітьми при необхідності і за бажанням батьків госпіталізуються родичі з правом отримання лікарняного листа.
Діти молодшого віку госпіталізуються в відділення з матерями, при відсутності
матері з іншим законним представником дитини.
Проведення огляду, обстеження та лікувальні заходи проводяться при отриманні добровільної інформованої згоди законних представників дитини.
Надання медичної допомоги без згоди законних представників дитини допускається якщо захворювання становить небезпеку для оточуючих осіб або законних представників дитини страждають на тяжкі психічні розлади.
У день надходження з 8.00 до 16.00 діти оглядаються лікарем приймального відділення, С 16.00 до 8.00 черговим лікарем відділення.
Діти в тяжкому стані оглядаються негайно і передаються під цілодобове спостереження черговим лікарям.
Бесіди з лікарем проводяться згідно графіків в кожному відділенні стаціонару, при зверненні родичів, а так само під час обходу з законним, представником дитини перебувають у відділенні по догляду за дитиною.
Час відвідування хворих щодня с. 8.00 до 14.00 і з 16.00 до 18.00
При виписці або перекладі дитини з відділення видається докладна виписка з результатами обстеження, проведеними консультаціями, проведеним у відділенні лікуванням і рекомендаціями щодо подальшого спостереження за дитиною. Виписка віддається в руки законному представнику дитини в день виписки з відділення.
2.Основанія для відмови в наданні послуги
З боку законних представників дитини:
- незадоволеність якістю виконання робіт;
-відмова законних представників дитини від огляду, обстеження та лікування, В цьому
випадку в доступній формі повинні бути роз'яснені можливі наслідки цього
рішення і в історії хвороби дитини повинен бути зроблений запис: «Від огляду,
обстеження і лікування відмовилися »і поставлений підпис законного представника
дитини, а також підпис медичних працівників.
Однак право на відмову від медичної допомоги може бути обмежене з метою захисту
здоров'я і законних інтересів самої дитини. Так при відмові законного представника
дитини, яка не досягла 15-ти річного віку, від медичної допомоги, необхідної
для порятунку його життя, медичний заклад має право звернутися до суду для
захисту прав дитини.
2.2. з боку медичного персоналу
- при знаходженні законного представника дитини в алкогольному або наркотичному сп'янінні, в такому випадку законний представник дитини виписується з відділення за порушення режиму, дитина залишається у відділенні для продовження лікування.
При незадоволеності якістю надання послуг законний представник дитини має право звернутися:
Старшій медичній сестрі відділення
Заступнику головного лікаря з лікувальної роботи