Примітка: перш ніж приступати до далі описаним методам виправлення, спробуйте виконати просту перезавантаження пристрою (затисніть клавішу вкл-викл, а при появі меню натисніть «Перезавантаження» або, за відсутності такого пункту, «Вимкнути», після чого заново увімкніть). Іноді це спрацьовує і тоді додаткові дії не потрібні.
Неправильні дата, час і часовий пояс можуть викликати помилку RH-01
Перше, на що слід звернути увагу при появі помилки RH-01 - правильність установки дати та часового поясу на Android.
Для цього виконайте наступні кроки:
- Зайдіть в налаштування і в розділі «Система» виберіть «Дата і час».
- Якщо у вас включені параметри «Дата і час мережі» і «Часовий пояс мережі», переконайтеся, що певні системою дата, час і часовий пояс вірні. Якщо це не так, вимкніть автоматичне визначення параметрів дати і часу і задайте часовий пояс вашого фактичного місцезнаходження та дійсні дату і час.
- Якщо параметри автоматичного визначення дати, часу та часового поясу відключені, спробуйте включити їх (найкраще при підключеному мобільному інтернеті). Якщо після включення часовий пояс все так же визначено неправильно, спробуйте задати його вручну.
Після виконання цих кроків, коли ви впевнені, що параметри дати, часу та часового поясу на Android приведені у відповідність з фактичними, закрийте (не звернемо) додаток Play Маркет (якщо було відкрито) і заново запустіть його: перевірте, чи була виправлена помилка.
Очищення кеш-пам'яті і даних програми Сервіси Google Play
Наступний варіант, який варто спробувати, щоб виправити помилку RH-01 - очистити дані сервісів Google Play і Play Маркет, а також заново синхронізувати з сервером, зробити це можна в такий спосіб:
Після цього перевірте, чи була вирішена проблема і чи працює Play Маркет без помилок «при отриманні даних з сервера».
Видалення і повторне додавання облікового запису Google
Примітка: перед використанням цього способу переконайтеся, що ви пам'ятаєте дані вашого профілю Google з тим, щоб не втратити доступ до синхронізованим даними.
Додаткова інформація щодо виправлення помилки RH-01
Додаткові відомості, які можуть виявитися корисними в контексті виправлення даної помилки:
- Деякі кастомниє прошивки не містять необхідних сервісів для роботи Google Play. В цьому випадку пошукайте в інтернеті за запитом gapps + названіе_прошівкі.
- Якщо у вас є root на Android і ви (або сторонні додатки) вносили будь-які зміни в файл hosts, це може бути причиною проблеми.
- Можна спробувати такий спосіб: зайти в браузері на сайт play.google.com, і звідти почати скачування будь-якої програми. Коли вам запропонують вибрати метод завантаження, виберіть Play Маркет.
- Перевірте, чи з'являється помилка при будь-якому типі підключення (Wi-Fi і 3G / LTE) або тільки при одному з них. Якщо тільки в одному випадку, причиною можуть бути проблеми з боку провайдера.
Також може бути корисною: як завантажити додатки у вигляді APK з Play Маркет і не тільки (наприклад, в разі відсутності на пристрої Google Play Services).
А раптом і це буде цікаво: