Помилку «На жаль, не вдалося підключитися до Skype» може побачити будь-який користувач Скайпу однією з варіацій сьомій версії програми, а також деяких інших. Чому так відбувається і що робити - дізнаєтеся, якщо прочитаєте таку інформацію.
Чому виникають проблеми?
Якщо виникає помилка при завантаженні месенджера, а система пише: «На жаль, не вдалося підключитися до Skype. Перевірте підключення », проблема може полягати в наступному:
- Немає з'єднання з інтернетом або комп'ютер «не бачить» кабель (якщо у вас не роутер).
- Так як останнім часом Windows XP з браузером Internet Explorer (восьмий версії і нижче) не працюють, передбачається, що справа саме в тому, що дана версія браузера застаріла.
- Часто не вдається підключити Скайп через застаріле браузера або не новою версією самого Скайпу.
- Антивірусна програма блокує доступ.
варіанти рішень
Щоб встановити з'єднання зі Скайпом при виникненні вищеописаної помилки, існує кілька варіантів вирішення:
Перевірте підключення до інтернету.
Якщо ви оплатили своєму провайдеру черговий місячний платіж, але підключення все ще немає, зателефонуйте на гарячу лінію вашого інтернет-провайдера.
Якщо у вас стоїть Скайп версії 7.16 IE, встановіть собі попередню - 7.15 або 7.14, так як вони (на відміну від п'ятнадцятої варіації) працюють. Так як ці версії є старими, рекомендується установка останньої, самої нової версії Skype.
Якщо ви використовуєте в якості браузера старий добрий Internet Explorer, спробуйте виконати просте дію: зайдіть в даному браузері в меню «Файл», приберіть галочку «Автономний режим» і перезавантажте Скайп.
Спробуйте поміняти операційну систему (це зауваження головним чином відноситься до тих, у кого Віндоус 7 або XP, так як саме в роботі з такими ОС Skype не підключається).
Якщо у вас Віндоус ХР, для вирішення проблеми рекомендується установка IE 8, якщо Віста - браузер потрібен дев'ятої версії, якщо Віндоус 7, 8 або 10 - врятує тільки одинадцята версія IE. Все одно не вдалося підключитися до Скайп? Тоді перейдіть до наступного пункту.
Варіант рішення за допомогою сторонніх програм:
- скачайте з безпечного, перевіреного ресурсу в інтернеті програмку «reset settings for skype.hta» (для вірного пошуку прогалини між словами замініть нижніми підкресленнями),
- запустіть її подвійним натисканням по ній миші,
- виберіть свій Скайп-логін із списку,
- поставте галочки навпроти таких розділів, як настройки Скайп, настройки користувача, файл «hоsts» і «Internet Explоrer»,
- натисніть кнопку «Виконати»,
- в наступному вікні виберіть «Скидання»,
- запустіть Скайп.
Видаліть Скайп повністю за допомогою «Видалення програм» з панелі управління меню «Пуск», поставте нову версію:
- зайдіть на офіційний сайт програми skype.com,
- виберіть «Завантажити. »- першу вкладку -« Детальніше. »-« Завантажити »або« Завантажити »,
- відкрийте подвійним клацанням файл, натисніть «Запустити», щоб програма встановилася.
- Вимкніть на час свій антивірус і перевірте роботу програми знову. Щоб відключити антивірусну програму, потрібно знайти її значок в треї (внизу праворуч, біля годинника з'являться всі значки працюючих програм, якщо натиснути на стрілочку), натиснути на неї правою кнопкою і далі на «Вихід» або вибрати опцію «Відключити на. », Якщо вона є - виберіть відключення на 15-30 хвилин.
- Перезавантажте пристрій.
- Спробуйте видалити файл «shared.xml». Щоб його знайти, скористайтеся пошуком в «Пуск».
При неможливості підключення до Скайпу, при виникненні відповідного повідомлення на екрані, спробуйте кілька варіантів рішення - один з них обов'язково допоможе!