Лінднену належать 2 бестселера - «79 порад з мережевого маркетингу» і «Гра проспектірованія». У них він щедро ділиться своїм багатим досвідом.
А зараз я пропоную вам ознайомитися з його рекомендаціями, яким чином можна перетворити відмови в успіх і тим самим подолати розчарування у себе і у своїх партнерів по бізнесу.
У 1974 році був відкритий перший ресторан Макдональдс. Ніхто не розумів їх концепцію і ніхто до них не йшов. Протягом багатьох років Макдональдс був порожній, губилися гроші.
І тоді виникло геніальне рішення! Було найнято в 2 рази більше народу. Одна половина працювала на кухні, а інша розташовувалася в залі ресторану - «їла і отримувала задоволення» зі щасливими обличчями.
Поступово люди стали підтягуватися, а в кінцевому результаті сталося нашестя усього світу в Макдональдс.
Засновники Макдональдса нічого не доводили, і не сварились, а просто стали вибудовувати довірчі відносини з людьми.
Так повинно бути і в МЛМ - довірчі відносини з усіма, з ким спілкуємося.
Щоб створювати довірчі відносини з людьми, Уес Лінден розробив систему «Ні, поки ...». пам'ятаючи про те, що якщо людина в даний момент чогось не хоче, то з часом його рішення цілком може змінитися. Ця система є головним інструментом в бізнесі У.Ліндена.
Мережевий бізнес - це маркетинг взаємин. Взаємовідносини тут стоять на першому місці!
І це нормально, коли люди не підписуються відразу: значить, ще не той момент. Людей, які не погоджуються відразу займатися бізнесом, величезна кількість. Уес завів спеціальний журнал і заносить туди інформацію кожен раз після спілкування з людиною, яка не сказав «так».
Якщо ми заговорили з одним, членом сім'ї, колегою по роботі, сусідкою або старими знайомими про свою продукцію, послуги або ділової спроможності, і вони не проявили агресію, то у нас є вибір:
- ми можемо посваритися з ними, ігнорувати їх, відкинути або поставити в дурне або незручне становище, тим самим гарантуючи, що, побачивши нас на вулиці, вони кинуться в протилежну сторону;
- ми можемо їх запевнити, що прийняте ними рішення вами сприйнято нормально, і вони покинуть бесіду з вами, відчуваючи повагу і розуміння з нашого боку, і будуть раді в майбутньому продовжувати тримати з нами зв'язок.
Коли У.Лінден виступає з презентаціями зі сцени у власній організації (або як запрошений спікер на заходах інших мережевих компаній в різних точках планети), він часто просить підняти руки тих учасників, хто підписався в мережевий бізнес НЕ з першого разу.
Завжди безліч рук піднімається вгору, зазвичай 30-50% аудиторії. Це означає, що приблизно від третини до половини людей, до яких ми зверталися з пропозицією, ухвалять рішення стати нашими партнерами або клієнтами після наших кількох спроб залучення.
Отже, якщо ми відразу після першої відмови відкидаємо людини, то істотно зменшуємо потенціал зростання своєї команди.
Уес Лінден співпрацює зі своєю компанією майже 18 років. Якщо відкинути його первинний період відштовхування і расстраіванія людей, то ось який висновок він зробив:
більшу частину свого успіху в мережевому бізнесі сміливо можна віднести на рахунок списку «Ні. Поки що ... »і того, як він спілкується з тими, хто не відразу дає свою згоду.
Коли він отримує у відповідь що завгодно, крім «так», він говорить людині наступне:
«Це нічого, оскільки все повинно відбуватися в свій час. Але можна ми будемо продовжувати підтримувати зв'язок час від часу, щоб я міг дізнатися, як у Вас справи, і дати Вам знати про те, що відбувається у нас? »
Якщо ми дійшли до цієї стадії, то вже пройшли щабель ознайомлення Номер Один, і це чудово. Пам'ятайте, що нам, можливо, доведеться зробити кілька спроб, перш ніж людина стане нашим покупцем або підпишеться в бізнес.
Чому важливо вибудувати цю фразу саме таким чином?
«Це нічого ...» - тому що дійсно немає нічого страшного в тому, що вони не стали покупцем або дистриб'ютором в той же час. Замість того, щоб змусити співрозмовника нервувати або відчувати напругу через те, що він відмовляє нам, ми націлюємося на збереження нашого каналу зв'язку відкритим, оскільки найважливіше, щоб все відбувалося свого часу.
Ми даємо зрозуміти, що все розуміємо і не збираємося чинити тиск. Що важливо, так це те, щоб для них час було правильним, а не для нас.
Як тільки ми заводимо хитромудрих бесіду з метою щось продати, фокус розмови перемикається з нашого співрозмовника на нас. Однак, при згадці про те, що час має бути гідною кандидатурою, ми переконуємо їх підсвідомість в тому, що є значний шанс стати нашим клієнтом або дистриб'ютором в майбутньому, якщо людина цього захоче. Ми сіємо своє зерно, не забуваючи, що у кожної людини ситуація може змінитися протягом кількох років.
Тепер про фразі «... Але можна ми будемо продовжувати підтримувати зв'язок час від часу? ...»
Легенда мережевого маркетингу Том «Великий Ел» Шрайтер вчить нас, що якщо ми запитуємо: «А чи можна ...?», - то це завжди породжує позитивний відгук. Спробуйте самі, і зможете переконатися!
Отже, ми задаємо безвідмовний питання і ввічливо дізнаємося, чи можемо ми тримати зв'язок час від часу (що має на увазі зрідка), не даючи людині приводу думати, що його будуть бомбардувати кожні 24 години.
Фраза «... щоб я міг дізнатися, як у Вас справи, і дати Вам знати про те, що відбувається у нас ...» - це доброзичливий, м'який і приємний шлях спілкування з іншою людською істотою, без тиску і стресу. Ми нічого від них не вимагаємо: ні банківських заощаджень, ні донорської крові.
Якщо у нас налагодився хоч якийсь мало-який раппорт із співбесідником, ми не змушуєте його приймати якесь важке рішення.
Сам собі співрозмовник при цьому говорить приблизно наступне: «Дозволити чи підтримувати зі мною зв'язок? Ну, схоже, людина приємний, ввічливо мене попросив, та й попросив не так вже й багато, так чому б і ні? »
Лінден виявив, якщо співрозмовники самі по собі приємні люди, вони дадуть відповідь на наше прохання позитивно. Насправді, за 17 років йому ще ніхто не сказав «ні» на таке прохання.
Однак Лінден підкреслює, що якщо людина відповіла нам саме на це негативно, то він вже точно не той, з ким ми повинні спілкуватися або працювати.
Очікувана відповідь: «Так, звичайно!»
Як тільки ми отримуємо згоду тримати зв'язок, ми з теплотою звертаємо розмову і прощаємося. А потім відкриваємо свою записну книжку під назвою «Ні. Поки що ... »і вносимо в неї все, що дізналися про співрозмовника.
Уес переконаний, що кожен з нас повинен мати свою версію подібної книги. Технології вдосконалилися з тих часів, коли він тільки починав весь цей процес, але він завжди використовує записну книжку великого формату.
На обкладинці він просто пише «Ні. Поки що ... »і ставить дату, коли заведена ця книга. Якщо книга заповнюється до кінця, він також вписує останню дату на обкладинку.
Без сумніву, існують чудові електронні додатки, щоденники та інтернет-системи, які допомагають вести подібний облік, але це все для більш технологічно підкованих. Знаючи про паперову системі Ліндена, кожен може відчути велику впевненість в тому, що зможе впровадити цей метод для себе, навіть якщо він з електронікою не в ладах.
Але обов'язково заносить нагадування про подальше контакті в свій розклад (в щоденник), щоб цей контакт відбувся і щоб можна було пов'язати його з іншими запланованими справами.
Можна використовувати яскравий фломастер або клейкі листочки, щоб виділити якісь моменти. Це спрощує процес ідентифікації важливих заміток, коли доводиться перегортати записи в майбутньому.
Коли робимо дзвінки за графіком, ніколи не треба пропонувати бізнес або продукцію. Треба сказати приблизно так: «Я дзвоню дізнатися, як у тебе справи, тому що ми про це домовлялися ... »
Задати питання і уважно слухати. У бесіді використовувати інформацію з журналу: «Минулого разу ти говорив, що ... Так і сталося?». І знову доповнювати цю інформацію після бесіди.
Якщо ми це пам'ятаємо, то людині приємно і він усвідомлює, що ми зацікавлені в спілкуванні з ним.
«Пам'ятаєш, ти казав, що тобі не вистачає грошей на ...? Ти вже вирішив цю проблему? »
«Минулого разу в тебе було невідповідний час, тому що ти був зайнятий ... Але останнім часом .... і я тому хочу поділитися з тобою чимось новим. Зараз для цього відповідний час? »
Якщо так, то домовляємося про зустріч.
І так знову і знову продовжуємо підтримувати контакт. Так будується серйозно і професійно бізнес. Список постійно доповнюється і в щоденнику завжди є люди з журналу!
Дуже часто люди все-таки вступають в бізнес через 1-2- ... -10 років, коли настає відповідний момент.
Протягом 18 років у Уеса Ліндена ця система працює прекрасно, тому що люди не відмовляються від пропозиції подальшого спілкування через якийсь проміжок часу.
В результаті у партнерів відсутня момент деморалізації, бо немає бізнесу - це немає поки. Партнери з такою системою не мучаться проблемою, як подолати розчарування.
Приклад: магазин взуття. Люди проходять повз, у всіх є взуття. Деякі заходять в магазин, але нічого не купують. Якщо ми з ними були привітні, то, швидше за все, вони прийдуть саме в наш магазин, коли їм буде потрібно купити нове взуття.
Нерозумно втрачати людей, якщо вони відмовили в початку. Нерозумно розчаровуватися. В системі «Ні, поки ...» ніколи не вичерпається потік людей і повністю зникає стрес.
Такий підхід врятував Ліндена, інакше б він як і раніше умовляв людей.
Наш світ постійно змінюється економічно і політично, тому змінюються рішення людей. Треба з ними підтримувати зв'язок і навчити своїх партнерів такій системі.
Поради Уес Ліндена для ставків: як подолати розчарування і перетворити відмови в успіх
5 голосів
Середня оцінка: 5 з 5